Public Relations gebruiken om de verkoop te stimuleren

Veel kleine bedrijven weten dat public relations kansen voor de pers kan creëren, maar sommige zijn minder duidelijk over de vraag of dit soort werk de zaken drijft. Sommigen denken dat public relations meer kunst is dan wetenschap, en vinden het moeilijk om PR-campagnes te koppelen aan directe bedrijfsresultaten, maar dit is een mythe. Public relations is niet alleen een belangrijk instrument voor het genereren van leads, maar kan ook een anker zijn dat samenhang brengt in al uw zakelijke activiteiten. Dit soort eenheid is tijdens de wereldwijde pandemie nog belangrijker geworden.

Kleine bedrijven kunnen het zich niet veroorloven om hun marketinginspanningen stop te zetten, zelfs niet in moeilijke tijden, en het is van cruciaal belang om uw marketinguitgaven te optimaliseren. Public relations, gesynchroniseerd met marketing en sales, helpen u om het meeste uit uw communicatiebudget te halen tijdens normale tijden of zelfs bij calamiteiten.

Leads genereren

Een van de eerste stappen bij het genereren van leads is om vast te stellen wie u probeert te bereiken. U krijgt betere resultaten als u nauwkeurig bent in uw targeting-inspanningen. Dit is des te belangrijker tijdens een pandemie wanneer u mogelijk met een aangescherpt budget werkt. Met Precision kunt u uw inspanningen richten op het publiek dat het meeste rendement oplevert.

Een public relations-professional kan u helpen bij het ontwikkelen van uw doelgroeppersonages, kernboodschappen en ondersteunende bewijspunten voor elk type klant. Deze structuur kan vervolgens in uw hele organisatie worden gebruikt om uw outreach-inspanningen af ​​te stemmen op de interesses van uw publiek.

Bewust rijden

In een vroeg stadium van het klanttraject moet uw kleine bedrijf bekendheid genereren, de aandacht trekken en potentiële kopers informeren. Public relations-programma's kunnen de naamsbekendheid vergroten en uw doelgroep voorzien van informatie. Uw PR-team kan zich bijvoorbeeld richten op publicaties waarnaar uw favoriete doelgroepen verwijzen bij het nemen van aankoopbeslissingen, om commentaar, nieuws of een artikel met een naamregel over een interessant onderwerp aan te bieden. In tijden van uitdaging kunnen interessante onderwerpen ook informatie bevatten die uw publiek helpt bij het navigeren door de huidige omgeving. We hebben dat tijdens de pandemie gezien bij bedrijven die tips gaven over gezond verstand of hoe je veilig weer aan het werk kunt.

Een van de meest voorkomende fouten die kleine bedrijven maken, is dat ze public relations zien als een activiteit die los staat van het bedrijf als geheel, maar je kunt een PR-programma niet in een silo uitvoeren. Een geïntegreerde campagne waarbij verkoop, marketing en public relations betrokken zijn, afgestemd op een gemeenschappelijk zakelijk doel, is de sleutel tot succes en zal een grotere ROI opleveren dan individuele strategieën voor het werven van klanten.

Hieronder staan ​​twee manieren waarop u public relations kunt integreren in uw andere activiteiten om meer omzet te genereren.

Gegevensgestuurde campagnes

Verzamel en gebruik klantgegevens om een ​​PR- en socialemediacampagne te maken die de meest voorkomende problemen of uitdagingen aanpakt die u oplost (vanuit het perspectief van de klant). U kunt deze gegevens verkrijgen van uw verkoopteam, feedbackformulieren van klanten of uw websiteanalyses. U kunt ook uw eigen enquête uitvoeren met tools zoals SurveyMonkey. Gebruik deze inzichten om een ​​communicatiecampagne op te bouwen die resoneert met uw doelgroepen.

U kunt ook de gegevenspunten en belangrijkste lessen gebruiken en deze opnemen in uw verkooppresentaties, of deze nu persoonlijk of virtueel zijn. Ontwikkel een klantcasestudy die het thema van het probleem illustreert en hoe een klant het met de hulp van uw bedrijf heeft opgelost, en die informatie kan een artikel, spreekpunten of een visuele presentatie worden.

Vertel goede verhalen

Als u inhoud maakt voor een blog of e-mailnieuwsbrief, kan uw PR-team die inhoud opnieuw gebruiken voor mediabereik. Met een paar aanpassingen kan deze inhoud een thought leadership-stuk worden voor een ander mediakanaal of een nieuwe invalshoek om een ​​media-interview te beveiligen. Zodra het verhaal is gepubliceerd, kun je dat verhaal delen op je sociale kanalen, blog en e-maillijst van klanten.

Je kunt ook de inhoud gebruiken en een LinkedIn-bericht maken dat wat dieper op het onderwerp ingaat. En om nog meer kilometers te maken, haalt u citaten of statistieken uit de inhoud en gebruikt u deze in uw sociale media-inhoud. Alles wat u voor uw site of anderen schrijft, moet ook uw SEO-zoekwoorden en -zinnen bevatten, zodat u het meeste verkeer naar uw website kunt genereren.

Hoe krijg je het allemaal voor elkaar

Als u geen intern marketingteam heeft, kunt u een contract afsluiten met een klein bureau of een onafhankelijke consultant. Solo PR Pro is bijvoorbeeld een tien jaar oude nationale branchegroep met consultants die met veel kleine bedrijven werken. Outsourcing marketing geeft eigenaren van kleine bedrijven meer tijd om te werken aan strategische planning en bedrijfsgroei.

Communicatieadviseurs kunnen u helpen uw behoeften en doelen te verduidelijken (verhoogde omzet, meer prospects, grotere naamsbekendheid), een realistisch budget te bepalen en de juiste marketingcomponenten voor uw behoeften te identificeren (verbeterd verkoopmateriaal, website-lancering /update, digitale marketinginitiatieven, contentcreatie, berichtgeving).

COVID-19 heeft gezorgd voor meer urgentie voor klantenbereik. Het is nu meer dan ooit belangrijk om op koers te blijven en consistent te zijn met uw marketinginspanningen. Een PR-professional kan uw kleine bedrijf helpen leads te blijven genereren en top of mind te blijven bij huidige klanten en prospects, en kan ook helpen bij het navigeren door een landschap waarin consumenten niet alleen willen weten wat u aanbiedt, maar ook wat uw waarden zijn.