In de afgelopen 20 jaar heb ik duizenden accountantskantoren ondervraagd en ontdekte dat ten minste 73 procent van hun partners (de mensen die hun brood verdienen met het maken van jaarrekeningen) erkende dat er ten minste vijf fundamentele fouten in jaarrekeningen zaten.
Een paar weken geleden herhaalde ik de enquête met nog 30 andere partners en ontdekte dat er niets was veranderd.
Natuurlijk zegt 73 procent van de accountants niet dat rekeningen fout zijn, niet kloppen of niet volledig voldoen aan alle relevante wetten en rapportagenormen.
Wat ze zeggen is dat jaarrekeningen van weinig of geen nut zijn voor de bedrijven die er voor moeten betalen, omdat ze ondernemers niet de informatie geven die ze echt nodig hebben om hun bedrijf vooruit te helpen.
Sommige accountants denken dat dit niet hun probleem is. Ze beweren tenslotte dat ze volledig conforme accounts produceren, dus waarom zouden ze meer doen? Het antwoord is simpel... om daar te stoppen is klanten teleurstellen. Bedrijven verdienen en hebben meer nodig van hun accountants.
Veel accountants gaan deze uitdaging aan door een 'Financial Performance Review . toe te voegen ' naar hun rekeningen - namelijk een gewoon Engels aanvullend rapport met relevante en nuttige grafieken, ratio's, gevoeligheidsanalyse en commentaar.
En anderen voegen ook benchmarkinformatie toe aan hun rekeningen - meestal in de vorm van een aanvullend, eenvoudig Engels rapport dat uitlegt hoe het bedrijf zich verhoudt tot anderen in zijn branche, zijn belangrijkste financiële sterke en zwakke punten, hoeveel extra winst het bewijsmateriaal aantoont dat ze zijn mislopen en hoe ze die gemiste winst kunnen terugvorderen.
Dit type rapport kan in enkele minuten worden geproduceerd met behulp van de nieuwe generatie praktijkondersteunende software die nu direct beschikbaar is. En ze leveren niet alleen nieuwe inzichten en echte waarde aan klanten, maar ze onderscheiden ook de accountants die ze produceren. Als gevolg hiervan maken ze het voor bedrijven veel gemakkelijker om nieuwe klanten te winnen, bestaande klanten te behouden en premium prijzen te vragen.
Hoe waardevol deze twee aanvullende rapporten ook zijn, naar mijn mening gaan ze niet ver genoeg.
Ik ben van mening dat het beroep een nieuw type prestatiemeet- en verbeteringssysteem ('PMI-systeem') moet leveren dat verdergaat waar traditionele accounts ophouden.
Deze nieuwe PMI-systeembenadering bouwt voort op wat accountants altijd hebben gedaan, maar begint waar traditionele accounts eindigen. En in wezen is het een codificatie van beste praktijken in negen stappen.
Stap 1: Bepaal waar je bent en waar je wilt zijn - door je doelen te stellen en ze te vergelijken met je huidige positie
Stap 2: Maak een plan om u daar te brengen - door een businessplan voor de middellange tot lange termijn op te stellen en dit op te delen in kortetermijnprognoses en budgetten.
Stap 3: Meet elke maand hoe goed u daadwerkelijk presteert – met een combinatie van traditionele management accounting informatie en andere key performance indicators, zodat u de vinger aan de pols houdt van alles wat ertoe doet. En gebruik die informatie vervolgens om uw actieplannen te verfijnen.
Stap 4: Meet de prestaties van uw hele jaar door aan het einde van het jaar volledige financiële rekeningen te maken, zoals wettelijk vereist.
Stap 5: Evalueer uw prestaties door deze te vergelijken met voorgaande jaren, zodat de onderliggende trends glashelder zijn.
Stap 6: Evalueer uw prestaties door deze te vergelijken met de rest van uw branche en gebruik benchmarking om uw sterke en zwakke punten te identificeren.
Stap 7: Schat hoeveel uw bedrijf waard is, zodat u kunt beoordelen hoe goed u waarde creëert voor de bedrijfseigenaren.
Stap 8: Bereken hoeveel winstgevender en waardevoller uw bedrijf zou kunnen zijn - gebruik alles wat u hebt geleerd over uw eigen prestaties en de prestaties van anderen om in te schatten hoeveel succesvoller uw bedrijf zou kunnen zijn.
Stap 9: Ontwikkel een prestatieverbeteringsplan - dat is een actieplan waarin precies wordt uiteengezet wat u gaat doen om uw prestaties te verbeteren en ervoor te zorgen dat u uw doelen bereikt.
Natuurlijk zullen sommige accountants beweren dat ze hun klanten al op deze manieren helpen - en dat kan waar zijn. Maar het gaat er niet om het een deel van de tijd voor sommige klanten te doen. Het gaat erom het altijd voor elke klant te doen, omdat elke klant dit soort input, begeleiding en ondersteuning verdient.
Alle echt succesvolle bedrijven erkennen dat de traditionele winst- en verliesrekening en balans hen niet genoeg informatie geven om hun bedrijf echt vooruit te helpen. Daarom meten alle echt succesvolle bedrijven ook andere belangrijke succesfactoren (ook wel key performance indicators of 'KPI's' genoemd) zodat ze echt kunnen begrijpen wat er gebeurt terwijl er nog tijd is om er iets aan te doen.
De enige informatie die traditionele managementaccounts over verkopen geven, is de waarde van de geïnde facturen. Maar voor veel bedrijven is zo'n achteruitkijkende 'lag-indicator' niet erg handig om te begrijpen wat er al gebeurt of om te voorspellen wat er daarna gaat gebeuren.
Veel nuttiger voor het beheer van de verkoop zijn belangrijke succesfactoren, zoals het aantal verkoopleads, de conversieratio van lead tot verkoop en de omvang van de orderboeken. Dus de meeste succesvolle bedrijven brengen nu ook systematisch dat soort belangrijke succesfactoren in kaart en meten.
In feite identificeren en meten de meest succesvolle bedrijven nu systematisch de belangrijkste succesfactoren/KPI's voor elk belangrijk onderdeel van hun bedrijf. En het nieuwe type PMI-systemen dat nu door vooruitstrevende accountants wordt gebruikt, helpt andere bedrijven om hiermee ook succesvoller te worden.
Als je erover nadenkt, kan zo ongeveer alles wat er echt toe doet in een bedrijf worden gemeten aan de hand van een getal. Sommige van die belangrijke cijfers liggen misschien voor de hand, zoals het aantal klanten, verkopen, winst en uw belastingaanslagen. Sommige zijn wat minder voor de hand liggend, zoals hoeveel uur je per week moet werken en hoeveel weken vakantie je per jaar mag opnemen.
En sommige van de belangrijkste cijfers kunnen alleen worden gemeten op een meer subjectieve schaal van 1-100, misschien inclusief klanttevredenheidsniveaus, teammoreel en uw persoonlijke geluk.
Maar alles wat er toe doet, kan worden gemeten met een getal. En hier is het echt belangrijke deel:ik heb nog nooit een bedrijf ontmoet dat sommige van die cijfers niet wil veranderen - of het nu gaat om het aantal uren dat ze werken, het aantal klanten dat ze hebben of het aantal pondbiljetten dat ze in de bank. Elk bedrijf wil de cijfers veranderen.
Dus naar mijn mening is dat wat accountants zouden moeten doen... hun vaardigheden met cijfers gebruiken om klanten te helpen de cijfers die er toe doen te meten en te veranderen (dwz te verbeteren). In feite is het voor mij wat accountancy eigenlijk betekent:het veranderen van de cijfers. Niet via creatief boekhouden natuurlijk. Maar door ons begrip van wat er achter de cijfers ligt te gebruiken om echte verandering tot stand te brengen.
En daarom is de PMI-systeembenadering in negen stappen zo waardevol voor klanten, omdat het bedrijven helpt de cijfers te begrijpen en te veranderen die er echt toe doen voor hen.
Het is ook waarom het zo waardevol is voor het accountantsberoep - omdat het voortbouwt op onze meetvaardigheden en deze toepast op de gebieden waar klanten echt hulp nodig hebben. De gebieden waar klanten het niet zelf kunnen doen met een druk op de knop in hun boekhoudsoftware of uitbesteden naar India.
Het creëert dus een opwindende en winstgevende nieuwe rol voor het beroep. Een rol die echt het verschil maakt. Een rol om trots op te zijn.
Hoe koppels met twee carrières kunnen slagen in het huwelijk
Hoe kunnen bedrijven concurrerend blijven naast cloud-native praktijken?
Woningverkopen in de VS:hoe ver kunnen ze gaan?
Hoe een bedrijf te runnen in Texas?
Een seizoensbedrijf starten?
Hoe een C Corp . te vormen
Wat is een faillissement en hoe kan het mij beïnvloeden?