Small Business Saturday valt dit jaar op 28 november. Het is een internationaal programma dat is gestart door American Express en dat winkelen bij kleine bedrijven aanmoedigt en dat sinds 2010 groeit.
Het belang van het ondersteunen van kleine bedrijven is dit jaar nog relevanter. Covid-19 heeft de economie verwoest en de wereld in een staat van crisis gebracht. Het ondersteunen van dit soort initiatieven zal het startpunt zijn voor de wederopbouw van onze economie, op lokaal, gemeenschaps- en staatsniveau.
Het voorbereiden van uw bedrijf, werknemers en uw website voor Small Business Saturday zou de komende weken een van de belangrijkste aandachtspunten moeten zijn. U zou al moeten nadenken over het voorbereiden van inhoud om het verkeer op uw site in de aanloop naar de dag te verbeteren.
In dit artikel bekijken we enkele verschillende tips voor uw kleine bedrijf, om u te helpen uw bekendheid, leads en verkopen te vergroten. We zullen ook kijken naar de impact van Covid-19 op kleine bedrijven en waarom het nu belangrijker is dan ooit om klein te winkelen.
Zoals hierboven vermeld, is Small Business Saturday (SBS) een initiatief van Amex om consumenten aan te moedigen klein te winkelen en lokale bedrijven te helpen. De hashtag #ShopSmall groeit sinds de oprichting van SBS in 2010.
In de loop der jaren is SBS in wezen een onderdeel geworden van de Amerikaanse consumentencultuur. In 2019 zei 70% van de ondervraagde Amerikaanse volwassenen dat ze op de hoogte waren van het evenement. SBS 2020 ligt op schema om het grootste jaar tot nu toe te worden.
Kleine bedrijven zijn in 2020 onterecht getroffen en de verwoestende impact van COVID-19 wordt over de hele wereld gevoeld. Talloze kleine bedrijven moeten hun manier van werken veranderen, of lopen het risico gedwongen te sluiten.
De nadelige effecten van Covid-19 zullen waarschijnlijk nog jaren voelbaar zijn, dus het begrijpen van de noodzaak om dit jaar klein te winkelen is van vitaal belang om bedrijven te helpen deze storm te doorstaan. Maar het zijn niet alleen de kleine bedrijven en klanten die betrokken kunnen raken bij de herstelinspanningen. Bedrijven met meer dan 150 medewerkers kunnen zich aanmelden als bedrijfssponsor van SBS. Deze organisaties kunnen helpen door hun volgers, klanten en werknemers aan te moedigen om klein te winkelen. Hier zijn onze 8 tips voor Small Business Saturday.
De pandemie is een katalysator geweest voor bepaalde bedrijven en een wake-up call voor anderen. Het belang benadrukken van het digitaliseren van uw bedrijf en het hebben van nieuwe kanalen voor uw klanten om toegang te krijgen tot uw producten of diensten. Van de mogelijkheid om bestellingen op te halen, nieuwe bezorgopties, boekbare afspraken of een online winkel, we hebben gezien dat alle vormen van kleine bedrijven zich hebben aangepast.
Zorgen voor een up-to-date en moderne aanwezigheid waarmee uw klanten online kunnen kopen, is essentieel voor toekomstige zaken, zelfs als u momenteel een fysieke fysieke winkel heeft.
Een van de beste strategieën om klanten digitaal en veilig toegang te geven tot producten of services, is door uw eCommerce-winkel in de cloud te hosten. Cloudopslagproviders kunnen verschillende belangrijke voordelen bieden als het gaat om e-commerce, waaronder betere beveiliging met PCI-DSS-gecertificeerde hosting, grotere schaalbaarheid en snellere uploadtijden.
Het kan moeilijk zijn om te concurreren met grote merken en winkels, maar uw verschillen kunnen uw sterke punten zijn. Bijvoorbeeld focussen op het feit dat je klein bent, een familiebedrijf hebt of lokale producten hebt.
Laat uw klanten weten waarom u speciaal bent en wat uw kleine bedrijf uniek maakt. Een voorbeeld hiervan is het vertellen van het verhaal van uw merk in uw marketinginspanningen. Je zult versteld staan hoe effectief dit kan zijn. Inzicht in uw verkoopargument en marketing is van cruciaal belang om als klein bedrijf te slagen. Zorg ervoor dat je het van de metaforische daken schreeuwt.
Een consistente merkaanwezigheid kan wonderen doen voor uw bedrijf. Met de juiste tools voor sociale media, zoals Hootsuite of Buffer, kun je integreren met elk van de belangrijkste sociale-mediaplatforms en je berichten automatiseren om je sociale ROI te maximaliseren en de verkoop te verhogen.
Het uiten van uw betrokkenheid bij SBS en het maken van promoties kan nog meer verkopen aantrekken en is een geweldige social media-strategie voor deze verkoopdag. Bovendien zal het gebruik van de hashtag #ShopSmall op uw sociale kanalen in de komende weken de bekendheid vergroten en potentiële klanten helpen u gemakkelijk te vinden.
Eén ding dat rond de feestdagen exponentieel toeneemt bij consumenten, is de aankoop van cadeaubonnen/certificaten. Met dit in gedachten is er een enorme kans voor uw bedrijf om cadeaubonnen te ontwikkelen om toekomstige aankopen te verleiden.
Een van de belangrijkste voordelen van cadeaubonnen is dat ze de druk van klanten wegnemen, zodat ze niet meteen een item hoeven te kiezen. Het aanbieden van een extra promotie bij het kopen van cadeaubonnen kan ook helpen om uw bekendheid en verkoop te vergroten. Een voorbeeld kan zijn dat wanneer iemand een cadeaubon koopt, je hem of haar gratis $ 5 extra cadeautegoed kunt geven. Dit kan een buzz rond de promotie creëren en de interesse van de klant wekken.
Het is altijd belangrijk om onze gemeenschappen te ondersteunen, maar dit jaar is dat nog belangrijker. Het vinden van manieren om samen te werken met andere kleine bedrijven in uw regio kan een geweldige manier zijn om uw bekendheid te vergroten en andere lokale eigenaren te ondersteunen.
Een voorbeeld zou kunnen zijn om samen te werken met een lokale liefdadigheidsinstelling, met name een liefdadigheidsinstelling die zich richt op herstelinspanningen van COVID-19. Werken met dit soort liefdadigheidsinstellingen kan positieve rimpeleffecten creëren en uw lokale gemeenschap op tal van manieren helpen.
Het mooie van kleinere teams is dat ze normaal gesproken vrij hecht zijn. Houd een paar vergaderingen met uw personeel om ideeën op te doen en te bedenken hoe u Small Business Saturday gaat benaderen.
Door van SBS een overwinning voor je team te maken en deel uit te maken van een algehele groepsinspanning, kun je je chemie en moreel verbeteren. Een andere stimulans kan een personeelsbonus zijn of een prijs voor degene met het beste idee.
Het creëren van bekendheid voor Small Business Saturday kan op verschillende manieren, of het nu via mond-tot-mondreclame, flyers, posts op sociale media of een mailing is.
Interessant is dat we de afgelopen jaren een toename hebben gezien in het succesvolle gebruik van e-mail als onderdeel van bewustmakingscampagnes voor kleine bedrijven. Met ongeveer 250 miljard e-mails die elke dag worden verzonden en een heleboel tools om ze effectief te gebruiken, zou het niet moeilijk moeten zijn om te begrijpen waarom e-mailmarketing nog steeds een plaats in uw strategie zou moeten hebben. E-mailmarketing kan in ieder geval effectiever zijn dan sociale media.
Ongeacht de methode die u kiest, is het van cruciaal belang ervoor te zorgen dat uw klanten weten dat u deel uitmaakt van Small Business Saturday om uw bekendheid en verkoop te verbeteren.
Meer beschikbaarheid op de drukkere dagen van het jaar is niets nieuws, maar kleine bedrijven hebben de neiging om het belang van Small Business Saturday over het hoofd te zien in hun nadeel.
In welke branche u zich ook bevindt, ruimere openingstijden of beschikbaarheid van personeel op SBS kan goud waard zijn. Zelfs als u een online-gefocust bedrijf bent, kunt u uw ondersteunend personeel langere diensten laten werken om de toestroom van verkoop of klantenservice te voorkomen.
Vergeet niet dat SBS voor veel kleine bedrijven de drukste dag van het jaar kan zijn.
Small Business Saturday is slechts één stap in de richting van lokaal economisch herstel. Met dit programma kunnen klanten actief bedrijven in hun regio vinden en er meer over leren, een beter idee krijgen van waar producten vandaan komen en deelnemen aan de lokale gemeenschap.
Hopelijk zal SBS voor de meesten (samen met het volgende kerstinkopenseizoen) helpen bij het herstel van kleine bedrijven en beter voorbereid zijn op 2021.
3 cyberbeveiligingstips voor kleine bedrijven
10 tips voor een betere boekhouding voor kleine bedrijven
Het belang van een IT-strategie voor kleine bedrijven
Tips voor het herstellen van een klein bedrijf
Hulpbronnen voor noodherstel en voorbereiding voor kleine bedrijven
Tips voor gegevensbeveiliging voor kleine bedrijven en organisaties in de gezondheidszorg
Voorbereiding op 2020:vooruitzichten en uitdagingen voor kleine bedrijven