AT&T biedt een hulpprogramma van de overheid met korting op basistelefoondiensten via het AT&T Lifeline-programma. Dit programma wordt ondersteund door federale en staatsfondsen die beschikbaar zijn voor klanten met een laag inkomen in 19 Amerikaanse staten en territoria. Als u woont in:Alabama, Arkansas, Californië, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Louisiana, Michigan, Mississippi, North Carolina, Nevada, Ohio, South Carolina, Tennessee, Texas of Wisconsin, komt u mogelijk in aanmerking voor van toepassing zijn. Er zijn echter bepaalde beperkingen in sommige gebieden en deze service is beperkt tot één telefoon per huishouden.
Controleer de beschikbaarheid in uw regio. De eenvoudigste manier om te bepalen of uw woning in aanmerking komt voor het AT&T Lifeline-programma, is door een medewerker van de AT&T-klantenservice te bellen op 888.256.5378 voor klanten in de Verenigde Staten. Voor Californië en Texas gelden andere nummers, dus kijk op de website voor meer informatie. De uren waarop u ze kunt bereiken zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 20.00 uur Eastern Time.
Verkrijg de brochure. AT&T biedt een brochure waarin wordt uitgelegd hoe het programma werkt, wat de inkomensrichtlijnen zijn voor kwalificatie en het belgebied van elke staat. Deze informatie helpt klanten om te bepalen of ze in aanmerking komen voor service en vertelt hen welke documenten ze mogelijk moeten overleggen om hun geschiktheid te bewijzen. U kunt er een opvragen wanneer u de klantenservice belt. Deze brochures zijn ook beschikbaar in het Spaans.
Vul een aanvraag in. Applicaties zijn beschikbaar op dezelfde manier als de brochures en zijn ook beschikbaar in het Spaans. Als je hulp nodig hebt bij de aanvraag, aarzel dan niet om het klantenservicenummer te bellen. U moet de aanvraag samen met de inkomensverklaring opsturen naar AT&T op het adres dat op de aanvraag is vermeld. Dit kan een ander adres zijn, afhankelijk van de staat waar u woont.
Breng AT&T op de hoogte van eventuele wijzigingen in de geschiktheid. Het is uw verantwoordelijkheid om AT&T op de hoogte te stellen als u niet langer in aanmerking komt voor dit programma. U moet ook elk jaar opnieuw certificeren om uw Lifeline-korting te behouden.
Als u op inheemse landen woont, komt u mogelijk ook in aanmerking voor extra draadloze kortingen waardoor uw service zo laag is als $ 1,00 per maand.
Controleer alle documenten voordat u ze opstuurt. Uw aanvraag wordt naar u teruggestuurd als deze onvolledig, onleesbaar of niet ondertekend is.