Als u een negatief saldo op uw creditcard heeft, betekent dit dat het bedrijf u geld schuldig is, een omkering van de normale situatie. Dit staat bekend als het hebben van een tegoed. Dit gebeurt meestal wanneer u een in rekening gebracht artikel retourneert nadat u ervoor hebt betaald, of als u het verschuldigde bedrag te veel hebt betaald. De uitgever laat het bedrag meestal als tegoed op de rekening staan, maar u kunt ook een terugbetaling aanvragen.

Restitutieregels

Als uw account een tegoed van meer dan $ 1 heeft en u dit niet wilt doorschuiven naar de volgende betalingscyclus, kunt u een teruggave aanvragen. De meeste kaartuitgevers sturen u een restitutiecheque als u het klantenservicenummer belt en er een aanvraagt. Stuur anders een schriftelijk verzoek met vermelding van het bedrag dat u wilt terugbetalen en hoe u het geld naar u wilt laten opsturen. De uitgever moet de terugbetaling binnen zeven werkdagen na ontvangst van het verzoek verzenden. Als het saldo minder dan $ 1 is, hoeft de uitgever het niet aan u terug te betalen, zelfs niet als u daarom vraagt.

Accounts sluiten

Als u van plan bent de kaart met een tegoed te annuleren, retourneert u artikelen die met de kaart zijn gekocht en vraagt ​​u om terugbetaling van het saldo voordat u de rekening sluit. Anders kan de uitgever een retourzending van een handelaar weigeren omdat de rekening niet open is. U moet de terugbetaling dan rechtstreeks van de handelaar krijgen.