Het internet heeft een ware revolutie teweeggebracht in de manier waarop we zaken doen. Het heeft ervoor gezorgd dat kleine, onafhankelijke merken uitgroeien tot grote bedrijven en ondernemers om in recordtijden bedrijven op te bouwen. Dat gezegd hebbende, het runnen van een e-commercebedrijf is geen sinecure. Om succesvol te zijn, moet je een uniek aanbod hebben en een stem die zich onderscheidt van de concurrentie.
Daarom hebben we met 11 eigenaren van internetbedrijven om tafel gezeten en hen gevraagd wat er nodig is om een succesvol en winstgevend bedrijf online te runnen. Blijf lezen om hun inzichten te horen en een concurrentievoordeel te behalen in uw branche!
Blijf op de hoogte en post regelmatig. Wanneer u een internetbedrijf runt, is uw leven online en moet u het relevant houden. Communiceer met uw klanten, plaats blogs of bied nieuwe deals aan. Door uw bedrijf fris te houden, kunt u de beste voordelen behalen en in de gedachten van uw publiek blijven.
-Vanessa Molica, The Lash Professional
Sociale media zullen je beste vriend zijn als het gaat om het runnen van een succesvol online bedrijf. U heeft geen winkel waar potentiële klanten uw producten kunnen gaan bekijken, wat betekent dat uw website en social media-pagina's up-to-date en aantrekkelijk moeten zijn, zodat klanten kunnen zien wat u te bieden heeft. Ook is het kopen van advertenties voor uw bedrijf op plaatsen zoals Instagram en Facebook een geweldige manier om bekendheid te krijgen bij potentiële klanten en zelfs meer mensen te bereiken dan in een traditioneel, fysiek bedrijf. Het komt neer op het verkrijgen van bekendheid en het laten zien van de kwaliteit van uw producten.
-Peter Babichenko, zaak Sahara
Internetzaken moeten zo soepel mogelijk verlopen. Aangezien alles virtueel is, moeten livechats met klanten net zo efficiënt zijn als persoonlijke gesprekken. Sommige bedrijven reageren direct als iemand om hulp vraagt, wat leidt tot klantenbinding. De tevreden klanten worden ambassadeurs van ons bedrijf dankzij deze functie van livechats die beschikbaar zijn op ons platform.
-Sara Yusupov, iHeartRadio
De beste manier om een succesvol en winstgevend internetbedrijf te runnen, is door het zo zelfbediening mogelijk te maken. Dit is de reden waarom SaaS aan populariteit wint omdat het grootste deel van het bedrijf zichzelf kan runnen. We hebben gevallen waarin SaaS-bedrijven met 10.000 en meer klanten worden gerund door teams van 5-10 personen. Dit is waar je naar moet streven!
-Dmytro Okunyev, Chanty
Als je een e-commercebedrijf bent, ga je niet rechtstreeks concurreren met Amazon, dus probeer het niet eens. Zorg voor een goed achtergrondverhaal, of neem het op tegen een grotere concurrent en noem de redenen op waarom je beter bent. Als het niet de prijs is, maak het dan over service en ondersteuning. Vind je hoek.
-Doug Dennison, MailNinja
Mijn beste tip voor het runnen van een succesvol en winstgevend internetbedrijf is om te nichen. Mijn bedrijf bedient bijvoorbeeld alleen financiële adviseurs. Niching down maakt het zakendoen een stuk gemakkelijker omdat niet alleen mijn marketingdollars meer kunnen oprekken, maar ik ook de problemen van adviseurs efficiënter kan oplossen omdat ik ze de hele tijd tegenkom.
-James Pollard, The Advisor Coach LLC
Focus op het tevreden maken van uw huidige klanten. Check regelmatig in om te zien hoe uw product of dienst voor hen werkt en waarom. Als je check-ins informeler en gemoedelijker kunt maken, zal dit comfort creëren tussen je team en de klant om vaker vrijelijk informatie te delen. Dit geeft u belangrijke feedback die uw aanbod beter zal maken, en laat uw klant ook weten dat u er bent om hen te ondersteunen. Uiteindelijk is het overgrote deel van onze omzet afkomstig van mond-tot-mondreclame. En de overgrote meerderheid van die verwijzingen is afkomstig van bestaande klanten.
-Husam Machlovi, With Pulp
Als u een internetbedrijf start, moet u een strategie hebben voor hoe mensen uw bedrijf daadwerkelijk op internet zullen vinden. Deze strategie moet zowel organisch (SEO) als betaald (SEM) verkeer omvatten. Wanneer u begint, maakt u een lijst met zoekwoorden die, als iemand uw bedrijf zou doorzoeken, op pagina één van Google zou willen verschijnen. Bekijk vervolgens uit die lijst met primaire, secundaire en tertiaire zoekwoorden uw potentiële concurrentie om te zien hoe zij voor die zoekwoorden scoren.
-Lauren Patrick, Curricula
Een van de geweldige dingen van het runnen van een internetbedrijf is dat het misschien niet erg duur is om uw idee tot leven te brengen. Hoewel uw overhead veel lager is dan bij een traditioneel bedrijf, zijn er ook minder toetredingsdrempels, dus u kunt gemakkelijk verdwalen tussen concurrenten. Om jezelf te onderscheiden, moet je klaar zijn om een paar goed gekozen weddenschappen te plaatsen. Is er een speciaal marketingkanaal om tijd of geld in te investeren? Kun je jezelf positioneren voor een bepaalde niche of een betere prijs bepalen? Kies een of twee dingen waarvan je denkt dat ze je een voorsprong geven en ga er achteraan.
-Elliot Brown, OnPay
Een van de beste dingen die u met een internetbedrijf kunt doen, is werk uitbesteden aan experts. Dit verbetert niet alleen de kwaliteit, maar bespaart ook tijd. Probeer indien mogelijk zaken als grafisch ontwerp, SEO en PR uit te besteden. Dit zal uw tijd vrijmaken om u te concentreren op het leveren van uitstekende service aan bestaande klanten.
-Liam Quinn, Reach interactive
Als u een internetbedrijf runt, moet u investeren in marketing om het gebrek aan een winkelpui te compenseren. Bedrijven zoals restaurants en winkels kunnen een bepaalde hoeveelheid bezoekers verwachten die overeenkomt met hoe druk het gebied is. Online heb je niet de forse huurprijs, maar ook niet de voordelen die daarbij horen. In plaats daarvan moet u investeren in marketing. Als vuistregel raad ik u aan om ten minste 10% van uw budget te besteden aan marketinginitiatieven, zoals inhoud en reclame.
-Tasia Duske, Museum Hack