Ik was laatst op het internet aan het speuren en kwam deze geweldige nieuwe blog tegen van de HMRC digitale relatieleider. Het is bedoeld voor softwareontwikkelaars, maar het is niettemin interessant... dus ik dacht ik deel het even.
Ik ben Louise Tarpy, HMRC's Digital Relationship Lead in het nieuwe Digital Relationship Management-team. Welkom bij mijn allereerste blog waarin ik ons nieuwe Digital Relationship Management-team zal introduceren en uitleg waar het past in de digitale toekomst van HMRC. Hopelijk is dit van bijzonder belang als u een softwareontwikkelaar bent.
Beleefd aangeduid als een HMRC-lifer, trad ik toe tot wat de Inland Revenue was in 1987. Rick Astley was nummer 1, mensen dachten niets van roken naast enorme stapels cheques, we deelden één computer met vier en internet moest nog worden uitgevonden . Onmogelijk dus, voor de 17-jarige ik, om me een toekomstig zelf voor te stellen wiens hele wereld zou draaien om iets dat digitaal wordt genoemd. En toch, hier ben ik!
De transformationele agenda van HMRC heeft een proactieve benadering van softwareontwikkeling door derden. Het gaat erom samen te werken met de belasting- en bedrijfssoftware-industrie om de ontwikkeling van 'best in class'-producten aan te moedigen, software die is aangepast aan de behoeften van de gebruiker en die onze wederzijdse klanten in staat stelt de belastingkloof in het VK te helpen dichten door belastingconform te zijn.
Onze strategie voor software en API's van derden schetst onze visie om softwareontwikkelaars en andere derde partijen hoogwaardige, rijke API's te bieden die de productie van innovatieve, gepersonaliseerde en meer geavanceerde softwareproducten op de markt vergemakkelijken.
We hebben drie teams gecreëerd om die strategie mogelijk te maken en ontwikkelaars en derde partijen te ondersteunen op hun API-reis. Elk team heeft een duidelijk omschreven, maar complementair doel.
Voor het team voor digitale relatiebeheer denk aan klantrelaties voor productontwikkeling. Het is onze rol om langdurige samenwerkingsrelaties met de industrie te bevorderen en uit te bouwen. We leren u, uw producten, uw structuur, uw leveringsschema's en uw strategieën kennen. We zullen ook luisteren naar uw suggesties en feedback over onze API's en bredere plannen voor digitale transformatie, en deze terugkoppelen naar interne HMRC-belanghebbenden. Kortom wij zijn de stem van ontwikkelaars binnen HMRC en de stem van HMRC voor ontwikkelaars .
De twee andere teams die de cirkel vormen zijn:
Application Program Interface (API) Platform-team :Om onze visie te vergemakkelijken en derden veilige en stabiele toegang tot de API's van HMRC te bieden, hebben we ons eigen platform gebouwd, de API Developer Hub. Hier kunt u uw applicatie testen in een sandbox (test)omgeving voordat u uw applicatie naar onze live productieomgeving verplaatst. Mijn collega, Richard Baines, en zijn team zijn verantwoordelijk voor de levering en het welzijn van het platform, terwijl Lisa Barnett en haar team de Developer Hub-services leveren die erop staan. Zie Richards recente blog voor meer informatie.
Software Developer Support Team (SDST) :U bent misschien al bekend met SDST, onder leiding van Dennis Dawkins. Het team heeft een lange geschiedenis in het bieden van cruciale technische ondersteuning aan ontwikkelaars tijdens productontwikkeling en levering. Ze bieden serviceondersteuningsmodellen die zijn afgestemd op specifieke consumentenbehoeften, en hun klanten zijn onder meer commerciële softwareleveranciers, andere overheidsdiensten en financiële instellingen.
De oprichting van een Digital Relationship Management-team verandert daar niets aan. SDST blijft eersteklas operationele en technische ondersteuning voor productontwikkeling. Zie contact SDST-pagina's op GOV.UK voor meer informatie.
Ongeacht met welk team u in eerste instantie contact opneemt, de service die u krijgt is hetzelfde. Alle externe API-consumenten maken onze cirkel rond.
Zeg softwareontwikkeling en het is normaal om aan softwareontwikkelaar te denken, maar onze API-strategie verbreedt de reikwijdte van die veronderstelling. We zien toenemende benaderingen van banken, accountantskantoren en fintechs die om verschillende innovatieve redenen geïnteresseerd zijn in het gebruik van onze API's. De belangstelling is zo gegroeid dat we onlangs Melanie Evans, een Digital Relationship Lead voor de financiële sector, hebben aangesteld.
Als nieuw team is het belangrijk dat we uw feedback krijgen, dus al onze e-mailhandtekeningen linken naar een korte vragenlijst en we geven elk kwartaal een langere versie uit. Deze vragen niet veel tijd om te beantwoorden, maar de resultaten zijn van onschatbare waarde voor ons, dus als u contact met ons opneemt, zouden we het erg op prijs stellen als u even de tijd neemt om onze enquêtes in te vullen. Uw feedback zal ons helpen om de service die u nodig heeft aan te passen en uit te breiden.
Samen met onze Making Tax Digital-collega's zijn we de komende weken aanwezig op een aantal evenementen. Als u Accountex bezoekt kom op 23-24 mei even langs en zeg 'hallo'. We bijten niet (eerlijk gezegd!).