Een hypotheekverstrekker int elke maand uw hypotheekbetalingen. Banken maken vaak gebruik van subservicers om hun hypotheekleningen af te handelen. U weet misschien niet dat uw hypotheek wordt afgehandeld door een subservicer, aangezien de medewerkers de telefoon opnemen met de naam van de bank en u nog steeds betalingen doet op naam van de bank.
Zodra een hypothecaire lening is afgesloten, betaalt de lener maandelijks aan de bank of geldschieter die de lener geld heeft geleend. Deze betalingen worden gedaan aan een hypotheekbeheerder -- de oorspronkelijke geldschieter -- of een subservicer die door de geldschieter is ingehuurd om betalingen en geblokkeerde rekeningen af te handelen.
Veel banken verstrekken hypotheken, maar willen niet bezig zijn met het innen van hypotheekbetalingen en ander gerelateerd werk. Dienovereenkomstig huren dergelijke banken een bedrijf in dat een subservicer wordt genoemd om deze taken namens de bank uit te voeren.
Hypotheeksubservicers innen niet alleen betalingen van kredietnemers, maar ze houden ook de geblokkeerde rekeningen aan voor het betalen van belastingen en verzekeringen. De hypotheekverstrekker is verantwoordelijk voor het tijdig betalen van de belastingen en verzekeringen van de leners.
Hypotheeksubservicers zijn ook verantwoordelijk voor het contacteren van de lener wanneer de betaling niet is ontvangen. Bekend als 'incasso', neemt de onderbeheerder van de hypotheek contact op met de lener zodra een hypotheek achterstallig wordt. Indien nodig kan de subservicer beslag leggen op het huis van de lener en alle gerelateerde taken uitvoeren.
Hypotheeksubservicers worden gereguleerd door de federale overheid en moeten bepaalde informatie verstrekken aan kredietnemers. Als de service van de lener wordt overgedragen aan een andere subservicer, moet de lener 15 dagen voorafgaand aan een dergelijke overdracht een schriftelijke "kennisgeving van overdracht" ontvangen.