Muy pocos negocios (si es que hay alguno) están operando actualmente como de costumbre. Geen se sabe cuándo volveremos a algo que se a la "normalidad", ya sea la vieja normalidad o la "nueva normalidad" de la que todos hablan pero que no se puede definir.

Pero, independientemente de la situación o circunstancia, si su negocio está abierto, aunque con una capacidad disminuida, tiene que mantenerse conectado con sus clientes.

De acuerdo, su presupuesto puede ser más bajo ahora, pero aún hay muchas maneras de llegar a los clientes.

Mantenga een sus clientes informados. Todas las empresas deben reclamar su lista de Google Mi Negocio y asegurarse de mantenerla actualizada. Google para pequeñas empresas dice que es facil actualizar su horario de atención. Esto es especialmente importante si usted está operando en un horario reducido. Google heeft een recomienda que se verifique que su número de telefono sea correcto y que active la mensajería para asegurarse de que los clientes puedan encontrarlo.

Ivana Taylor, de DIYMarketers, heeft een melding gemaakt van het feit dat ze op het web is geïnformeerd over de meest recente informatie over de producten en diensten. Hay varias herramientas en plug-ins gratis te gebruiken voor het maken van een "barra de notificación" en een superieure de su sitio web.

Andere vormen van asegurarse de que los clientes de zona se mantengan al tanto es visitar Klosebuy. Actualmente tienen una oferta especial para ayudar a las pequeñas empresas a superar la crisis del coronavirus.

Rustig een sus klanten. Het is geen idee voor marketingtips, maar voor klanten die geen zicht hebben op de markt die gebruikt wordt, een idee voor marketing, door een groot potentieel aan zee, het effect ervan. Google para pequeñas empresas recomienda compartir un actualización de COVID-19.

Explique lo que tiene para ofrecer. Taylor de DIYMarketers recomienda a los minoristas echar un vistazo a su inventario, meer qué productos tienen en stock y crear paquetes que faciliten la venta de más artículos a la vez. Sea creativo a la hora de nombrar sus paquetes y, dependiendo de lo que venda, relaciónelos con los proximos "acontecimientos" como el Día de la Madre y la graduación.

Envíe ofertas especiales por correo electrónico. Tanto si es un restaurante como un minorista, si tiene productos disponibles para la venta, debe informar a los clientes sobre lo que tiene y como conseguirlo (recece opciones de retiro o entrega a domicilio?). Taylor recomienda:"Envíe un correo electrónico con un menú de los productos disponibles y las limitaciones de cantidad. No olvide decir a sus clientes exactamente lo que deben hacer para pedir. Puedes que la llamen y hagan su pedido o sus que envídos exactamente lo que deben hacer para pedir. electrónico a una dirección de correo electrónico específica.”

Zee persoonlijk. ¿No está seguro de lo que quieren sus clientes? Pregunteles. Taylor heeft een antwoord op de vraag naar de elektrische versie van "¿Cómo podemos ayudarte?" y pídales que respondan con lo que necesitan. Esto también sirve, dice, como investigación de mercado libre.

Eduque a sus clientes. Het grootste deel van de marketing door elektronische elektronische programma's die ons helpen bij het zoeken naar een opleiding voor klanten en klanten van recensie webcasts, podcasts, seminaries web, elektronische elektronische programma's, elektronische boeken en libros blancos.

Herhaal en forma virtueel. Si es provenedor de servicios, ya sea B2C of B2B, puede hacer reuniones y consultas en line. Conozco een terapeuta que cambió todas sus consultas a videoconferencias. Asegúrese de promocionar estos servicios en su pagina web en través de correos electronics.

Hay muchas herramientas disponibles que lo ayudan a conectarse. Zoho ha puesto a disposición su plataforma Op afstand (11 toepassingen inclusief Zoho Meeting en Zoho Connect) gratis te downloaden op juli. U heeft een lijst met gratis videoconferenties van G2.

Añada el chat en línea. Como consumidor, een van de karakteristieken van de bijzondere kenmerken van de chat en line. Muchas pequeñas empresas piensan que estas herramientas son demasiado complicadas o demasiado costosas y no son ninguna de las dos cosas. Proporcionar un forma fácil para que los clientes obtengan respuestas cuando quieran (utilizando la tecnología de la IA) puede marcar la diferencia entre hacer la venta of perderla frente a un competidor.

Eche un vistazo al ranking de Capterra de los mejores programas de chat en vivo.

Realice acciones comunitarias. Las encuestas han demostrado que los consumidores prefieren hacer negocios con empresas que sean activas en sus comunidades, que tengan conciencia social y que aporten algo. AWeber comparte algunas ideas que puede adoptar: 

• Vastgesteld voor de ayuda para los afectados por la crisis.
• Cree contenido educativo que ayude a su público a transitar of a comprender la crisis.
• Descuento de su producto o servicio.
• Gebruik een product of service voor ayudar en een personas que sufren la crisis.

¿Está cerrado temporalmente? Google Pequeña Empresa le recomienda que informe a los clientes de que no está aabierto ahora. Una meer, met Google Mijn empresa, puede informarles fácilmente de que está cerrado temporalmente. Este es un paso importante. Google Pequeña Empresa dice que si marca su empresa como cerrada temporalmente, "se tratará de forma gelijk a las empresas abiertas y no afectará a [su] rango de búsqueda local".

Het is noodzakelijk om een ​​goed begin te maken met het helpen van klanten en een crisis, en een mentor van SCORE met het oog op de toekomst. Aproveche las oportunidades de tutoría remota de SCORE hoy mismo.