Nu de COVID-19-pandemie lijkt af te zwakken en veel ondernemers zich voorbereiden om weer aan de slag te gaan, hebben velen van ons nog steeds niet het gevoel dat we weer normaal worden.

Voor velen heeft het coronavirus een toch al complexe situatie gecompliceerd. Een paar weken geleden las ik iets in The New York Times dat deed me zelfs hardop uitroepen:"Ja, dat is wat er mis is met mij." Auteur Susan Orleans vertelde de krant:"Ik heb het gevoel dat ik in drijfzand zit. Ik ben gewoon de hele tijd zo uitgeput. Ik doe zoveel minder dan ik normaal doe... Ik zit gewoon achter mijn computer, maar ik bereik veel minder. Het is als een geheel nieuwe wiskunde. Ik heb meer tijd en minder verplichtingen, maar ik krijg zoveel minder gedaan.”

Hoe medewerkers te ondersteunen tijdens Covid

Sarah Lyall, de auteur van het artikel, noemt het een "late pandemische crisis van productiviteit, van wil, van enthousiasme, van doel". En het treft iedereen:bedrijfseigenaren en werknemers. MetLife's 19 ^e Jaarlijkse Amerikaanse Employee Benefit Trends Study 2021, De werknemerservaring opnieuw ontwerpen:het personeel voorbereiden op een getransformeerde wereld , bespreekt vijf trends die de werkplek veranderen waar eigenaren van kleine bedrijven zich bewust van moeten zijn:

1—Werknemers willen dat hun holistische welzijn wordt beschermd door werkgevers

In wezen wil het Amerikaanse personeelsbestand dat hun werkgevers hen helpen beschermen tegen fysieke, financiële en andere risico's.

Vanwege de pandemie hebben werknemers prioriteit gegeven aan "zich veilig, beschermd en voorbereid voelen", en ze verwachten dat hun werkgevers "dat gevoel van veiligheid herstellen door middel van voordelen en andere ondersteuning". Sterker nog, 72% van de werknemers zegt dat het nu belangrijker is dan ooit om hen en hun gezinnen te beschermen.

Dit gaat niet alleen over fysiek veilig zijn voor het coronavirus. Werknemers willen financiële en andere bescherming tegen de 'onbekenden', wat volgens MetLife betekent 'werkgevers [moeten] heroverwegen wat 'bescherming' betekent voor hun personeel, werknemers en gezinnen van werknemers.

2—Meer dan de helft van de werknemers maakt zich zorgen over hun welzijn

Meer dan de helft van de werknemers maakt zich zorgen over hun welzijn, zoals Lyall opmerkt in haar artikel in The Times , waardoor de productiviteit omlaag gaat.

MetLife zegt:"Holistisch welzijn is een weerspiegeling van mentale, financiële, sociale en fysieke gezondheid - en meer dan de helft van de werknemers zegt dat ze zich zorgen maken over ten minste een van die categorieën." Voor velen is financiële stress hun grootste zorg. Maar, zegt het rapport, omdat "deze aspecten met elkaar verbonden zijn, initiatieven die het volledige spectrum van het welzijn van werknemers aanpakken, de meeste kans van slagen hebben."

3—Werkgevers moeten zich aanpassen aan de flexibele werkplek

Op dit moment proberen veel ondernemers uit te vogelen hoe de toekomst van hun werk eruit gaat zien. Als uw bedrijf het afgelopen jaar virtueel is geworden, bent u dan van plan dat zo te blijven of gaat u terug naar kantoor? Of probeert u een hybride werkruimte te creëren?

Werknemers willen flexibel werken. En om aan die vraag te voldoen, zullen bedrijfseigenaren moeten komen met "creatieve oplossingen [die] samenwerking bevorderen en werklasten beheren." Volgens het rapport is 86% van de werknemers met flexibiliteit op het werk productiever.

Volgens het rapport is 50% van de werknemers gelukkiger met hun huidige werksituatie dan vóór de pandemie. Toch "heeft de botsing tussen werk en privé voor nieuwe druk gezorgd:ongeveer 2 op de 5 werknemers zegt dat het delen van kennis moeilijker is geworden, en ongeveer de helft zegt vaker buiten hun normale werkuren te werken."

Mogelijke oplossingen die in het rapport worden gesuggereerd, zijn onder meer het bevorderen van samenwerking tussen werknemers in de vorm die het beste bij hen past (virtueel of anderszins), het ondersteunen van evenwichtige werkschema's die passen bij de professionele en persoonlijke behoeften van werknemers, en ervoor zorgen dat u op de hoogte bent van bandbreedteproblemen.

4—De voordelenbenadering moet veranderen om aan de behoeften van werknemers te voldoen

Om het welzijn van werknemers te ondersteunen, moeten bedrijfseigenaren volgens het rapport de voordelen die u biedt "heroverwegen" en "meer bewust worden van het stellen van doelen, betrokkenheid, feedback en communicatie over voordelen". Het rapport stelt voor om "werknemers meer controle te geven over hun voordelen en diensten met toegevoegde waarde aan te bieden, zoals Employee Assistance Programs (EAP's)."

5—Werknemers hebben hulp nodig bij het omgaan met de stress van de huidige gebeurtenissen

Veel Amerikanen worden verder gestrest door recente gebeurtenissen, met name, volgens het rapport, door zorgen over sociale rechtvaardigheid.

Volgens het rapport werden jongeren en gekleurde vrouwen onevenredig zwaar getroffen door sociale rechtvaardigheid en politieke onrust. Het merkt op:"Als werknemers rekening houden met deze spanningen en realiteiten, hebben ze de steun nodig van werkgevers die de behoeften van werknemers begrijpen om deze te verwerken en emotioneel te beheren."

Er staat nog veel meer in het rapport dat u kan helpen de toekomst van uw bedrijf vorm te geven. Een SCORE-mentor kan je hierbij helpen. Vind er vandaag nog een!