Op het eerste gezicht lijkt Groupon vrij eenvoudig te gebruiken. Maak een promotie aan. Zet het op het platform. Haal meer klanten binnen.

Er is echter meer nuance in het proces dan je zou denken, vooral voor kleine bedrijven. Het effectief gebruiken van Groupon vereist een zekere mate van finesse.

Maar als je begrijpt waar je aan begint en hoe je Groupon kunt gebruiken als promotietool, is het de moeite zeker waard.

Want als er één waarheid is die in de hele geschiedenis constant is gebleven, dan is het wel dat er weinig dingen zijn waar mensen meer van houden dan een goede deal.

In een onderzoek uit 2018, uitgevoerd door kortings- en promotiemarketingbureau RetailMeNot, gaf 48 procent van de respondenten aan dat een korting hun aankoopbeslissing versnelt. Uit hetzelfde onderzoek bleek dat 61 procent van de hedendaagse shoppers naar kortingen zoekt via websites en apps van retailers, en dat 71 procent toegang wil tot al hun kortingen en aanbiedingen op één locatie.

Aangezien Groupon volgens Statista momenteel de populairste kortings- en promotiecodewebsite in de Verenigde Staten is, is dit een uitstekende plek om te beginnen.

Voordat u aan de slag gaat

Het eerste dat u over Groupon moet begrijpen, is dat het voor kleine bedrijven over het algemeen nuttiger is als hulpmiddel voor promotionele marketing. Als u winst kunt maken met uw vermeldingen, is dat geweldig. Maar het genereren van inkomsten hoeft niet per se uw primaire doelstelling te zijn - veel kleine bedrijven hebben het vaak moeilijk wanneer ze proberen winst te maken met Groupon.

De reden daarachter is gekoppeld aan hoe Groupon functioneert. Hoewel het waar is dat het aanbieden van een product of dienst op Groupon gratis is, vereist het platform dat de aangeboden korting een bepaald minimumpercentage is. Per bedrijfsadviesbureau The Balance Small Business kan dit variëren van 50 procent tot maar liefst 90 procent. Groupon ontvangt ook de helft van de inkomsten die worden gegenereerd wanneer een klant een deal koopt.

Stel dat u bijvoorbeeld handgemaakte eettafels verkoopt voor $ 1.200 per stuk. Als je een van die tafels op Groupon zou zetten, zou je ze voor maximaal $ 600 moeten verkopen. Dan, nadat Groupon zijn deel heeft genomen, houdt u $ 300 over - nauwelijks genoeg om de materiaalkosten van elke tafel te dekken.

Uw Groupon-deals plannen

Als u niet bekend bent met het bedrijfsmodel van Groupon, kan het vrij gemakkelijk zijn om geld te verliezen. Dat is ook niet het enige gevaar - als genoeg mensen uw deal aantrekkelijk vinden, kunt u zo overstelpt worden met aanbiedingen dat het uw merk schaadt. Het is daarom van cruciaal belang dat u van tevoren in kaart brengt wat u wilt doen en hoe lang.

Bedenk eerst wat voor soort beperkingen u voor uw promotie wilt instellen.

Er zijn een paar routes die je kunt gaan. Ten eerste kunt u (en waarschijnlijk moet) ) een promotie instellen die na een bepaalde tijd afloopt. Je kunt een deal ook beperken tot nieuwe klanten, beperk het aantal van de aankopen die een klant via Groupon doet, of stel eenvoudig een harde limiet in voor het aantal beschikbare coupons.

Vervolgens wil je je deals zo structureren dat ze je winst niet verstoren.

Zorg ervoor dat u alleen producten en diensten verkoopt tegen een tarief dat u zich kunt veroorloven. Daarom kun je overwegen Groupon te gebruiken om overtollige voorraad te verkopen of onderbenutte diensten aan te sluiten.

Als alternatief, in plaats van korting te geven op een specifiek product of dienst, stelt QuickBooks voor om in plaats daarvan een vooraf bepaalde korting te geven op een product of dienst naar keuze van de klant. U kunt klanten bijvoorbeeld eenvoudig een coupon voor $ 20 korting geven. Dit kan u niet alleen helpen de kosten van de promotie terug te verdienen, maar het is ook waarschijnlijker dat u klanten aantrekt die oprecht geïnteresseerd zijn in uw merk (in plaats van mensen die gewoon op zoek zijn naar een goede deal).

Ten slotte wilt u uw 'volgende stappen' bepalen nadat de promotie is afgelopen.

Train uw personeel om in contact te komen met Groupon-klanten en praat met hen over hoe uw bedrijf hen kan helpen, naast het aanbieden van een promotionele deal. Wees creatief met uw kortingsbonnen - bedenk hoe u ze kunt structureren om herhalingsaankopen aan te moedigen in plaats van eenmalige aankopen, bijvoorbeeld door aanvullende services toe te voegen of de kortingsbon te spreiden om van toepassing te zijn op meerdere bezoeken.

Aan de slag met Groupon Merchant

Groupon biedt al een uitstekende gids over hoe je jezelf kunt instellen met het Groupon Merchant-platform, dus dat ga ik hier niet behandelen. Laten we in plaats daarvan ingaan op de eerste stappen die u kunt nemen nadat u het eerste installatieproces heeft voltooid en een paar details over uw campagne heeft bedacht. Zoals je misschien hebt gemerkt, biedt Groupon's Merchant Center een paar verschillende soorten deals om uit te kiezen.

Over het algemeen kies je ofwel Local Deals als je een klein, lokaal bedrijf bent, of Getaways als je zaken doet op een populaire toeristische bestemming.

Vanaf hier zou ik je aanraden om klein te beginnen. Maak een beperkte oplage van een paar verschillende vouchers om de wateren te testen. Quickbooks merkt op dat u hierdoor kunt achterhalen welke kortingsbonnen het juiste verkeer genereren en u kunt concentreren op de deals die betrokkenheid genereren bij de juiste groepen mensen.

Quickbooks adviseert verder om uw inwisseldatums te spreiden om ervoor te zorgen dat u niet wordt overspoeld door een stroom van dealzoekers die tegelijkertijd hun vouchers willen inwisselen.

Tot slot

Zoals veel nee-zeggers waarschijnlijk zullen aangeven, kan een te ruim gebruik van Groupon de waarde van uw merk aantasten en tegelijkertijd uw bestaande klantenbestand vervreemden. Het is daarom belangrijk dat u het spaarzaam gebruikt voor kortetermijn-, gerichte en uitgebreid geplande promotie-aanbiedingen.

Daarnaast is het aan te raden om je Groupon-campagne te combineren met een andere vorm van marketing, zoals een mailinglijst of social media. Je kunt zelfs mensen aanmoedigen om je deal met vrienden en familie te delen door extra kortingen aan te bieden voor mensen die je merk taggen of ermee omgaan op Facebook, Instagram of Twitter.

Want onthoud - uiteindelijk is uw doel niet per se om winst te maken - het is om bekendheid te genereren en nieuwe klanten en klanten aan te trekken. Ga vooruit met dat begrip, en je zou het prima moeten doen.