Wanneer u een vraag, een geschil of een meningsverschil heeft met uw verzekeraar, moet u deze een brief schrijven. Hoewel veel bedrijven telefoonoperators, e-mailservers en zelfs smartphone-apps hebben om interacties tussen verzekeraars en polishouders te volgen en te documenteren, levert een schriftelijke brief fysiek bewijs van de communicatie. Deze brieven kunnen zeer nuttig zijn in rechtszaken en kunnen de frequentie en toon van de reacties tussen de twee partijen aantonen.

Aanvraagbrief

Mogelijk moet u informeren naar specifieke aspecten van de dekking die in uw polis wordt aangeboden. Stuur dan een enquêtebrief naar de verzekeraar met uw vragen. De brief moet het formaat hebben van een standaard zakelijke brief en een persoonlijke aanhef bevatten. U kunt de naam en functie van de geadresseerde doorgaans vinden op de website van het bedrijf. Als de naam van de geadresseerde bijvoorbeeld "Emmett Brown" is, moet u de aanhef "Geachte heer Brown:" gebruiken in plaats van "To Whom It May Concern."

Brief met claimverzoek

Wanneer u een claim op uw polis wilt indienen, moet u een claimverzoek schrijven aan de verzekeraar. In de brief wordt uitgelegd wat de omstandigheden van uw claim zijn en hoe u hebt voldaan aan de voorwaarden die in de polis staan. De verzoekbrief dient zoveel mogelijk details over het incident te bevatten. Vermeld bijvoorbeeld bij het indienen van een claim voor de ziektekostenverzekering wanneer en hoe het letsel of de ziekte is opgetreden, evenals de behandeling die is ontvangen.

Claimbrief

Als de verzekeraar niet tijdig heeft gereageerd, kunt u een aanmaning schrijven. Een aanmaningsbrief moet de details herhalen van het incident dat aanleiding gaf tot de claim. De aanmaningsbrief moet ook lijsten bevatten van de kosten die u sinds het incident hebt gemaakt. Deze kosten kunnen ziekenhuisverblijven, doktersbezoeken, voorgeschreven medicijnen, gederfde lonen en andere ongemakken of gênes omvatten. De aanmaningsbrief moet ook het totale bedrag bevatten dat u denkt te moeten ontvangen, evenals een deadline voor de reactie van het bedrijf.

Bezwaarbrief

Als de verzekeraar uw claim heeft afgewezen, kunt u een bezwaarschrift schrijven. Een beroepschrift vraagt ​​de verzekeraar om de afwijzing van uw claim te heroverwegen en uw zaak te herzien. De bezwaarbrief moet details over de claim bevatten, evenals de redenen die de verzekeraar heeft aangehaald om de claim af te wijzen. Als de verzekeraar bijvoorbeeld de claim heeft afgewezen op grond van het feit dat de procedure niet medisch noodzakelijk was, kan de bezwaarbrief documentatie van medische experts bevatten waaruit blijkt dat deze van cruciaal belang was voor uw voortdurende gezondheid.