Het implementeren van een goed CRM-systeem is een grote vereiste voor bedrijven in de 21e eeuw. Deze tools helpen bedrijven en bedrijven om met hun klanten om te gaan. De functies ervan kunnen u helpen bij het ontwerpen van aangepaste oplossingen voor uw klanten, terwijl u ze ook speciaal behandelt. Omdat veel organisaties proberen te profiteren van deze softwareoplossingen, realiseren ze zich helaas vaak dat deze tools een hoge prijs hebben. Er zijn nu echter verschillende gratis CRM-systemen die kleine bedrijven en startups kunnen laten groeien. In dit artikel bespreken we enkele van deze gratis tools en hoe ze u kunnen helpen uw klanten beter van dienst te zijn.
Als je als klein bedrijf begint, moet je je klanten tevreden houden. Het kan echter zijn dat u niet over de financiële middelen van sommige van deze grote bedrijven beschikt. Daarom moet u gebruikmaken van de functies van gratis CRM-systemen. Om u te helpen bij het kiezen van CRM-tools die geen deuk in uw portemonnee drukken, hebben we een lijst samengesteld met gratis CRM-systemen die uw bedrijf kan implementeren. Ze bevatten;
Freshsales is een van de beste gratis CRM-platforms die er zijn met tal van ultramoderne functies. Veel merken beweren gratis te zijn, maar komen met verborgen clausules die u van uw zuurverdiende geld dreigen te beroven. Dit is waar Freshsales opvalt. Met de tool kunnen een onbeperkt aantal gebruikers de functies gebruiken. U hoeft niet te betalen om het met een groter team te implementeren. Er is ook een reeks gratis functies zoals klantenondersteuning via de telefoon, e-mail en online chat die gebruikers op elk moment van de dag kunnen implementeren. Er is een lange lijst met functies van deze tool, en sommige omvatten:- Gegevens importeren en exporteren - Contactbeheer - Activiteitenrapporten - Migratie van andere CRM-oplossingen - Integratie op meerdere niveaus.
Zoho CRM staat bekend om zijn functies voor gegevensanalyse en rapportage. De tool kan een indrukwekkend scala aan gegevens ondersteunen en uitgebreide rapporten produceren. Deze rapportagetools maken Zoho CRM aantrekkelijk voor kleine bedrijven en startups. De app biedt gedetailleerd inzicht in klantinteracties en verkoopprocessen. U krijgt ook tools voor marketing, verkoop en ondersteuning op één platform. Afgezien van de analytische functies, staat de app ook bekend om het helpen van bedrijven om snel op hun klanten te reageren via alle kanalen. Een verkoopassistent zal u informeren over de beste tijd om contact op te nemen met uw klanten en hen op te volgen. Alsof dat nog niet genoeg was, zou je ook een dashboard vinden dat het gemakkelijker maakt om je activiteiten en werkzaamheden aan te passen. Enkele van de belangrijkste functies van Zoho CRM zijn:- Analytische rapporten - Dealrapporten - Leadrapporten - Inkomstenrapporten - Webformulieren
Veel experts noemen HubSpot een van de beste gratis CRM-tools op de markt. Hoewel de app niet de beste schaalfuncties heeft, staat hij bekend om zijn leadgeneratie en marketingcapaciteit. Volgens rapporten van de fabrikant maakt 64% van de kleine bedrijven nu gebruik van de functies van deze tool om hun klanten te bereiken en te converteren vanwege de vele opmerkelijke functies. Om te beginnen ondersteunt HubSpot een onbeperkt aantal gebruikers en kan ongeveer een miljoen klantcontacten onderhouden. De beste functies zijn onder meer inboxbeheer en e-mailintegratie om uw berichten snel en gemakkelijk aan klanten over te brengen. Chatbots en een editor voor e-mailontwerp kunnen uw marketingcampagne beïnvloeden en uw berichten personaliseren. Enkele van de belangrijkste functies van de tools zijn:- Integratie van sociale media - Virtuele verkooppijplijn - Websitebezoekers volgen - Gegevens importeren en exporteren - Segmentatie van klantenlijst
Met Agile CRM krijgen gebruikers ter plekke toegang tot meerdere CRM-functies. De tool kan ook maximaal 50.000 contacten ondersteunen. Agile CRM beste functies worden gebruikt in de verkoop. Met deze op sprints gebaseerde software krijgt u toegang tot essentiële informatie en gegevens, zodat klanten eenvoudig gegevens uit de verkooppijplijn kunnen beheren. Agile zorgt er ook voor dat u uw verkopers de beste ondersteuningsfuncties kunt bieden, zoals e-mailtracking. Enkele van de belangrijkste functies die u krijgt door deze tool te gebruiken, zijn:Aangepaste gegevensvelden - Opslag van leadinformatie - Organisatie van afspraken en planning - E-mail volgen - Mijlpalen van deals volgen - Tweerichtings-e-mailintegratie en -ondersteuning
Er zijn verschillende soorten CRM-tools op de markt. Deze tools zijn ontworpen om te passen bij de bedrijfsstrategieën en technologische middelen van verschillende bedrijven. Alvorens genoegen te nemen met een CRM-oplossing, is het van cruciaal belang dat de organisatie kan identificeren wat de tool speciaal maakt. Dit zijn enkele van de functies waar u op moet letten bij het kopen van een goed CRM-systeem;
Afhankelijk van de productie van de softwareoplossing, kunnen gratis CRM-systemen indrukwekkende functies hebben, zoals betaalde CRM's. Ze kunnen zelfs een reeks vergelijkbare kenmerken bieden. Het belangrijkste verschil tussen beide typen van deze tool is dat betaalde CRM's een breder scala aan functies en meer schaalbaarheidsopties bieden. Aan de andere kant kan uw gratis CRM enigszins beperkt zijn en voorkomen dat u profiteert van enkele gespecialiseerde functies.
Bij het kiezen van een gratis CRM moet u rekening houden met:- Het aantal gebruikers dat het ondersteunt - De belangrijkste kenmerken en functionaliteiten zoals e-mailmarketing en het genereren van leads - De rapportage- en analysefuncties van de tool
Dat staat allemaal op de CRM-systemen die voor kleine bedrijven kunnen worden gebruikt. Deze gratis software-oplossingen zijn misschien wel de beste keuze als je beperkte financiële middelen hebt. Eerst moet u er echter voor zorgen dat u een geschikte optie kiest die de belangrijkste bedrijfsactiviteiten en behoeften van uw bedrijf ondersteunt. Als u op zoek bent naar een ideale tool voor uw kleine bedrijf, bekijk dan de informatie in dit artikel voor wat inspiratie.
Belasting voor startups en kleine bedrijven in Afrika
Hulpbronnen voor noodherstel en voorbereiding voor kleine bedrijven
Tips voor gegevensbeveiliging voor kleine bedrijven en organisaties in de gezondheidszorg
Voorbereiding op 2020:vooruitzichten en uitdagingen voor kleine bedrijven
COVID-19 is hier. Wat biedt de toekomst voor voedingsmiddelen- en drankenbedrijven?
Small Business Saturday:8 tips voor kleine bedrijven om meer bekendheid, leads en verkopen te krijgen
Beste belastingsoftware voor kleine bedrijven