Voor veel bedrijven is de drukte van het winkelen voor de feestdagen voorbij. Je hebt waarschijnlijk een daling van de verkoop van klanten en een toename van retouren en uitwisselingen opgemerkt. Maar vrees niet. Dit betekent alleen maar dat het tijd is om je verkoop na de vakantie wat liefde te geven.
Met de juiste promoties, marketingtactieken en prijsstrategieën kunt u uw verkoop na de vakantie van 'blah' naar 'wow' veranderen.
Klaar om je verkoopcijfers na de vakantie dit jaar een make-over te geven?
Het is normaal om na de feestdagen een dip in de verkoop te hebben. Maar dat betekent niet dat je niet kunt proberen het tempo op te voeren en de bal daarna aan het rollen te houden.
Gebruik deze zeven verkooptips na de vakantie om na de vakantie weer aan de slag te gaan.
Black Friday, Small Business Saturday en Cyber Monday zijn niet de enige tijden voor geweldige deals. U kunt klanten verleiden om bij u te kopen nadat het kerstinkopenseizoen is afgelopen door een aantal after-kerstdeals te bedenken.
Promoties kunnen u helpen uw verkoopcijfers na de vakantie te verhogen en verouderde voorraad kwijt te raken. U kunt overwegen aanbiedingen aan te bieden zoals:
Promoot uw verkoopevenement na de feestdagen op uw website, op social media-pagina's en in e-mailcampagnes. En u kunt kortingsbonnen uitdelen voor aanstaande na-vakantieverkopen wanneer klanten bij u kopen tijdens het winkelseizoen voor de feestdagen.
Tijdens de feestdagen hebben uw klanten waarschijnlijk een aantal aankopen gedaan, zowel voor zichzelf als voor anderen. En hopelijk heb je een duidelijk overzicht van die verkopen.
Waarom zou u die gegevens niet gebruiken als basis voor cross-selling en upselling van andere producten of diensten aan genoemde klanten?
Overweeg cross-selling als er gerelateerde producten of diensten zijn die u aan de klant kunt aanbieden als aanvulling op hun aankoop. U kunt upselling overwegen als u een nieuwe en verbeterde versie heeft van iets dat ze al hebben gekocht.
Het is natuurlijk iets ingewikkelder om upsell en cross-sell te verkopen nadat de klant de aankoop heeft gedaan. Je moet wat marketingwerk doen om het te laten werken (bijvoorbeeld door op maat gemaakte e-mails te sturen).
Een loyaliteitsprogramma voor kleine bedrijven kan uw bedrijfsresultaten het hele jaar door een boost geven. Maar u kunt het vooral na de vakantie promoten door tijdelijke incentives aan te bieden.
Laten we eerst een stapje terug doen en samenvatten wat klantloyaliteitsprogramma's zijn. Een loyaliteitsprogramma beloont klanten wanneer ze herhalingsaankopen doen bij een bedrijf. Een klant kan bijvoorbeeld een gratis drankje krijgen als hij een bepaald aantal koffies koopt.
Om klanten na de vakantie te stimuleren, kunt u de punten of beloningen voor het loyaliteitsprogramma die ze kunnen ontvangen, verdubbelen.
Heb je tijdens de feestdagen namen en e-mailadressen van klanten verzameld? Zorg ervoor dat die informatie niet verloren gaat.
Of je nu een digitale of fysieke lijst hebt met alle contactgegevens van je klanten, verwijs ernaar. Stuur vervolg-e-mails over hun aankopen, promoot aanstaande verkopen en kondig nieuw uitgebrachte producten aan.
Bewaar uw contactenlijst niet in een la. Profiteer ervan door marketing naar uw klanten te sturen en contact te houden na de feestdagen.
De marketinginspanningen voor het kerstinkopenseizoen zijn goed om klanten te verleiden om voor hun dierbaren te kopen. Als het seizoen voorbij is, wil je misschien ook je marketingstrategieën aanpassen.
In plaats van reclame te maken voor klanten die op zoek zijn naar cadeaus, kunt u zich richten op de trends van het nieuwe jaar, zoals gezond eten en sporten, de lenteschoonmaak en aankomende evenementen (bijv. Valentijnsdag).
Het nieuwe jaar is een tijd om vooruit te gaan, toch? Zorg er dus voor dat u profiteert van die mentaliteit bij het op de markt brengen naar klanten en het implementeren van nieuwe deals.
Postten uw klanten foto's van uw producten op hun social media-pagina's? Of heb je foto's gepost van een Small Business Saturday-evenement dat je organiseerde?
Als het antwoord op een van deze vragen ja is, heb je een prima excuus om het gesprek gaande te houden nadat de feestdagen zijn gezegd en gedaan.
Een reactie achterlaten op het bericht van een klant, zoals:"Bedankt dat u ons deelgenoot maakt van uw winkelervaring voor de feestdagen!" of "Zo blij dat je moeder van het boek hield!" kan een gesprek tussen u en de klant ontketenen en hun volgers.
Maar waarom daar stoppen? Plaats boeiende statusupdates op de sociale-mediapagina's van uw bedrijf om het gesprek ook gaande te houden. Op die manier kunt u in de hoofden van uw klanten blijven, zelfs wanneer de drukte van de feestdagen voorbij is.
Hoewel het normaal is dat de verkoop na de vakantie wat langzamer verloopt, moet u proberen het niet te gebruiken als een tijd om te ontspannen. U en uw medewerkers moeten streven naar dezelfde normen die u de rest van het jaar stelt.
Noteer elke transactie in uw boekhouding, houd gedetailleerde gegevens bij van eventuele kortingen die u aanbiedt en houd uw inspanningen bij.
Probeer niet ontmoedigd te raken als uw maandelijkse inkomsten voor kleine bedrijven lager zijn dan in voorgaande maanden. Blijf nieuwe verkooptactieken en marketinginspanningen testen om uit de verkoopdaling na de kerst te komen.
Wilt u zien hoe uw verkopen na de feestdagen zich verhouden tot uw vakantieverkopen? Met de online boekhoudsoftware van Patriot is het eenvoudig om rapporten over uw financiële gezondheid te genereren. Start nu uw gratis proefperiode!
4 tips voor goede doelen voor onzekere tijden
Fiscaal-efficiënte tips voor het liefdadigheidsseizoen 2021
5 tips om uw eindejaarsgift verder te laten gaan
Verhoog uw pensioensparen voor 2022
Marketingtips voor uw pop-upwinkel
5 creatieve tips om je team te motiveren
8 marketingtips voor als uw bedrijf saai is