Niemand plant software-aankopen die eindigen met het woedend typen van een verkeerd gespelde ALLCAPS-tirade op een gebruikersforum... Maar waar let je op om dit te stoppen?

Hier bij bluQube worden de woorden "Het is helemaal niet wat we hadden verwacht", te vaak gehoord van onze nieuwe klanten...

Veel softwarekopers hebben ons precies dat verteld toen ze uitlegden waarom ze recent aangeschafte boekhoudsoftware moesten vervangen.

Niemand is van plan om hun ervaring met het kopen van software te laten eindigen met het woedend typen van een stroom van verkeerd gespelde ALLCAPS-tirades op gebruikersforums, maar er zijn er zeker veel van die er zijn.

Wanneer nieuwe klanten naar bluQube komen, merken we dat er een paar belangrijke redenen zijn waarom.

Het kan gewoon tijd zijn om te veranderen, misschien ruzie met een leverancier door uitgebreide en te dure implementaties, maar meestal is het te wijten aan een bedrijf dat hun software ontgroeit.

Wanneer er teveel handmatige invoer en opnieuw invoeren van informatie is...

Het duurt een eeuwigheid om te rapporteren, wat betekent dat tegen de tijd dat de vergadering rond is, de gegevens verouderd en waarschijnlijk onnauwkeurig zijn!

We horen veel verhalen van klanten die dachten dat ze X kochten, maar uiteindelijk bij Y kwamen, dus hier is onze toplijst met dingen om op te letten...

1. Verrassende beperkingen op gebruikerslicenties. Niet elke gebruikerslicentie is een volledige toegangslicentie. Verschillende leveranciers hebben verschillende licentiemodellen, dus zorg ervoor dat u weet waarvoor ze citeren.
2. Onverwachte jaarlijkse ondersteuningskosten. Heel vaak wordt het eerste jaar van ondersteuning gebundeld met de initiële kosten van licentiesoftware. De bundeling van ondersteuningskosten kan de verwachtingen voor lopende kosten en totale eigendomskosten gemakkelijk scheeftrekken.
3. Database en vereiste softwarelicenties. Als u alleen de licentiekosten voor de daadwerkelijke boekhoudsoftware bij elkaar optelt, moet u misschien nog wat softwareregelitems toevoegen om uw werkelijke kosten te vinden.
4. Gebrek aan integratie. Integratie kan betekenen dat u handmatig een proces moet starten om gegevens van het ene programma naar het andere te exporteren en om inconsistenties in de gegevens tussen updates te plannen. Zoek iemand die echte interoperabiliteit biedt.
5. Slechte ondersteuning. Lange wachttijden, communicatieproblemen, onervaren ondersteuningsmedewerkers of beperkte beschikbaarheid van ondersteuningsuren kunnen allemaal zelfs eenvoudige problemen in grote ongemakken veranderen. Binnen twee keer overgaan nemen we de telefoon op.
6. Ken hun methodologie. Implementaties moeten een vaste prijs hebben, zodat u niet maandenlang aan het lijntje wordt gehouden en ervoor in rekening wordt gebracht! Je moet ook een partner vinden om mee samen te werken, je moet het niet alleen aan je overlaten.
7. Recordsbeperkingen. Bepaalde productaanbiedingen beperken het aantal records dat in de software kan worden opgeslagen, om te voorkomen dat gebruikers te maken krijgen met trage reactietijden. Gebruikers die de limieten voor records of bestandsgrootte naderen, staan ​​over het algemeen voor de keuze tussen het upgraden van hun software of het verwijderen van gegevens uit het systeem - wat niet mogelijk is met de Britse auditnormen! Zoek een cloud die kan uitzetten en inkrimpen zoals u doet.

Als je wilt weten hoe het is om met een boekhoudsoftwarepartner te werken in plaats van met een leverancier, bekijk dan hier hoe we Oscar en Ruby hebben geholpen en neem contact met ons op! Met bluQube is er een betere manier...  08456 44 77 88