Neem ook rechtstreeks contact op met MasterCard-verkopers om terugkerende betalingen, zoals een kabeltelevisierekening, te annuleren. Dergelijke overeenkomsten vereisen doorgaans een geregistreerde bankpas of creditcard voor maandelijkse, driemaandelijkse of jaarlijkse betalingen. Bekijk uw lidmaatschapsovereenkomst of contract voor specifieke informatie over het beëindigen van terugkerende betalingen.
MasterCard exploiteert een van de grootste creditcard- en debetkaartbetalingssystemen in de Verenigde Staten. Op de datum van publicatie geven meer dan 22.000 banken, kredietverenigingen en andere financiële instellingen kaarten uit met het MasterCard-logo, volgens Yahoo! Financiën. Als bedrijf verstrekt MasterCard International echter geen kredieten of int geen betalingen van kaarthouders. Het is mogelijk om MasterCard-transacties te betwisten of te annuleren, maar kaarthouders moeten meestal de richtlijnen volgen die zijn opgesteld door handelaren of financiële instellingen. U kunt een MasterCard-transactie telefonisch of schriftelijk betwisten, maar telefonische vragen zijn vaak het snelst.
Neem rechtstreeks contact op met de handelaar over de transactie. Verkopers kunnen transacties annuleren en terugbetalingen doen op uw MasterCard-betaalpas of creditcard. Haal het telefoonnummer van de handelaar uit het betalingsbewijs van de transactie, of controleer uw MasterCard-afschrift. Bekijk uw bankafschrift voor contactgegevens over pintransacties. Leg uw situatie uit wanneer u contact opneemt met de handelaar. Vraag de handelaar om de transactie te annuleren, indien van toepassing. Of vertel de handelaar dat u een afschrijving betwist die op uw creditcardafschrift staat. Redenen voor het annuleren van een transactie kunnen zijn het verwijderen van een aanbetaling voor een aanbetaling op een dienst of product, zoals een aanbetaling op een vakantiepakket.
Bel de financiële instelling die de MasterCard uitgeeft als u het probleem niet met de handelaar kunt oplossen. Kijk op de achterkant van de kaart voor een klantenservicenummer van de financiële instelling. Leg uit waarom u de transactie annuleert of betwist. Leg bijvoorbeeld uit dat u uw lidmaatschap van uw sportschoolclub officieel hebt opgezegd, maar dat de sportschool uw kaart blijft belasten. Of vertel de bank dat er een ongeautoriseerde afschrijving op uw MasterCard-afschrift staat en de handelaar weigert een terugbetaling uit te voeren.
Neem rechtstreeks contact op met MasterCard als de handelaar of financiële instelling beide uw annuleringsverzoek of geschil afwijzen. Bel het MasterCard Assistance Center op 1-800-307-7309, vanaf de publicatiedatum. Het assistentiecentrum kan geen beslissingen nemen voor verkopers of banken, maar kan namens u contact met hen opnemen om tot een oplossing te komen.