We weten het:2020 was zwaar. Toen de pandemie zich uitbreidde, kregen veel Amerikanen te maken met economische tegenslagen waar ze geen controle over hadden of worstelden ze met de overtuiging dat hun financiële doelen nog steeds binnen bereik waren.

We weten het omdat we het vroegen. En wat we hoorden van meer dan 1.200 respondenten van de KeyBank 2020 Financial Resilience Survey is bemoedigend.

Blijvend

Het zal u misschien verbazen te horen dat een meerderheid van de consumenten het gevoel had dat ze op meer solide geldgrond zaten toen de kalender naar 2021 omsloeg. Drieënvijftig procent van de respondenten van de KeyBank-enquête – die tussen de 18 en 70 jaar oud waren – meldde dat ze financieel zekerder toen ze het einde van 2020 naderden, vergeleken met het begin van het jaar. En bijna de helft zei dat ze financieel bewuster waren vanwege de uitdagingen waarmee ze tijdens de pandemie werden geconfronteerd.

Hoe is dat gebeurt? Het gebeurde omdat Amerikanen meer aandacht besteden aan hun behoeften en prioriteiten, slimme veranderingen aanbrengen in hun gewoonten en voor zichzelf zorgen - wat leidt tot betere financiële beslissingen.

Aangezien het belangrijk is om voort te bouwen op dat momentum en die veerkracht, laten we eens kijken naar enkele van deze KeyBank-consumenteninzichten en wat we ervan kunnen leren.

Bewustzijn schept vertrouwen

De huishoudfinanciën stonden vorig jaar op de voorgrond vanwege onvoorspelbare arbeidssituaties en zakelijke problemen. Een resultaat is dat door de toegenomen aandacht voor inkomsten en uitgaven, consumenten een beter beeld kregen van hun volledige situatie en hebben gewerkt aan het maken van plannen om op een steviger fiscaal terrein te komen.

Terwijl slechts 16% van de mensen zichzelf in 2020 als financieel expert beschouwde, rapporteerde 49% in de loop van het jaar een lichte of significante toename van hun financiële bewustzijn. Met dat bewustzijn kwam een ​​"speel het veilig"-aanpak die leidde tot veranderingen in sparen en uitgeven:

• 40% van de respondenten zei minder uit te geven en meer te sparen.
• 71% gaf aan minder uit te geven aan vrijetijdsbestedingen zoals reizen en uit eten gaan.
• Als gevolg hiervan zei meer dan driekwart van de respondenten (78%) dat ze "voorzichtig optimistisch" zijn als het om hun financiën gaat.

Nu de financiën van zoveel gezinnen zijn aangetast, zag 2020 een boom in gesprekken over budgetteren, financieel advies inwinnen en zelfs de basisprincipes van gewoon over geld praten. Bij KeyBank kunt u altijd contact opnemen met een adviseur of gebruikmaken van tools zoals onze Persoonlijke Schuldconsolidatiecalculator.

Verschillende conclusies wijzen op het belang van het gebruik van dit soort middelen om vooruit te plannen:degenen die eind 2020 aangaven meer zelfvertrouwen te hebben, hadden meer kans om te sparen voor een noodgeval dan degenen die minder vertrouwen hadden - en meer mensen waren van mening dat ze beter konden sparen voor een noodsituatie in 2020 dan in het jaar ervoor. Bovendien was meer dan de helft (51%) van de mensen ervan overtuigd dat ze in de komende maand $ 2.000 zouden kunnen bedenken om aan een onverwachte behoefte te voldoen. Dat was eind 2019 nog 42%.

Hoe we onze gewoonten hebben veranderd

Met de landelijke vermindering van dagelijkse persoonlijke interacties - bijvoorbeeld persoonlijk uw lokale KeyBank-filiaal bezoeken - omarmden Amerikanen digitale banktools, van budgetteringsapps tot online bankieren en mobiele stortingen.

• 35% van de ondervraagden zei dat digitale banktools hen hielpen om zich financieel veerkrachtiger te voelen tijdens de pandemie.
• 44% zei dat ze "extreem comfortabel" waren met die tools.
• Een dominante 85% zei dat ze in de toekomst waarschijnlijk digitale tools zullen blijven gebruiken om sommige of al hun financiële transacties uit te voeren.

Door meer details over onze financiën te kennen, hebben we ook bezuinigd op misstappen:terwijl de helft van de ondervraagde mensen toegaf in 2020 een financiële fout te hebben gemaakt, was impulsaankopen - de hoogste misstap - 5% lager dan het jaar ervoor.

Dat dit een bijzonder effectieve vooruitgangsmarkering is, is het feit dat Amerikanen met de toename van online bestellingen en beperkingen op buitenshuisactiviteiten meer redenen hadden om impulsaankopen te doen tijdens de pandemie. Dat gezegd hebbende, er is altijd ruimte voor verbetering:betalen voor abonnementsdiensten die u niet gebruikt, is een andere faux pas die werd getroffen door de pandemie - en dit was 3% meer dan in 2019.

Amerikanen beschermen zichzelf op drie manieren tegen financiële faux pas:het identificeren en prioriteren van hun behoeften versus hun wensen, het creëren van een maandelijks budget en het gemakkelijker worden om over geld te praten. Wat dat laatste punt betreft, geven de meeste mensen er de voorkeur aan om geldfouten direct aan te pakken, of het nu gaat om open communicatie met iemand die ze vertrouwen, zoals hun echtgenoot, of door in budgetten te duiken en hun veerkracht te tonen.

De rol van zelfzorg

Het is waar:goede rust, regelmatige lichaamsbeweging en financiële educatie zorgen ervoor dat u betere financiële beslissingen kunt nemen. Maar geloof ons niet zomaar op ons woord:

• 38% van de respondenten van onze peiling zei dat een goede nachtrust hen financieel veerkrachtiger maakte tijdens de pandemie.
• 27% zei dat goede eet- en bewegingsgewoonten bijdroegen aan dat gevoel van veerkracht.
• 16% oefent dagelijkse mindfulness-technieken om hen te helpen zich veerkrachtiger te voelen.

Zorgen voor ons lichaam en onze geest heeft een sterke correlatie met ons vermogen om de financiële storm te doorstaan ​​en slimme geldbeslissingen te nemen. Waarom? Omdat we ons concentreren op wat we kunnen beheersen, zoals slaap, lichamelijke activiteit en algemene opmerkzaamheid, om de helderheid en kracht te krijgen die nodig zijn om met veel van de omstandigheden om te gaan die we niet onder controle hebben.

"Er is een duidelijk verband tussen mentaal welzijn en zich financieel sterk voelen. Om die verbinding te ondersteunen, moeten bankgegevens en hulpmiddelen aan klanten worden geleverd met het gemak waarmee ze hun financiën op hun eigen voorwaarden kunnen regelen", zegt Chris Manderfield, Executive Vice-president bij KeyBank.

Hij vervolgde:"We begrijpen dat elke klant en zijn omstandigheden anders zijn, en menselijke technologie kan bijdragen aan hun veerkracht, vooral in moeilijke tijden. Daarom investeert KeyBank in de functie en veiligheid van ons online en mobiel bankieren en combineert het onze digitale tools met de expertise."

Niemand van ons staat alleen in de financiële uitdagingen waarmee we worden geconfronteerd, en KeyBank heeft de tools en financiële educatie om u te helpen uw veerkracht te vergroten en voorbereid te zijn op de betere tijden die zeker zullen komen.

Over de KeyBank 2020 Financial Resilience Survey

De KeyBank 2020 Financial Resilience Survey ondervroeg 1204 Amerikanen van 18 tot 70 jaar, tussen 30 september en 2 oktober 2020, via een online vragenlijst die werd verspreid door Dynata en gehost door Vision Critical. De enquête vroeg respondenten naar hun financiële houding, begrip, bewustzijn en acties in het voorgaande jaar.