Je hebt vast gemerkt hoe steeds moeilijker het is geworden om je inhoud op Facebook te laten zien. Met het algoritme van het sociale mediaplatform constant in beweging om de gebruikerservaring te verbeteren, krijgen de statusupdates van merken niet de bekendheid die ze ooit organisch kregen. Berichten op Facebook-bedrijfspagina's worden nu nog maar door een klein percentage (sommigen melden slechts 2 procent) van de paginavolgers gezien.

Kleine bedrijven moeten dus creatieve manieren vinden om het lawaai te doorbreken en gebruikers te betrekken. Veel bedrijven hebben ontdekt dat betalen voor het promoten van berichten en het weergeven van Facebook-advertenties kan helpen, maar ondernemers hebben de kracht van Facebook-groepen over het hoofd gezien.

Hoe kunnen Facebook-groepen uw bedrijf een boost geven?

Facebook-groepen brengen mensen met dezelfde interesses, problemen of denkrichtingen samen. Ze bieden u een manier om uw expertise aan potentiële klanten te demonstreren en de relaties met bestaande klanten te versterken. Groepsleden krijgen meldingen (tenzij ze hun instellingen wijzigen) wanneer een nieuw bericht wordt gepubliceerd, zodat updates op een groepspagina minder snel onopgemerkt blijven.

Overweeg deze twee tactieken om het potentieel van Facebook-groepen te benutten:

1. Maak je eigen Facebook-groep.
2. Neem deel aan andere Facebook-groepen die geschikt zijn voor uw branche.

1. Maak je eigen Facebook-groep

Door een groep voor uw bedrijf te maken, krijgt u een forum waar u vertrouwen kunt wekken en uw merk kunt vermenselijken. Het stelt u in staat om te communiceren met mensen die:

• Uw producten of services nu nodig
• Heeft uw producten of services in de toekomst nodig
• Ken andere mensen die uw producten of diensten nodig hebben of zullen hebben
• Heeft u vragen over het gebruik van uw producten of services
• Houd van uw bedrijf en wil op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen

In uw Facebook-groep kunt u vragen ontvangen en beantwoorden en weerstand van kopers overwinnen, wat het verschil kan betekenen tussen een klant die ervoor kiest om zaken te doen met uw bedrijf of een concurrent.

Het is ook een ideale plek om feedback van klanten en waardevolle inzichten te verzamelen over hoe u het aanbod van uw bedrijf kunt uitbreiden of verbeteren.

Hoe start je een Facebook-groep?

Het starten van een groep is technologisch eenvoudig; volg de instructies van Facebook om het in te stellen.

Nadat je je groep hebt gemaakt, nodig je bestaande klanten (en Facebook-vrienden in je doelmarkt) uit om lid te worden. Om ervoor te zorgen dat uw groep een win-winsituatie is voor u en haar leden, moet u een gemeenschap van deelnemers opbouwen die geïnteresseerd zijn in wat uw bedrijf voor hen kan doen en in de expertise die u en andere leden kunnen bieden.

Realiseer je dat het enige tijd kan duren voordat je groep een groep leden heeft verzameld die actief betrokken raakt bij groepsdiscussies. Als u zich echter voortdurend inspant om hoogwaardige inhoud te delen en te reageren op vragen, kunt u die barrière doorbreken.

Tips voor het onderhouden van een Facebook-groep die mensen zullen waarderen

Om nieuwe leden voor uw groep aan te trekken en bestaande leden geïnteresseerd te houden in wat daar gebeurt, moet u er aandacht aan besteden.

• Overweeg het gebruik van gepromote berichten en Facebook-advertenties om nieuwe leden aan te trekken.
• Plaats regelmatig en blijf op de hoogte van trends en problemen in de branche die uw leden willen of moeten weten.
• Haal dingen door elkaar, zodat je groep niet saai wordt. Gebruik bijvoorbeeld Facebook Live om leden in staat te stellen instructiesessies te presenteren en u en uw personeel beter te leren kennen. Stel ook vragen aan leden of voer peilingen uit om gesprekken binnen uw groep te vergemakkelijken.
• Deel naast uw eigen inhoud ook artikelen, video's, infographics, enz. van andere geloofwaardige bronnen binnen uw branche.
• Reageer snel op opmerkingen en vragen om te laten zien dat je om je groepsleden geeft.

2. Word lid van andere Facebook-groepen die geschikt zijn voor uw branche

Overweeg ook om lid te worden van en deel te nemen aan Facebook-groepen die zich richten op ontwikkelingen en uitdagingen binnen uw branche. Dit opent de deur naar een groter bewustzijn van uw expertise door u inzicht te bieden wanneer groepsleden problemen of vragen hebben die u kunt adresseren.

Enkele voorbeelden uit de praktijk zijn:

• De Lancaster Marketing Group Facebook-groep die dienst doet als hub voor marketingprofessionals in South Central Pennsylvania om met elkaar te netwerken en elkaar te ondersteunen.
• De Business Startup Experts-groep die ik via CorpNet heb opgericht voor accountants, advocaten, belastingprofessionals en bedrijfsadviseurs om informatie uit te wisselen en van elkaar te leren.
• De Divi Web Designers Facebook-groep die een forum biedt voor Divi- en Wordpress-ontwerpers om samen te werken.

Deelnemen aan groepen die gerelateerd zijn aan uw branche kan meer mogelijkheden bieden om uzelf bekend te maken en uw kennis te demonstreren aan mensen die u anders misschien niet via uw eigen kanalen zou hebben bereikt. Wanneer je lid wordt van een groep, zorg er dan voor dat je je houdt aan de groepsrichtlijnen (veel verbieden flagrante zelfpromotie), zodat je een goede reputatie behoudt bij de beheerders en geen slechte eerste indruk maakt.

Geconfronteerd met de uitdaging om opgemerkt te worden op sociale media

De strijd is reëel om klanten op sociale media te bereiken terwijl platforms hun algoritmen aanpassen. Facebook-groepen bieden een middel om die uitdaging te overwinnen. Zoals bij elke marketingtactiek, vereist het beheren van een groep wat tijd en moeite om momentum te krijgen. Maar met consistentie, volharding en een oprecht verlangen om aan de behoeften van uw doelgroep te voldoen, kunt u online boven de drukte uitstijgen en een gedenkwaardig merk opbouwen.