Marketingtips voor sociale media

Sociale media zouden een essentieel onderdeel moeten zijn van de marketingstrategie van elk klein bedrijf. Het is niet langer een "nice-to-have", het is een must-do. Maar het is ook complexer geworden. Er verschijnen nieuwe platforms, waarvan sommige snel in populariteit toenemen. In zijn recente analyse van webverkeer in 2021 ontdekte Cloudflare, een opslagsoftwarebedrijf, dat TikTok de 'populairste bestemming op internet' was en Facebook en Google overtrof.

Wat betekent dat voor andere sociale platforms? En nog belangrijker, wat betekent dat voor kleine bedrijven? De antwoorden op deze en andere sociale-mediavragen zijn te vinden in Trends op sociale media 2022 - Hoe u succes kunt behalen in het versnelde tijdperk van de 'nu'-consument , een rapport gepubliceerd door Talkwalker en HubSpot. De Trends rapport behandelt de tien belangrijkste marketingtrends voor sociale media die bedrijven in 2022 op hun radar zouden moeten hebben.

TikTok-regels

Een van de trends voor 2022 is er al:de dominantie van TikTok. De Trends rapport zegt dat TikTok "de eerste niet-Facebook-app was die 3 miljard wereldwijde downloads bereikte." En het "succes wordt gedreven door consumenten [die] een onverzadigbare honger hebben naar door gebruikers gegenereerde inhoud." Dit schudt op hoeveel traditionele industrieën hun goederen en diensten op de markt brengen.

En de Trends rapport waarschuwt, terwijl TikTok zich voorbereidt op de uitrol van zijn model voor het genereren van inkomsten, "het zal essentieel zijn voor bedrijven om actief te zijn in de ruimtes waar hun publiek is." Met andere woorden:“Volg je publiek. Als je publiek op TikTok zit, zou jij dat ook moeten zijn. Maak contact met hen en weet waar en over waarmee ze bezig zijn. Om te slagen op het platform, moet je ervoor zorgen dat je deel uitmaakt van de gesprekken die ze voeren."

Enkele van de andere trends die van bijzonder belang zijn voor kleine bedrijven zijn:

Het koekje is aan het sterven

Sociale advertenties zullen zich ontwikkelen naarmate cookies worden gekraakt. De Trends Volgens het rapport moeten bedrijven leren "om een ​​evenwicht te vinden tussen de behoefte aan gepersonaliseerde diensten en de behoefte aan toestemming en naleving." Sociale platforms werden "een enorme troef" voor bedrijven om "consumenten op een persoonlijkere en directere manier te bereiken".

Om van deze trend te profiteren, zijn de Trends rapport zegt:"maak metrische gegevens uw nieuwe BFF, ontwikkel een compleet analytisch beeld van uw klanten en vorm uw strategie daaromheen."

Vereenvoudig het klanttraject

Social selling staat hierbij centraal. Meer consumenten kopen nu comfortabel online (aanvankelijk gedreven door de pandemie), en de vraag naar sociale verkoop zal blijven groeien.

De Trends rapport wijst erop dat social commerce is geëvolueerd en dat "platforms nieuwe en innovatieve verkoopoplossingen beginnen te bieden", gericht op het gemakkelijker maken voor consumenten om op hun sociale kanalen te winkelen. Evalueer in 2022 uw huidige aankooppaden opnieuw en verken andere sociale media om uw producten te verkopen.

Consumentenloyaliteit neemt af

Door nieuwe sociale paden te ontdekken, kun je profiteren van een andere trend:de opkomst van omnichannel-betrokkenheid. Consumenten zijn niet langer loyaal aan één sociaal kanaal. Om ze te behouden, moeten uw sociale pagina's authentiek en informatief zijn.

En zorg ervoor dat video-inhoud een groot deel uitmaakt van uw geplaatste inhoud. Volgens de Trends rapport, 84% van de consumenten zegt dat het kijken naar de video van een bedrijf hen heeft overtuigd om een ​​aankoop te doen of zich te abonneren op een dienst van hen.

Inclusiviteit is belangrijk

De afgelopen jaren is er een significante verschuiving geweest in de houding van consumenten ten aanzien van bedrijven en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). In 2022, de Trends rapport adviseert bedrijven “zich te concentreren op hun inzet voor MVO door te luisteren naar en te handelen naar de maatschappelijke kwesties die het belangrijkst zijn voor hun publiek. Consumenten zijn niet langer geïnteresseerd in performatieve bondgenootschap, loze beloften of eenmalige donaties.” Ze willen consistent bewijs dat bedrijven op de goede weg zijn.

Dit heeft niet alleen invloed op uw klantenbestand, maar ook op uw personeel. Ongeveer 70% van de werknemers beweert dat ze niet zouden werken voor een bedrijf dat geen sterk doel heeft.

Volgens de Trends rapport, zou het "bijna onvergeeflijk" zijn om essentiële sociale kwesties te negeren of geen inclusiviteit op te nemen in uw marketinginspanningen. Maar het erkent:"Sociaal bewust, inclusief en bewust worden zal niet van de ene op de andere dag gebeuren. Je moet het onderzoek, de tijd en de moeite steken om echt met je publiek in contact te komen over de kwesties die voor hen het belangrijkst zijn."

De sleutel is om herkenbaar, echt en eerlijk te zijn. Zorg ervoor dat je daadwerkelijk praktiseert wat je predikt.

Wees voorbereid

Omgaan met de COVID-19-pandemie heeft ons geleerd dat niemand de toekomst kan voorspellen. Dus de Trends rapport adviseert bedrijven om een ​​crisisplan op te stellen, voor het geval dat. Hoe beter je bent voorbereid, hoe beter je af bent.

Er valt veel te verwerken in de hele Trends voor sociale media 2022 rapport, dat is gevuld met gedetailleerd en gedegen advies. Als je hulp nodig hebt bij het formuleren van een actieplan voor sociale media voor 2022, kan een SCORE-mentor je helpen. Je kunt er hier een vinden.