Op 6 maart 2020 waren er 164 bevestigde gevallen in 19 staten en in totaal 11 sterfgevallen als gevolg van COVID-19 (coronavirus), meldt de Centers for Disease Control and Prevention (CDC). Tegen de tijd dat u dit leest, zal dat aantal ongetwijfeld hoger zijn.

De CDC dringt er bij bedrijven op aan zich voor te bereiden op worstcasescenario's met betrekking tot het coronavirus. Dit is wat u moet doen.

Blijf op de hoogte van het nieuws

Aangezien geruchten zich sneller verspreiden dan het virus zelf, moet u betrouwbare bronnen raadplegen voor feiten.

• De CDC heeft onlangs Coronovirus.gov gelanceerd met uitgebreide informatie voor alle inwoners van de VS, niet alleen voor bedrijfseigenaren.
• De CDC heeft coronavirusrichtlijnen voor bedrijven uitgevaardigd en werkt deze bij als er nieuwe ontwikkelingen plaatsvinden.
• De Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) heeft een informatieblad over het coronavirus voor bedrijven, evenals veelgestelde vragen en bronnen over het coronavirus.

Belangrijke functies en risico's identificeren

Als u al een rampenplan heeft, gebruik dit dan om uw belangrijkste bedrijfsfuncties te identificeren. Bedenk dan welke gevolgen een pandemie voor hen kan hebben.

• Hoe blijf je open als de helft van het personeel ziek is of voor zieke familieleden zorgt?
• Wie zijn uw medewerkers met kritische vaardigheden die niet gemakkelijk op korte termijn kunnen worden vervangen? Kun je iemand snel opleiden, misschien zelfs zijn werk uitbesteden?
• Wat kan er gebeuren als producten die u importeert uit China aan beperkingen worden onderworpen?

Houd uw werkplek veilig

Herinner werknemers er op het werk aan om basishygiëne in acht te nemen, net als tijdens het koude- en griepseizoen.

• Zorg voor voldoende tissues en desinfecterende handgel in het hele kantoor.
• Houd de dispensers voor badkamerzeep en handdoeken vol en moedig regelmatig handenwassen aan gedurende minstens 20 seconden per keer.
• Reinig oppervlakken regelmatig en zorg voor desinfectiedoekjes voor eenmalig gebruik, zodat medewerkers gedeelde oppervlakken, zoals toetsenborden, kassa's of bureaus, kunnen afvegen voordat ze deze gebruiken.
• Geef wegwerphandschoenen aan werknemers die gedeelde gereedschappen gebruiken of dezelfde oppervlakken aanraken, zoals magazijnmedewerkers of expeditiemedewerkers.
• Omdat door nauw contact virussen zich kunnen verspreiden, kunt u overwegen om de werkruimten zo in te delen dat de werknemers minstens 1,80 meter van elkaar verwijderd zijn.

Kijk uit voor symptomen

Ken de symptomen van het coronavirus:koorts, hoesten en kortademigheid.

• Als werknemers zelfs maar milde symptomen van verkoudheid of griep hebben, stuur ze dan naar huis.
• Om ervoor te zorgen dat werknemers niet ziek worden, kan het nodig zijn om ziektegeld uit te geven en limieten op ziektedagen op te heffen.
• Als een werknemer ziek wordt op het werk, ontsmet dan zijn werkplek nadat hij naar huis is gegaan.

Werk op afstand

Laat medewerkers indien mogelijk op afstand werken.

• Als ze hun eigen computers gebruiken, zorg er dan voor dat werknemers het virtuele privénetwerk (VPN) van uw bedrijf gebruiken om toegang te krijgen tot gegevens, e-mails te versleutelen, antivirussoftware te installeren en firewalls te activeren.
• Kies communicatietools voor instant messaging, projectbeheer en virtuele vergaderingen; Zoom, GoToMeeting en Zoho Meeting zijn drie apps voor videoconferenties die u kunt overwegen.

Reizen beperken

Elimineer niet-essentiële reizen van werknemers, vooral naar evenementen met een internationaal publiek of gebieden met uitbraken van coronavirus. Werknemers die onlangs naar een getroffen gebied zijn gereisd, moeten na hun terugkeer 14 dagen thuis in quarantaine gaan.

Plan voor verzuim

Naast werknemers die ziek zijn, zullen veel gezonde werknemers thuis moeten zitten om voor zieke familieleden te zorgen, voor kinderen te zorgen als de scholen sluiten, of niet op het werk kunnen komen als het openbaar vervoer stopt.

• Cross-training van medewerkers, supervisors en managers om de taken van anderen te vervullen, inclusief het werken op andere afdelingen en geografische locaties indien nodig.
• Ontwikkel een relatie met een personeelsdienst zodat u snel tijdelijke werknemers kunt aantrekken.
• Identificeer posities die kunnen worden uitbesteed.

Controleer uw dekking

De dekking voor bedrijfsonderbreking dekt inkomsten die verloren gaan wanneer u uw bedrijf sluit vanwege een ramp. Het wordt echter meestal niet uitbetaald, tenzij er fysieke schade aan het bedrijf is. Praat met uw verzekeringsagent om te zien welke dekking u, indien van toepassing, zou hebben als het coronavirus een tijdelijke sluiting afdwingt.

Continu communiceren

Communicatie is de sleutel tot het voorkomen van paniek.

• Zorg ervoor dat medewerkers duidelijk de redenen begrijpen voor elk beleid dat u implementeert.
• Verwijs ze naar betrouwbare informatiebronnen om op de hoogte te blijven van de situatie.
• Gebruik de checklist voor crisiscommunicatieplanning om een ​​communicatieplan te ontwikkelen.

Voor horecabedrijven:

De National Restaurant Association adviseert om contact op te nemen met uw plaatselijke gezondheidsafdeling voor advies en updates over het coronavirus in uw regio.

• De NRA-website bevat informatie en bronnen om restaurants te helpen zich voor te bereiden op een uitbraak van het coronavirus, inclusief een informatieblad over het coronavirus in zowel het Engels als het Spaans.
• Dine-in-activiteiten kunnen aanzienlijk afnemen, maar dit kan een kans zijn om de bezorg- of afhaalverkoop op te voeren.
• Door afhaalbestellingen van klanten naar hun auto te brengen, kan potentieel risicovol contact worden geminimaliseerd.

Voor retailers:

Bereid u voor op problemen met de toeleveringsketen en producttekorten door alternatieve leveranciers te zoeken.

• Blijf in contact met leveranciers om onmiddellijk op de hoogte te worden gesteld van problemen.
• Gebruik deze kans om uw e-commerceverkoop uit te breiden; wees voorbereid op het toenemen van online bestellingen.
• Als u niet online verkoopt, biedt u klanten de mogelijkheid om telefonisch bestellingen te plaatsen voor bezorging of afhalen aan de straatkant.