Een afschrijving betwisten bij een bank- of creditcardmaatschappij. Er kunnen kosten op uw bankrekening of creditcardoverzicht verschijnen als gevolg van identiteitsdiefstal, verkopersfouten of bankfouten. Als u dubbele of frauduleuze afschrijvingen ziet, moet u snel actie ondernemen om uw account en uw kredietwaardigheid te beschermen. Hier volgen enkele handige tips om een ​​afschrijving te betwisten die u niet herkent in uw account.

Stap 1

Controleer of u nog in het bezit bent van uw pinautomaat, pinpas of creditcard. Als je een onbekende afschrijving hebt opgemerkt, controleer dan eerst of je kaart niet verloren of gestolen is. Als dit het geval is, meld dit dan onmiddellijk om verdere kosten en aansprakelijkheid te voorkomen.

Stap 2

Stel uw bewijs samen. Verzamel uw bankafschrift, creditcardafschrift of eventuele bonnetjes. Houd de informatie bij de hand voordat u contact opneemt met de bank, handelaar of kredietmaatschappij.

Stap 3

Bel de handelaar. Als u een afschrijving heeft die een duplicaat is van een eerdere afschrijving of een verkeerd bedrag heeft, neemt u contact op met de verkoper om het probleem op te lossen. Soms kan dit telefonisch worden afgehandeld door wat basisinformatie te verstrekken over de datum van de service, het tijdstip en het bedrag.

Stap 4

Start een geschil met uw bank als het geschil niet kan worden opgelost met de handelaar. Bel ze en documenteer met wie je hebt gesproken en de stappen die ze hebben voorgesteld om het geschil verder te helpen.

Stap 5

Schrijf een brief. Mogelijk moet u ook een specifiek formulier meesturen dat uw bank of kredietmaatschappij nodig heeft. Zorg ervoor dat u alle gedetailleerde informatie invult, eventuele kopieën van kwitanties of verklaringen bijvoegt en per aangetekende post opstuurt.

Stap 6

Neem contact op met de afdeling fraude. Als u meerdere afschrijvingen heeft, laat u uw bank of kredietmaatschappij weten dat u identiteitsdiefstal vermoedt en annuleert u eventuele kaarten om verdere afschrijvingen te voorkomen.

Stap 7

Communiceer dat je de regels kent. De Fair Credit Billing Act beperkt de aansprakelijkheid van een kaarthouder voor ongeautoriseerde creditcardbetalingen in de meeste gevallen tot $ 50. Een ATM-kaart die verloren of gestolen is, moet binnen twee dagen worden gemeld voor dezelfde beperkte aansprakelijkheid, maar na twee dagen kunt u verantwoordelijk zijn voor tot $ 500 aan frauduleuze afschrijvingen.

Stap 8

Volg tijdig uw contacten op. Er zijn beperkingen aan hoe ver een vergoeding kan worden betwist. De meeste banken en kredietmaatschappijen vereisen een melding binnen 60 dagen na de afschrijving.

Stap 9

Wees volhardend en geef niet op. Als u niet de gewenste resultaten krijgt van uw bank of kredietmaatschappij, schrijf dan naar de kredietbureaus om eventuele kosten te betwisten. Kredietbureaus zijn wettelijk verplicht om eventuele kosten te onderzoeken waarvan u beweert dat ze vals zijn. Dit kan ook eventuele schade aan uw kredietwaardigheid beschermen of herstellen.

Tip

Leer de wetten die van kracht zijn om u te beschermen tegen diefstal of fraude. Zorg ervoor dat u het beleid van uw bank met betrekking tot geschillen kent. Controleer uw tegoed jaarlijks op juistheid.

Waarschuwing

Mogelijk moet u een rapport indienen bij uw plaatselijke politie-afdeling voor documentatie en vergoeding. Wees niet bang om een ​​supervisor te vragen. Wees beleefd, maar ga hogerop in de commandostructuur als je niet de antwoorden krijgt die je denkt te krijgen.