Uw medewerkers zijn ongetwijfeld het meest waardevolle bezit van uw bedrijf. Bijvoorbeeld:

• Denk na over de waarde die uw topverkoper aan de organisatie toevoegt.
• Of hoe vaak uw patiënten vragen om uw langstlopende hygiënist of verpleegkundige.
• Wat dacht je van je onderzoeks- en ontwikkelingsmanager, die consequent innovatie in je productlijnen brengt.

Dit zijn de personen die uw leiderschap nu meer dan ooit nodig hebben.

"Dit is een moeilijke tijd voor ondernemers, deels omdat ze moeten zorgen voor en contact moeten maken met hun families en hun werknemers", zegt Lise Stewart, hoofddirecteur van het Center for Family Business Excellence bij EisnerAmper. "Het is een zware last om te dragen."

Het spreekt voor zich dat de gezondheid en veiligheid van uw medewerkers juist nu voorop staat. Maar zorgen voor uw medewerkers tijdens deze crisis gaat verder dan thuiswerken en social distancing. Ze hebben hun uren zien verkorten of geëlimineerd. Ze worstelen met een vermindering van hun inkomen. Ze vragen zich af of uw bedrijf kan overleven en hen ooit weer werkgelegenheid kan bieden.

Hier zijn enkele tips om uw werknemers te helpen in deze ongekende tijd van stress en onzekerheid.

Wees transparant

Uw medewerkers rekenen nu op u voor visie en begeleiding. Deel uw ideeën met uw teamleden en laat hen weten dat u, in plaats van bang te worden, bekijkt wat er kan worden gedaan om het bedrijf op koers te houden.

"Verhul de boodschap niet en probeer te ontkennen dat mensen bang of bezorgd zijn", zei Stewart in een interview. "Als je probeert om informatie te manipuleren of halve waarheden te vertellen, kunnen mensen dat over het algemeen wel zeggen, en het zal het vertrouwen verminderen dat je in de loop der jaren hebt opgebouwd."

“Bevestig in plaats daarvan hun ervaring en deel misschien wat van je eigen emoties. Door je eigen zorgen en kwetsbaarheden toe te geven, bouw je vertrouwen op en breng je mensen dichter bij elkaar.”

Om ook mensen bij elkaar te brengen, moedigt u uw medewerkers aan om hun ideeën te delen. Innovatie komt van degenen die dag in dag uit in de frontlinie van uw bedrijf staan. Ze zijn gewend om problemen op te lossen en anders tegen dingen aan te kijken; het is wat ze zo waardevol maakt.

Kies je woorden verstandig

Uw medewerkers zijn geen experts op het gebied van personeelszaken. De manier waarop en de context waarin u uw beslissingen plaatst, kan het verschil zijn tussen mensen op hun gemak stellen of massale paniek veroorzaken. Zorg ervoor dat u de tijd neemt om uit te leggen wat uw tewerkstellingsbeslissingen betekenen voor zowel vandaag als de toekomst.

"Ik weet dat veel eigenaren op dit moment hun personeelsbestand verminderen, maar ze kunnen er beter naar verwijzen als tijdelijke ontslagen in plaats van permanent ontslag", zegt John Warrillow, auteur van Built To Sell . “Ik denk dat sommige eigenaren het schrappen van banen en het ontslaan van mensen verwarren. Vaak gebruiken we de term ontslag als synoniem voor het elimineren van een functie of het ontslaan van iemand wegens slechte prestaties, omdat het mooier klinkt, maar het zijn eigenlijk verschillende dingen.”

"Een tijdelijk ontslag is een erkenning van een soort bedrijfsonderbreking en u verwacht de werknemer volledig terug te nemen wanneer de omstandigheden verbeteren."

Strategisch denken

Payroll is vaak de grootste kostenpost van uw bedrijf en kan de cashflow snel afvoeren, vooral wanneer er weinig tot geen inkomsten binnenkomen in het bedrijf. Maar wat een simpele vergelijking lijkt om het personeelsbestand te verminderen om de cashflow te verbeteren, is misschien niet de meest strategische zin voor het bedrijf op de lange termijn.

"We hebben geen plannen om onze werknemers te ontslaan of te beëindigen, omdat ik denk dat het in het wederzijdse belang van het bedrijf en de werknemers is om te behouden", zegt Bryan Hoffman, oprichter en CEO van Boston Microscopes. “Onze ingenieur moet behouden blijven, anders duurt het lang om die verloren kennis in te halen; onze verkoper is getraind in de nuances van ons bedrijf en presteert nog steeds, ook al is het op een lager niveau. Voor ons bedrijf zou een alternatieve actie penny wise en pound foolish zijn.”

Bovendien vereist de toegang tot kapitaal via de CARES-wet dat bedrijven hun personeelsbestand op peil houden om de leningen kwijt te schelden. Dit is in een poging om niet alleen eigenaren te helpen geld in het bedrijf te brengen, maar ook om hen aan te moedigen de juiste beslissing te nemen om hun meest waardevolle mensen op de loonlijst te houden.

Deel de feiten

Wat onder deze omstandigheden het beste werkt voor uw bedrijf, is een beslissing die alleen u als eigenaar kunt nemen. Als u tijdelijke ontslagen als een noodzakelijke maatregel beschouwt, zal de CARES-wet ervoor zorgen dat veel meer werknemers dan normaal in aanmerking komen voor een werkloosheidsuitkering, inclusief zelfstandigen, onafhankelijke contractanten en werknemers in de gig-economie. Volgens het plan zouden in aanmerking komende werknemers tot 31 juli 2020 ook $ 600 extra per week krijgen, bovenop wat hun staatsuitkering biedt. Zorg ervoor dat uw medewerkers op de hoogte zijn van de hulp die mogelijk beschikbaar is in deze ongekende tijd.

"Het schrappen van een baan is een permanent ontslag waar je misschien spijt van krijgt als de economie weer aantrekt na de schok van COVID-19", zei Warrillow. "Zoals bij elke HR-gerelateerde kwestie, is het altijd het beste om een ​​HR-advocaat te raadplegen voordat u iets doet dat gevolgen heeft voor uw mensen."