Uw team voor kleine bedrijven is van topklasse. Iedereen heeft de vaardigheden die nodig zijn om zijn werk te doen, weet waar hij of zij in past en brengt iets unieks op tafel. Dus, waarom voel je je nog steeds gestrest wanneer deadlines naderen? De kans is groot dat je die stress kunt elimineren door je interne communicatiestrategie op te frissen. Of je nu een fysiek bedrijf runt of met een virtueel team werkt, communicatieve vaardigheden helpen je om deadlines sneller en gemakkelijker te halen.

Hoe benadert u uw medewerkers verbaal? Zeg je te veel? Niet genoeg? Dubbelzinnige taal gebruiken?

Hier zijn vijf basisregels die u zullen helpen het meeste uit communicatie op de werkplek te halen.

Regel nr. 1:Houd het simpel

Overcomplicatie kan maar al te gemakkelijk gebeuren. Dit is vooral gebruikelijk voor degenen die veel tijd besteden aan onderzoek en leren van experts in de branche. Hoewel het maken van je huiswerk gunstig is voor de meeste aspecten van het runnen van een bedrijf, kan dit soms uitlekken in gesprekken met werknemers. In sommige gevallen geeft u ze meer informatie dan wat ze nodig hebben om hun werk te doen. Het doorspitten van de informatie kan meer tijd kosten dan nodig is en leiden tot een lagere productiviteit. Houd communicatie op de werkplek dus eenvoudig en to the point.

Regel nr. 2:Spreek met duidelijkheid

Hoewel eenvoud geweldig is, moet u genoeg zeggen om ervoor te zorgen dat uw beoogde boodschap duidelijk is. Als u een paar minuten extra de tijd neemt om ervoor te zorgen dat u precies zegt wat u bedoelt, bespaart u uren door de gemiste punten tijdens het eerste gesprek op te helderen.

Vaag zijn kan losse verwachtingen scheppen en leiden tot gemiste deadlines. In plaats van te zeggen:"Maak deze opdracht deze week af", gebruik echte datums, tijden en andere details die nodig zijn om uw boodschap over te brengen. Hier is een beter voorbeeld:"Het concept van 36 pagina's moet op vrijdag 12 augustus om 12.00 uur worden ingediend." Duidelijke verwachtingen zijn de enige manier om ervoor te zorgen dat projecten soepel verlopen.

Regel nr. 3:Profiteer van technologie

Technologie is er om ons leven gemakkelijker te maken, en u kunt veel nieuwe bedrijfstechnologieën opnemen als onderdeel van uw interne communicatiestrategie. Natuurlijk gebruikt iedereen e-mail, maar hier zijn andere veelvoorkomende manieren om productiever te zijn met uw communicatie.

• Taakbeheer. Houd al uw taken op één plek georganiseerd, stel realistische doelen en houd uw voortgang bij met een taakbeheerplatform. Het is een geweldige manier om iedereen verantwoordelijk te houden en tegelijkertijd georganiseerd te blijven.
   
• CRM . U kunt al uw klantrelaties afhandelen met CRM-software die werknemers van kleine bedrijven productiever kan maken. Er zijn veel CRM-tools online beschikbaar, dus kijk rond om de juiste voor u te vinden.
   
• Mobiele communicatie s. 70% van de werknemers wenst dat hun werkgevers via sms zouden communiceren. Als werkgever in het mobiele tijdperk is sms iets waar je rekening mee moet houden als onderdeel van je interne communicatiestrategie.

Regel nr. 4:Vermijd "industriejargon"

Branchetaal lijkt alleen maar natuurlijk om te gebruiken als je binnen je organisatie spreekt. U moet echter twee keer nadenken voordat u het gebruikt. Natuurlijk moeten uw medewerkers begrijpen waar u het over hebt, maar wat gebeurt er als dat soort taal doorsijpelt in hun interacties met klanten en externe partners (aannemers, enz.)? Mensen die niet in uw branche zitten, zullen in de war raken en u zult meer potentiële werkverheldering hebben. Spreek de taal die een leek kan begrijpen of zorg er in ieder geval voor dat uw personeel hiervoor is opgeleid.

Regel nr. 5:leer luisteren

Communicatie omvat veel praten, ja. Het gaat ook om actieve luisteren . Uw vermogen om te luisteren is net zo belangrijk als uw vermogen om te spreken. Leer om bewust te zijn van wat uw medewerkers u vertellen - hun inzichten hebben een onmetelijke waarde.

Actief luisteren houdt in dat je stil blijft, aandacht schenkt aan de spreker en wacht tot je aan de beurt bent om te spreken. Als het tijd is om te antwoorden, herhaal dan wat de spreker net heeft gezegd, om er zeker van te zijn dat je de boodschap die ze probeerden over te brengen, begreep. Als je iets hebt gemist, wacht dan tot je verduidelijking krijgt voordat je reageert. Probeer dit de volgende keer dat u een gesprek voert, vooral met iemand met wie u moeilijk kunt communiceren. U zult een geheel nieuw niveau van resultaten opmerken.

Conclusie

Wanneer u met een klein zakelijk team werkt, is communicatie de sleutel tot succesvolle projecten. Deze vijf regels leren toepassen - altijd - vergroot uw kansen op naadloze interne communicatie. Zorg ervoor dat u en uw team de communicatie eenvoudig houden, duidelijk spreken, jargon vermijden, technologie benutten en actief leren luisteren. Volg vandaag nog deze regels en zie hoe uw gesprekken veranderen!