Toen Goudlokje inbrak in het huis van de Drie Beren, had ze een bed nodig dat precies goed was - niet te klein en niet te groot. Evenzo, wanneer u op de markt doorbreekt, moet u prijzen instellen die precies goed zijn - niet te laag en niet te hoog. Zou freemium-prijzen uw "precies juiste" strategie kunnen zijn?
Dus, wat in de wereld is een freemium-prijsstrategie? Lees verder om erachter te komen.
Freemium-prijzen - een mix van de woorden 'gratis' en 'premium' - is een prijsstrategie die bedrijven gebruiken als ze klanten naast betaalde opties ook gratis services willen aanbieden. Over het algemeen zijn de gratis opties basisversies van de service en zijn de betaalde opties geüpgradede of premiumversies.
Hoewel het concept van freemium al een paar decennia bestaat, dateert de term pas uit 2006.
Met freemium-prijzen biedt een bedrijf ten minste twee serviceniveaus:betaald en gratis. De gratis optie heeft doorgaans minder functies dan de betaalde optie. Of het kan een addertje onder het gras hebben (bijvoorbeeld advertenties of gebruikslimieten). De premium-keuzes zijn optioneel, maar bieden doorgaans extra functies, een betere ervaring of beide.
Freemium is niet alleen van toepassing op bedrijven die permanente gratis en betaalde opties aanbieden. Het kan ook van toepassing zijn op bedrijven die een gratis proefversie van hun diensten aanbieden.
Dus, wat zijn enkele voorbeelden van freemium-prijzen in actie? Laten we eens kijken:
Bedrijven die freemium-prijsstrategieën gebruiken, hopen klanten te verleiden met de gratis optie en hen vervolgens te overtuigen om te upgraden naar de betaalde versie.
Volgens een artikel in Harvard Business Review hebben de meeste bedrijven met een freemium-model een conversieratio van 2% - 5% van gratis gebruikers naar betalende klanten.
Als u wilt weten of deze conversieratio voldoende is voor uw bedrijf, kunt u het volgende overwegen:
Een freemium-prijsstrategie zal waarschijnlijk niet werken als u hoge klantacquisitiekosten heeft. Dus, wat is het?
Klantacquisitiekosten (CAC) geven aan hoeveel geld een bedrijf besteedt aan sourcing, marketing en acquisitie van elke nieuwe klant. Sommige dingen die in CAC kunnen worden opgenomen, zijn onder meer de salarissen en advertenties van marketing- en verkoopmedewerkers.
De kosten voor het werven van klanten van een bedrijf kunnen variëren van bijna niets tot honderden dollars, afhankelijk van de branche en processen.
Als uw prijzen hoog zijn, kunt u het zich veroorloven om wat meer uit te geven aan het zoeken naar nieuwe klanten. Maar als uw prijzen laag (of gratis) zijn, moet u uw CAC laag houden.
De kosten voor klantacquisitie omvatten enkele van uw zakelijke uitgaven, maar niet allemaal. Voordat u overstapt op een freemium-prijsstrategie, moet u ervoor zorgen dat u voldoende inkomsten van uw betalende klanten binnenhaalt om uw kosten te dekken.
Tel uw zakelijke uitgaven bij elkaar op, waaronder:
Nadat u uw uitgaven heeft berekend, bepaalt u of u break-even kunt maken met uw betalende klanten.
De meeste bedrijven met freemium-prijzen hebben meer gratis gebruikers dan betalende klanten, dus houd daar rekening mee.
Is de prijsstelling van freemium duurzaam in uw bedrijf? Kijk hiervoor naar uw Customer Lifetime Value (CLV, LTV). Bereken de CLV van uw bedrijf om te schatten hoeveel inkomsten u in de loop van de tijd van een klant zult verdienen.
De meeste bedrijven vergelijken hun customer lifetime value met de acquisitiekosten van klanten door de LTV:CAC-ratio te gebruiken. Deze verhouding geeft de relatie weer tussen hoeveel u aan elke klant uitgeeft en hoeveel elke klant bij uw bedrijf zal uitgeven.
Kijk eens naar je betalende klanten. Je hebt wat gegevens nodig, zoals hoe:
Gelukkig hebben je gratis gebruikers ook wat. Gratis gebruikers kunnen geweldige merkambassadeurs zijn die uw bedrijf helpen promoten bij potentiële betalende klanten. Om nog maar te zwijgen over het feit dat gratis gebruikers uiteindelijk betalende klanten kunnen worden.
Als u niet wordt verkocht op een freemium-prijsmodel voor uw bedrijf, overweeg dan andere opties. Er zijn een aantal alternatieve prijsstrategieën waaruit u kunt kiezen, waaronder:
Ontdek of uw freemium-prijsstrategie werkt voor uw bedrijf door uw inkomsten bij te houden. Gebruik de online boekhoudsoftware van Patriot om uw boeken te beheren, rapporten te genereren en meer. Start vandaag nog uw gratis proefperiode!