De wereldwijde COVID-19-uitbraak is een snel veranderende, onzekere situatie. Mogelijk ziet u elk uur updates over reisverboden, stijgingen in gevallen en beperkingen in het dagelijks leven - die allemaal van invloed zijn op uw bedrijf. Het is een ongekende uitdaging voor u als ondernemer om uw personeel (en uzelf) gezond te houden en uw bedrijf zo goed mogelijk te laten draaien.
Veel delen van de Verenigde Staten zijn nu onderworpen aan lockdown-beperkingen en richtlijnen voor sociale afstand, waardoor mensen niet in het openbaar kunnen samenkomen. Bovendien zijn op veel plaatsen 'niet-essentiële' bedrijven gesloten (de definitie van een essentieel bedrijf verschilt per locatie).
Hoewel deze beperkingen cruciaal zijn voor de volksgezondheid, hebben ze een te grote impact op kleine bedrijven die afhankelijk zijn van voetverkeer en persoonlijke verkoop. De lockdowns om de COVID-19-uitbraak onder controle te krijgen, kunnen een verwoestend effect hebben op de cashflow van uw kleine onderneming. Er zijn echter enkele technologische oplossingen beschikbaar waarmee u uw klanten toch kunt bedienen, zelfs als uw fysieke bedrijfslocatie gesloten is.
Heb je bijvoorbeeld een sportschool of fitnessstudio, dan kun je via videochat personal trainingen aanbieden. Of u kunt services zoals Zoom gebruiken om uw fitnesslessen live te streamen naar trouwe klanten. De meeste van uw klanten zijn waarschijnlijk op zoek naar een manier om te sporten terwijl ze thuis zitten.
Als uw bedrijf veterinaire diensten, niet-spoedeisende medische zorg of tandheelkundige diensten verleent, heeft u waarschijnlijk uw kantoor gesloten voor alles behalve spoedeisende afspraken. Er zijn nu echter veel telezorgdiensten beschikbaar die u kunt gebruiken om uw patiënten enige zorg te blijven bieden.
Of, als u een professionele dienstverlener heeft (d.w.z. advies-, boekhoud- of advocatenkantoor), kunt u gebruikmaken van e-mail-, telefoon- en videoconferenties om diensten aan uw klanten te blijven leveren. In het licht van de snel veranderende situatie hebben uw klanten uw steun nu misschien meer dan ooit nodig.
Retailers en restaurants worden ook hard getroffen door de lockdown-beperkingen en de vereisten voor sociale afstand. Afhankelijk van de beperkingen in uw regio, kunt u uw klanten mogelijk nog steeds ophaal- en bezorgservices aanbieden.
Als u een overeenkomstige e-commercesite of online bezorgplatform heeft, zou de overstap naar alleen afhalen en bezorgen niet al te moeilijk moeten zijn. Als u niet over deze services beschikt, kunt u promoten dat u deze services nu in uw bedrijf aanbiedt door uw klantenlijst te e-mailen en reclame te maken op uw socialemediakanalen, bestellingen per e-mail of telefoon aan te nemen.
Om over te stappen op dit soort diensten, moet u uw huidige medewerkers, die winkelbedienden of obers zijn, omscholen om in plaats daarvan bezorgdiensten te verlenen of bestellingen via telefoon of e-mail aan te nemen. U kunt ook de websites van het Amerikaanse ministerie van Arbeid en de CDC raadplegen voor advies over hoe u deze services kunt aanbieden en hoe u zowel uw werknemers als klanten veilig kunt houden.
Als u in het verleden e-mailadressen van klanten heeft verzameld, is dit het moment om ze te gebruiken. Als u een manier heeft gevonden om uw diensten virtueel of via afhalen/bezorgen aan te bieden, stuur dan een e-mail naar uw klanten en contacten om uw nieuwe aanbod te promoten.
Als u tijdelijk moest sluiten, overweeg dan om uw lijst met cadeaubonnen zonder vervaldatum naar uw bedrijf te e-mailen. Dit kan helpen bij uw onmiddellijke cashflowbehoeften, en klanten kunnen de cadeaubonnen vervolgens gebruiken wanneer de richtlijnen voor sociale afstand worden opgeheven en uw bedrijf weer open is. Veel Amerikanen zijn op zoek naar manieren om hun favoriete kleine bedrijven te ondersteunen tijdens de uitbraak en het kopen van cadeaubonnen is een populaire manier geworden om dit te doen.
Als je sociale-mediakanalen van het bedrijf hebt, promoot dan je nieuwe serviceaanbiedingen of cadeaubonnen bij je volgers. U moet gedurende deze tijd ook regelmatig berichten blijven plaatsen, zelfs als u gesloten bent, om top of mind te blijven bij uw klanten. Dit kan u helpen uw klanten betrokken te houden bij uw merk, ook al kunnen ze uw fysieke bedrijfslocatie niet bezoeken.
U moet ook kijken naar uw verplichtingen, zoals uw crediteuren, om te zien waar u de krapte op de cashflow kunt verlichten. Veel bedrijven werken bijvoorbeeld waarschijnlijk met een paar leveranciers en verkopers waar ze regelmatig hun voorraad en andere benodigdheden kopen. Neem contact op met uw leveranciers en kijk of u uw gebruikelijke betalingsvoorwaarden kunt verlengen, of dat uw leverancier een tijdelijke respijtperiode kan bieden. Als u uw bedrijfslocatie huurt, wilt u misschien ook contact opnemen met uw verhuurder om te zien of zij een of andere betalingsuitstelperiode of korting op de huur kunnen aanbieden.
Zelfs als u enkele van de bovenstaande tips in de praktijk kunt brengen, zult u het waarschijnlijk nog steeds moeilijk vinden om de cashflow van uw kleine onderneming gezond te houden tijdens de COVID-19-uitbraak. De meeste kleine bedrijven zullen nog steeds extra financiële hulp nodig hebben. Gelukkig worden er een aantal lokale, provinciale en federale hulpprogramma's gelanceerd om kleine bedrijven te helpen omgaan met de gevolgen van de COVID-19-uitbraak.
De SBA heeft haar Disaster Loan Program uitgebreid om kleine bedrijven die door de uitbraak zijn getroffen te ondersteunen - kijk op hun website om te zien welke staten nu in aanmerking komen om een aanvraag in te dienen. Een aantal steden en staten heeft ook aanvullende hulpprogramma's aangekondigd, die we beschrijven in onze regelmatig bijgewerkte "Gids voor overheidshulpprogramma's voor kleine bedrijven tijdens de COVID-19-uitbraak".
De federale regering is ook bezig met het goedkeuren van een economisch reddingspakket, waarbij grote delen van het pakket naar de ondersteuning van kleine bedrijven gaan in deze uitdagende tijden. In de tussentijd heeft de regering onlangs de deadline voor belastingaangifte verlengd tot 15 juli om bedrijven en consumenten wat ademruimte te geven.
Het is een uitdaging om de cashflow van uw kleine bedrijf zo gezond mogelijk te houden tijdens de COVID-19-uitbraak. OnDeck is er om kleine bedrijven te ondersteunen. Bekijk hun COVID-19 Resource Hub voor meer nuttige informatie voor kleine bedrijven.
Bedankt aan onze partner OnDeck voor het geven van toestemming om "5 manieren om de cashflow van kleine bedrijven te maximaliseren tijdens de COVID-19-uitbraak" opnieuw te publiceren.
De voordelen van cashflow
Ondernemers schitteren tijdens de National Small Business Week
Kent u uw cashflowstatistieken?
7 manieren om een cashflowcrisis te overleven
6 manieren om de cashflow in uw kleine onderneming te beheren
7 cashflow-valkuilen van seizoensbedrijven
6 manieren om sollicitanten aan te trekken voor een klein bedrijf