Een van de belangrijkste stappen in elke marketingcampagne is het meten van de resultaten. Met behulp van webanalyse kunt u de resultaten van uw online marketing en de effectiviteit van uw website meten. Klinkt intimiderend? Het is niet. Google Analytics is een gratis, krachtige tool en een geweldige plek voor eigenaren van kleine bedrijven om aan de slag te gaan. Google biedt ook veel richtlijnen voor het gebruik ervan.

Hier zijn tips voor het gebruik van webanalyse om uw online marketingresultaten te meten:

Stel uw analyses in op basis van de doelen voor uw website. Deze kunnen zijn:

• Leads genereren
• Verkopen doen
• Klanten informeren over uw product
• Klanten een contactformulier laten invullen

U kunt verschillende doelen hebben voor verschillende webpagina's. Zorg ervoor dat u gegevens meet die verband houden met uw doelen. Als het bijvoorbeeld uw doel is om klanten voor te lichten, let dan op de hoeveelheid tijd die klanten op de site doorbrengen en hoeveel pagina's ze bekijken. Die cijfers laten zien of ze voldoende geïnteresseerd zijn om naar meer informatie te blijven graven.

Analytics-termen begrijpen

Hier zijn enkele dingen die u kunt meten met Google Analytics.

• Bezoek: Elke sessie waarin een bezoeker interactie heeft met uw website
• Unieke bezoekers: het aantal personen dat een website bezoekt gedurende een bepaalde periode. (Als dezelfde persoon in die periode meer dan eens bezoekt, telt hij of zij als één unieke bezoeker.)
• Paginaweergaven: Elke keer dat een bezoeker een pagina van uw site bekijkt, telt dit als een paginaweergave. Eén bezoek kan tientallen paginaweergaven bevatten.
• Nieuwe bezoekers
• Terugkerende bezoekers
• Bouncepercentage: Dit verwijst naar het aantal gebruikers dat uw site verlaat nadat ze slechts één pagina hebben bekeken.
• Pagina's per bezoek: Hoeveel pagina's gebruikers bekijken in één bezoek
• Gemiddelde tijd ter plaatse: De gemiddelde tijd die een gebruiker op de site doorbrengt
• Pagina verlaten: Een exit-pagina is de laatste pagina van uw website die een bezoeker bekijkt voordat hij uw site verlaat. Als bepaalde pagina's blijven verschijnen als exit-pagina's, kan dit een teken zijn dat er iets mis is met die pagina's. Misschien is het te moeilijk om de informatie te vinden waarnaar bezoekers op zoek zijn, waardoor ze gefrustreerd raken en vertrekken. Aan de andere kant, als uw meest voorkomende exit-pagina uw contactformulier is en bezoekers vertrekken nadat ze het hebben ingevuld, is dat een positief resultaat.
• Verkeersbronnen: Er zijn drie soorten verkeersbronnen:
  • Direct verkeer: mensen die uw URL in de adresbalk van uw browser typen. Direct verkeer kan wijzen op de bekendheid van uw website onder klanten en de effectiviteit van advertenties aantonen. Als uw kabel-tv-advertenties bijvoorbeeld een aangepaste URL herhalen en veel mensen die URL typen, betekent dit dat het werkt.
  • Verwijzende sites :mensen die naar uw site komen door op een link op een andere site te klikken. Doorverwijzend siteverkeer geeft aan hoe sterk uw online aanwezigheid op andere sites is.
  • Zoekmachines: mensen die uw site bezoeken omdat deze in hun zoekresultaten werd weergegeven). Het meten van zoekmachineverkeer laat zien hoe effectief uw SEO is
• Trefwoorden: De zoekwoorden die u gebruikt in uw marketing, advertenties en uw website kunnen verschillen van de woorden die mensen daadwerkelijk gebruiken wanneer ze zoeken naar wat u verkoopt. Webanalyse kan deze trefwoorden leveren, die u vervolgens kunt gebruiken om uw positie in de zoekmachines te verbeteren.
• Conversiepercentage: Dit is het percentage mensen dat deed wat je wilde dat ze deden (“geconverteerd”), of dat nu registreren is om een ​​gratis e-book te downloaden of zich aanmelden voor je nieuwsbrief.

Waarom analyses zo belangrijk zijn

Hoewel u de eerste keer dat u naar uw Google Analytics-dashboard kijkt misschien een beetje overweldigd raakt, moet u weten dat de informatie die voor u ligt, uw bedrijf vooruit kan helpen. Hier zijn een paar manieren waarop u analyses kunt gebruiken om uw publiek aan te spreken.

Paginaweergaven en tijd op site

Met paginaweergaven en tijd op de site kunt u zien op welke pagina's uw bezoekers verblijven en bekijken. Deze informatie is vooral handig als u verschillende soorten inhoud plaatst. U kunt bepalen welke soorten inhoud uw publiek interesseren, zodat u deze kunt afstemmen op wat ze zoeken in uw bedrijf.

Demografie

Met demografische informatie over uw doelgroep kunt u ervoor zorgen dat u uw doelmarkt bereikt. Als u bijvoorbeeld advertenties weergeeft die niet genoeg op locatie zijn getarget, ziet u mogelijk een toename van bezoekers uit een ander gebied dan waar uw bedrijf is gevestigd. Vervolgens kunt u uw targeting aanpassen om meer lokale klanten aan te trekken.

Verkeersbronnen

Informatie over verkeersbronnen is vooral handig als u op meerdere plaatsen online adverteert. Met uw analyses kunt u precies zien welke wegen uw bezoekers nemen om naar uw site te gaan en bepalen welke advertentie-opties de beste investering zijn voor uw bedrijf.

Wat betekenen deze cijfers?

De belangrijkste metingen voor uw website zijn afhankelijk van uw bedrijf en uw websitedoelen. Als u bijvoorbeeld uw bedrijf nationaal wilt uitbreiden, kan het belangrijk zijn om te meten hoeveel mensen uw website van buiten de staat bezoeken en uit welke staten ze komen.

Of uw metingen succes of mislukking aangeven, zal ook variëren. Als het je doel is om klanten naar je website te krijgen om een ​​contactformulier in te vullen, is een hoog bouncepercentage niet erg, zolang de enige pagina waar de meeste bezoekers naartoe gaan het contactformulier is. Aan de andere kant, als het uw doel is om producten te verkopen, is een hoog bouncepercentage slecht, omdat dit betekent dat weinig bezoekers iets kopen.

Met webanalyse-informatie tot uw beschikking, kunt u uw website en uw digitale marketinginspanningen aanpassen om de resultaten te verbeteren. Als de meeste van uw bezoekers bijvoorbeeld afkomstig zijn uit uw e-mailnieuwsbrief en maar heel weinig uit de resultaten van zoekmachines, zoek dan uit waarom. Misschien post je niet vaak genoeg op Facebook of neem je te weinig calls-to-action op in je berichten.

Onthoud dat webanalyse trends in de loop van de tijd laat zien. Bekijk uw analyses minstens één keer per maand om een ​​beter overzicht te krijgen van wat er gebeurt. Breng vervolgens waar nodig wijzigingen aan en gebruik uw analyses om te zien hoe goed ze slagen.

Als je hulp nodig hebt bij het opzetten van je website-analyse of hoe je op de gegevens moet reageren, kan een SCORE-mentor je helpen.