Een klein bedrijf runnen is niet eenvoudig. In feite is het een riskante onderneming, vooral vanuit financieel oogpunt. Zelfs als u uw klanten toestaat aankopen te doen met creditcards, kan uw bedrijf in gevaar komen, vooral als de kosten van het verwerken van creditcardtransacties ten koste gaan van uw winst. Het vinden van het juiste creditcardverwerkingsbedrijf kan enige tijd duren. Als u hulp nodig heeft om aan de slag te gaan, vindt u hier alles wat u moet weten over het kiezen van een creditcardverwerker.
Bekijk onze selectie voor de beste creditcards.
Voordat u een creditcardverwerkingsbedrijf kunt selecteren, is het belangrijk om te begrijpen hoe creditcardbetalingen worden verwerkt. Er gebeuren verschillende dingen wanneer een klant een creditcard dipt of doorhaalt. Door middel van meerdere fasen spelen veel verschillende partijen een rol om ervoor te zorgen dat creditcardbetalingen worden geautoriseerd, vereffend en afgewikkeld.
In de autorisatiefase stuurt een handelaar een creditcardbetalingsverzoek naar een wervende bank die samenwerkt met een uitgever en zijn kaartnetwerk om transacties te verwerken. Zodra een uitgever een creditcard autoriseert (of weigert), neemt deze contact op met de overnemende bank. Vervolgens vertelt de wervende bank de handelaar of een creditcard kan worden gebruikt om een aankoop te doen.
Als een klant met een creditcard mag betalen, moet de transactie worden goedgekeurd en afgewikkeld om de handelaar te laten betalen. De handelaar neemt contact op met de verwervende bank, die contact opneemt met de uitgever van de creditcard. De uitgever (en zijn creditcardnetwerk) en de wervende bank innen de vergoedingen die de handelaar hen verschuldigd is voor het verwerken van creditcardtransacties. Vervolgens ontvangt de handelaar zijn betaling en ontvangt de klant een rekening.
Creditcardverwerkingsbedrijven zijn vaak betrokken bij het voltooien van creditcardtransacties. Deze bedrijven nemen meestal de verantwoordelijkheden op zich van de wervende banken van handelaren. Ze fungeren als liaisons tussen handelaren, banken en creditcarduitgevers en kunnen aanvullende diensten verlenen aan kleine bedrijven (zoals het tegengaan van frauduleuze activiteiten).
Over het algemeen zijn er twee soorten betalingsverwerkers. Front-end verwerkingsbedrijven hebben doorgaans te maken met creditcard- en betaalpasautorisatie. Back-endverwerkingsbedrijven nemen contact op met creditcarduitgevers tijdens de laatste fase (of de afwikkelingsfase) van het transactieproces. Sommige processors voeren zowel front-end als back-end functies uit. En sommige richten zich op specifieke soorten bedrijfseigenaren, zoals mobiele verkopers of eigenaren van online winkels.
Als u een kleine ondernemer bent met veel op uw bord, komt u misschien in de verleiding om het eerste verwerkingsbedrijf te kiezen dat u tegenkomt. Maar als u een verwerker wilt die u kan helpen uw bedrijf uit te breiden, zijn er veel factoren waarmee u rekening moet houden.
U moet bijvoorbeeld overwegen hoe goed een bepaalde processor eventuele problemen kan oplossen. De beste creditcardverwerkingsbedrijven ondersteunen kleine bedrijven en worden in wezen hun zakenpartners. Een processor die niet direct beschikbaar is of een slechte staat van dienst heeft bij het afhandelen van creditcardgeschillen kan moeilijk zijn om mee samen te werken.
Een andere belangrijke factor om te overwegen zijn de kosten die gepaard gaan met het kiezen van een bepaalde creditcardverwerker. Naast de kosten die ze moeten betalen voor het verwerken van elke transactie, kunnen handelaren een vergoeding betalen voor het opzetten van hun betalingsverwerkingsservice, het vroegtijdig beëindigen van hun contract of ervoor kiezen om een maandelijks overzicht te ontvangen.
Als een creditcardverwerkingsbedrijf een betalingsgateway aanbiedt (een server die verbinding maakt met verschillende betalingsapplicaties en communiceert met kaartuitgevers en banken), kan daar ook een toeslag voor in rekening worden gebracht. En vergeet niet de prijsmodellen van bedrijven te vergelijken. Als uw verwerker bijvoorbeeld een uitwisselings-plus-prijsmodel heeft, vermeldt deze expliciet alle vergoedingen die u verschuldigd bent. Als u weet wat u in rekening wordt gebracht, kunt u kosten besparen en uw budget beheren.
Voordat u een processor kiest, moet u ook weten of deze elke vorm van betaling accepteert die uw klanten zouden kunnen gebruiken, inclusief mobiele betalingen. Als het verwerkingsbedrijf dat u overweegt in te huren niet compatibel is met uw bedrijf - of u slechts een beperkt aantal transacties per maand laat verwerken - moet u wellicht op zoek naar andere opties.
Er zijn een aantal bedrijven in de creditcardverwerkingsindustrie. Enkele van de meest populaire zijn Worldpay, Vantiv en banken zoals Chase en Bank of America.
Het beste creditcardverwerkingsbedrijf voor uw kleine bedrijf hangt af van de doelen en behoeften van uw bedrijf. Als u problemen ondervindt bij het verfijnen van een lange lijst met processors, kunt u ze vergelijken door bedrijfsrecensies te lezen of bbb.org te bezoeken.
Het kiezen van een creditcardverwerkingsbedrijf kan wat moeite vergen. Maar je harde werk zal zijn vruchten afwerpen als je eindigt met een processor die heel weinig kosten in rekening brengt en een hoogwaardige klantenservice biedt. Voordat u een overeenkomst aangaat met een derde partij, is het een goed idee om uw contract zorgvuldig te lezen en ervoor te zorgen dat u alle algemene voorwaarden begrijpt.
Fotocredit:©iStock.com/courtneyk, ©iStock.com/MBPROJEKT_Maciej_Bledowski, ©iStock.com/andresr