Terwijl statistieken laten zien dat de bedrijfsactiviteit in Lower Manhattan opnieuw bloeit, zeggen de eigenaren van wier winkels en bedrijven door de ramp zijn getroffen, dat de weg naar herstel lang is geweest, bijna tien jaar sinds de terroristische aanslagen van 11 september New York City hebben geteisterd.

Naar schatting werden 14.000 bedrijven getroffen door de aanvallen; sommige zijn permanent gesloten, sommige zijn heropend om te worstelen met de wederopbouw van hun klantenkring en sommige probeerden nog beter te worden dan voorheen.

Michael Davis, eigenaar van Elan Flowers, gelegen op slechts een steenworp afstand van het World Trade Center , zei dat hij zijn winkel enkele maanden na de aanslagen moest sluiten.

"Het was gewoon verwoestend", vertelde Davis aan BusinessNewsDaily. "Twee weken later kon ik terecht, maar ik kon pas in december de winkel uit omdat ik geen telefoonlijnen had."

Davis zei dat zijn klanten een bezettoon of een opgenomen bericht van een ander bedrijf zouden horen als ze in de dagen direct na de ramp zouden bellen. Davis schat dat hij 60 procent van zijn omzet verloor na 9/11.

'Veel mensen die belden dachten dat we weg waren', zei Davis. "Tot die tijd had ik een enorm levendig bedrijf."

De maanden en jaren van wederopbouw bleken een ongelooflijk stressvolle tijd, zei hij.

“Je hebt nergens last van gehad. Al onze uitgaven bleven hoog, maar niets van het bedrijf kwam terug', zei Davis, die ondanks alles zei dat hij nooit overwoog om voorgoed te sluiten. "Ik denk niet dat iemand zich realiseerde hoe lang het zou duren om alles weer normaal te maken."

Terwijl het gebied in Lower Manhattan in de eerste twee jaar na 9/11 een afname van bijna 800 bedrijven zag, heeft het gebied volgens de Alliance for Downtown New York vandaag 130 bedrijven meer dan voorheen.

Terwijl veel bedrijven plannen hadden om terug te keren, werden sommigen – zoals de op maat gemaakte meubelzaak Platypus – gedwongen te vertrekken nadat verhuurders de gebeurtenissen van 11 september gebruikten om de huur te verhogen.

"De eigenaren besloten dat dit een kans voor hen was om daar beneden te herbouwen", zegt Elaine Russian, directeur van Platypus. “Het voelde absoluut niet goed.”

Naast het verlies van die winkel, een van de 10 Platypus-winkels destijds, zei Russisch dat een andere winkel in Washington, D.C., die tegenover het Pentagon was gevestigd, meer dan een jaar daarna ontoegankelijk was. de terroristische aanslagen.

"Het bedrijf heeft het bedrijf bijna weggevaagd", zei Russian. "Het was een groot keerpunt."

Platypus werd gedwongen snel te krimpen, een stap die volgens Rusland het bedrijf vandaag tot een beter bedrijf heeft gemaakt.

"Ik denk dat ons bedrijf veel stabieler is", zei Russian. "Ik denk dat 9/11 dat proces in gang heeft gezet."

James Mirshamsi's uitkomst was niet zo positief.

Mirshamsi, eigenaar van Trade Center Locksmith &Hardware, slaagde erin om na de aanvallen te heropenen, en deed daarna jaren om zijn klantenbestand weer op te bouwen. Hij was er nog mee bezig toen, zes jaar na 9/11, zijn huisbaas hem eruit dwong.

"Ik wou dat ik daar in het begin was verhuisd, want het bedrijf is nooit echt teruggekomen", zegt Mirshamsi, die sindsdien is heropend op een nieuwe locatie.

Ondernemer Donna Childs zei ondertussen dat ze goed voorbereid was op een ramp en in staat was haar financiële dienstverlening, Childs Capital LLC, vrijwel ononderbroken te laten draaien.

Childs zei dat ze eerder had uitgegeven heeft gewerkt voor een grote herverzekeringsmaatschappij, waar ze leerde hoe belangrijk het is om noodplannen te hebben.

Na de terroristische aanslagen activeerde ze onmiddellijk haar eerder voorbereide back-upplannen voor zaken en communicatie. Die omvatten toegang tot alle computerbestanden van het bedrijf, waarvan off-site een back-up was gemaakt.

"We waren gewoon buitengewoon goed voorbereid", zei Childs, die sindsdien verschillende boeken heeft geschreven, waaronder " Bereid je voor op het ergste, plan voor het beste” (Wiley, 2009) en startte een nieuw bedrijf.