Mond-tot-mondreclame blijft een van de krachtigste marketingtactieken die je als non-profitorganisatie tot je beschikking hebt. Mensen vertrouwen hun vrienden, familie en collega's meer dan ze ooit een ander kanaal zullen vertrouwen.

Leer effectief gebruik te maken van mond-tot-mondreclame en u zult meer donaties binnenhalen, meer vrijwilligers inspireren en uiteindelijk meer doen om een ​​positieve impact te hebben op de wereld om u heen.

Alleen al in de afgelopen decennia heeft de marketingindustrie een reeks onthutsende veranderingen ondergaan. Er is echter één aspect van marketing dat sinds de vroegste dagen deel uitmaakt van de basis:de kracht van mond-tot-mondreclame.

Volgens het 2018 Chatter Matters Mond-tot-mondreclame-rapport , dat onderzoekt hoe mensen winkelen, kopen en stemmen, zegt 83 procent van de Amerikanen dat mond-tot-mondreclame van vrienden en familieleden ervoor zorgt dat ze eerder een product of dienst kopen. Uit hetzelfde rapport bleek dat 50 procent van de Amerikanen mond-tot-mondreclame zou kiezen als hun enige informatiebron. Tot slot, volgens het rapport, vinden millennials mond-tot-mondreclame 115% invloedrijker dan advertenties.

Op dit moment vraag je je misschien af ​​wat dit met jou te maken heeft. U maakt tenslotte deel uit van de non-profitsector, die onder heel andere regels opereert dan de grotere zakenwereld.

Geloof het of niet, dat betekent dat je nog meer . hebt om te profiteren van sociale media en mond-tot-mondreclame.

Volgens een artikel uit 2016 in de Journal of Interactive Marketing , hebben non-profitorganisaties een aanzienlijk voordeel ten opzichte van winstoogmerk op sociale media - consumenten vinden het veel gemakkelijker om het eerste te onderschrijven dan het laatste.

Kortom, als u nog niet mond-tot-mondreclame gebruikt om donaties te genereren, sponsors binnen te halen en vrijwilligers te inspireren, dan loopt u iets mis.

Het goede nieuws is dat non-profitorganisaties van nature iets zijn waar mensen over praten. Iemand die aan uw zaak doneert, geeft er duidelijk tot op zekere hoogte om. Ze zullen het waarschijnlijk zelf aan hun vrienden en familie vertellen.

Dat gezegd hebbende, er zijn een paar dingen die u kunt doen om dat gemakkelijker te maken - mensen aan het praten krijgen.

Maak een boeiend verhaal

Iedereen waardeert een goed verhaal. Denk lang en hard na over wat u wilt dat de uwe is, te beginnen met uw redenen om de non-profitorganisatie in de eerste plaats op te richten. Dat zal, heel toepasselijk, de basis zijn voor je hele verhaal.

Vanaf daar wil je de volgende vragen beantwoorden .

1. Wie helpt uw ​​non-profitorganisatie?
2. Op wie hebben uw programma's nog meer invloed en hoe zijn ze verbonden met de primaire begunstigden?
3. Op welke manier heeft uw werk invloed op deze personen?
4. Waarom zouden donateurs willen geven? Waarom zouden vrijwilligers willen deelnemen?

Met de antwoorden op deze vragen in het achterhoofd, kunt u aan de slag met het creëren van de kernmissie van uw organisatie. Dat kan op zijn beurt dienen als de verbindende kracht achter uw marketinginspanningen. Elk stukje kopie dat je maakt, elke foto die je maakt en elke video die je plant, moet worden behandeld als onderdeel van een algemeen verhaal dat teruggaat tot de focus van je non-profitorganisatie.

Foto's van communities die uw organisatie heeft geholpen. Video getuigenissen van vrijwilligers en bestuursleden. Persberichten die duidelijke updates geven over de voortgang van uw non-profitorganisatie. Dit zijn slechts enkele voorbeelden van de media die u kunt gebruiken om uw verhaal te bevorderen.

Houd rekening met de cultuur, gewoonten en interesses van de mensen op wie u deze media richt. Kopiëren moet begrijpelijk zijn voor leken. Houd rekening met de connotaties van alles wat je zegt en doet.

Kortom, denk na over hoe je gezien wilt worden en zoek uit welke taal en beeldspraak die perceptie bevordert.

Overweeg uw online aanwezigheid

Voordat u iets anders doet, wilt u een complete website, sociale accounts op Twitter en Facebook en mogelijk een Google Mijn Bedrijf-vermelding hebben. Als u van plan bent video-inhoud te produceren, is een YouTube-account ook aan te raden, mogelijk naast Facebook Live. Instagram is ook een must als je van plan bent je non-profitorganisatie via visuals op de markt te brengen.

Uw website moet minimaal het volgende bevatten:

• Contactgegevens, zoals adres en telefoonnummer, voor uw non-profitorganisatie. Hoe krijgen mensen je te pakken als ze willen bijdragen of vrijwilligerswerk willen doen?
• Een missieverklaring. Teken uit het verhaal dat je in de vorige fase hebt samengesteld.
• Links naar relevante sociale media-accounts.
• Informatie over hoe u kunt doneren. Zorg ervoor dat u verschillende betalingsopties opneemt, waaronder tegoed en Paypal.
• Een mobielvriendelijke versie. U kunt ook overwegen een site te ontwerpen die vanaf het begin is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten.

Wat betreft uw sociale accounts:

• Een korte mission statement in de stijl van een elevator pitch.
• Een link terug naar uw website
• Hoogwaardige afbeeldingen voor uw avatar, banner, enz.

Wees actief op sociale media

Het maken en delen van uw eigen first-party content is niet genoeg voor succes op social media. Bedenk welke online communities relevant kunnen zijn voor uw non-profitorganisatie en haar publiek. Doe er op een zinvolle manier aan mee. Maak gebruik van uw eigen expertise om bij te dragen aan uw vakgebied en laat zien dat u in meer geïnteresseerd bent dan fondsenwerving.

Belangrijker nog, interactie met donateurs en vrijwilligers. Wees open, betrokken, tijdig en persoonlijk in uw communicatie. De mensen die contact opnemen met uw non-profitorganisatie, moeten het gevoel hebben dat u hun aanwezigheid en hun bijdragen op prijs stelt.

Daarover zo meteen meer.

Organiseer leuke evenementen

Iedereen kan een inzamelingsactie op Facebook of een online weggeefactie organiseren. Als je interesse wilt wekken en mensen echt aan het praten wilt krijgen, moet je een stap verder gaan. Je moet uniek en gedenkwaardig zijn met je liefdadigheidsevenementen.

Hoe u dit doet, is geheel aan u, en de juiste aanpak hangt bijna volledig af van uw doel. Dat gezegd hebbende, influencer marketing is bijna altijd een goed idee. Neem contact op met een populaire gastspreker uit uw branche of zorg voor de betrokkenheid van een beroemdheid met een persoonlijk belang in uw zaak.

Betrek ze bij uw advertenties, evenementen en sociale marketinginspanningen. Laat ze hun eigen fans stimuleren om meer betrokken te zijn. Werk met hen samen om te brainstormen over buzzwaardige evenementen en sociale berichten.

Conclusie

Het meest waardevolle advies dat ik je zal geven, is om te onthouden dat de mensen aan wie je marketing doet net zo gepassioneerd zijn over je doel als jij. Behandel ze met respect en bedank ze altijd voor hun bijdragen. Ik bedoel echt bedank ze - stuur niet zomaar een algemene massa-e-mail.

Laat ze zien dat ze ertoe doen, en ze zullen je belonen in natura.