Elke branche hanteert zijn eigen set van betrouwbare marketingtactieken waarvan bewezen is dat ze leads genereren, en de gezondheidszorg is daarop geen uitzondering. Met name contractonderzoeksorganisaties, of CRO's, die ondersteuning bieden aan de farmaceutische, biotechnologische en medische hulpmiddelenindustrie, hebben algemene wegen naar marketingsucces vergaard door middel van geïntegreerde en digitale marketingtactieken. CRO's staan ​​erom bekend een evenwicht te vinden tussen traditionele en progressieve benaderingen voor het coördineren van klinische onderzoeken en het verbeteren van klinische resultaten. Ze overleggen vaak met marketingexperts om marketingplannen te ontwikkelen die even effectief zijn.

In de digitale markt van vandaag, waar informatie direct, onbeperkt en consumentgericht is, zijn er drie marketingtactieken die geen enkel gezond marketingplan voor de gezondheidszorg mag missen, waaronder:

1. Een responsieve en interactieve website-aanwezigheid

Tegenwoordig ligt de eerste indruk van een zorgorganisatie in de technologie, het ontwerp, de gebruikerservaring en de functionaliteit van haar website. Indicerend voor het serviceniveau dat zij haar consumenten en/of patiënten zal bieden, is de website van een zorgorganisatie een kans om te grijpen. Voor degenen die zich bezighouden met software voor het uitvoeren van klinische proeven, is een ultramoderne website niet alleen een informatiecentrum, maar eerder een interactieve ervaring die rekening houdt met de kopersreis, het kijkplatform en het denkproces van de bezoeker.

Overweeg om verschillende interactieve functies op uw website te implementeren, zoals een klantenportaal, softwaredemo en registratieformulieren voor webinars. Het aanbieden van educatieve en verteerbare informatie, zoals uitlegvideo's en infographics, zal bezoekers ook helpen om door de verkoopcyclus te gaan. Bovendien zorgt een responsief ontwerp voor een optimale gebruikerservaring op telefoons, tablets en desktopapparaten.

2. Een verwijzingsprogramma voor klanten, partners en werknemers

Het is geen geheim dat een verwijzing het beste type lead is. Dit is grotendeels te wijten aan het feit dat wanneer een lead wordt doorverwezen, deze de verkoopcyclus ingaat met een positieve connotatie en een betrouwbare getuigenis in gedachten. Hoewel het altijd een leuke verrassing is om een ​​spontane verwijzing van een klant te ontvangen, is het ook belangrijk om proactief verwijzingen naar uw organisatie te stimuleren via partners en medewerkers.

Deze tactiek is vooral effectief in de gezondheidszorg, waar de leden verenigd zijn door een gemeenschappelijk doel:de beste klinische resultaten. Overweeg een geautomatiseerd verwijzingsprogramma te implementeren dat beloningen biedt aan elke doelgroep. Een effectief programma bestaat vaak uit verwijzingssoftware die single sign-on (SSO) mogelijk maakt en integreert met veelgebruikte CRM-systemen, zoals Salesforce. Om verwijzingen naar deze hub te genereren, gebruikt u uw geïntegreerde marketingbron om het programma aan te prijzen in e-mails, website-updates, banneradvertenties, sociale-mediaplatforms en periodieke klanttevredenheidsonderzoeken.

3. Een geïntegreerde marketingbron voor web- en leaddrivers

Net zoals veel zorgorganisaties op zoek zijn naar nieuwe manieren om zorgcoördinatie te integreren, is het ook belangrijk om uw marketinginspanningen te integreren om verkeer naar uw website en verwijzingsprogramma te leiden. Zorg ervoor dat uw marketingplan de gesynchroniseerde inspanningen van webdrivers omvat, zoals zoekmachineoptimalisatie (SEO) en zoekmachinemarketing (SEM), ook wel bekend als pay-per-click-advertenties.

Deze marketingtactieken helpen ervoor te zorgen dat uw zorgorganisatie online wordt gevonden en dat uw website en verwijzingsprogramma dus worden bezocht en gebruikt door partners, werknemers en natuurlijk potentiële klanten. Als uw marketingbudget het toelaat, is het ook belangrijk om de integratie van public relations, sociale media en contentmarketing voor reputatiebeheer en evenement- en e-mailmarketing in te plannen om de naamsbekendheid te behouden.

Het marketinglandschap voor de gezondheidszorg is van nature uniek vanwege het enorme B2B- en B2C-publiek. Om deze reden heeft de planning en implementatie van gezondheidszorgmarketing een hoge prioriteit voor zorgorganisaties die zich willen onderscheiden in de oneindig verzadigde markt. Voor startups en middelgrote bedrijven is het natuurlijk onrealistisch om een ​​marketingplan op te stellen dat prioriteit geeft aan elk kanaal en een marketingbudget van miljoenen oplevert. Door prioriteit te geven aan uw website, verwijzingsprogramma en webdrivers, zoals SEO en SEM, zal uw zorgorganisatie op de hoogte zijn van succesvolle marketing.