Wees voorzichtig de volgende keer dat u contact opneemt met Amazon voor klantenondersteuning. Je zou een dief uiteindelijk toegang kunnen geven tot je bankrekening of creditcard.

Oplichters plaatsen nep-telefoonnummers van Amazon-klantenondersteuning online en doen zich vervolgens voor als de online retailgigant wanneer Amazon-klanten onwetend bellen, meldt de blog Krebs on Security.

De nieuwste zwendel

Cybersecurity-journalist Brian Krebs legt op zijn blog uit:

"Het uitvoeren van een eenvoudige online zoekopdracht naar telefoonnummers van Amazon-klantenondersteuning kan enkele dubieuze en ronduit frauduleuze resultaten opleveren."

Amazon-klanten zijn naar verluidt opgelicht nadat ze online naar het klantenservicenummer van Amazon hadden gezocht en een nepnummer hadden gebeld. De mensen die antwoorden, vragen om persoonlijke informatie, waaronder bankrekening- en creditcardgegevens.

Zodra ze die informatie van klanten hebben gekregen, gebruiken de oplichters deze om nieuwe accounts te openen bij Amazon en elders, ook op een website waar ze virtuele valuta zoals bitcoin kunnen kopen.

Veilig blijven op Amazon

Volgens de laatste financiële gegevens van het bedrijf behaalde Amazon alleen al in het laatste kwartaal van 2017 een omzet van $ 60,5 miljard. Met andere woorden, shoppers geven samen elke maand miljarden dollars uit bij Amazon.

Het is dus geen verrassing dat oplichters achter de portemonnee van Amazon-klanten aan zouden gaan. We hebben zelfs al gezien dat dieven Amazon-e-mails vervalsen en Amazon-cadeaubonnen gebruiken om klanten te targeten.

Valse Amazon-telefoonnummers zijn gewoon een andere manier voor deze oplichters - en er zijn er nog meer. Krebs beschrijft er een met ogenschijnlijk nep-accounts op CreateSpace, een platform voor zelfpublicatie van Amazon.

We proberen je echter niet bang te maken. Winkelen op Amazon is net zo veilig als ergens anders winkelen - zolang je op veilig speelt, zoals altijd wanneer je online winkelt.

Je kunt ook veel antwoorden vinden en veel problemen oplossen op de helppagina's van Amazon.

We hebben woensdag ook contact opgenomen met Amazon om te vragen hoe we het beste contact kunnen opnemen met de klantenondersteuning. We moesten nog iets horen tegen de publicatietijd, maar zullen dit bericht bijwerken als we iets horen.

Bekijk ondertussen "7 manieren om uw portemonnee - en identiteit - te bewaken wanneer u online winkelt" voor meer tips.

Wat is uw mening over dit nieuws? Deel uw mening hieronder of op onze Facebook-pagina.