Online winkelen en bankieren vindt voortdurend plaats op de internetmarkt. Helaas komen online fraude en identiteitsdiefstal net zo vaak voor, dankzij slimme dieven en slordige internetwinkelgewoonten van consumenten. Online transacties brengen altijd enig risico met zich mee, maar consumenten kunnen veel dingen doen om hun veiligheid op internet te vergroten.
Volgens het "2013 Identity Fraud Report" van Javelin Strategy and Research (februari 2013) bedroeg de identiteitsfraudeactiviteit in 2012 meer dan $ 21 miljard aan verliezen. De statistieken geven aan dat er elke drie seconden identiteitsfraude-incidenten plaatsvinden. Een rapport dat in oktober 2012 door ACI Payment Systems werd uitgebracht, stelde dat 42 procent van de ondervraagde inwoners van de VS de afgelopen vijf jaar het slachtoffer was van fraude met creditcards, betaalpassen en prepaidkaarten. Een op de vier ondervraagden in 17 andere landen meldde slachtofferschap door kaartfraude.
Dit jaar zullen meer consumenten creditcards gebruiken voor online winkelen dan in 2012. Visa meldt dat de periode van 1 januari 2013 tot en met 28 februari 2013 al met drie procent is gestegen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Het volume van kredietbetalingen in de VS is in 2013 met 11 procent gestegen, terwijl debetbetalingen slechts met drie procent zijn gestegen.
Creditcards bieden consumenten meer bescherming dan betaalpassen bij frauduleuze transacties. Consumenten moeten de kleine lettertjes op hun creditcard- en betaalkaartovereenkomsten aandachtig lezen om de beveiligingen en beperkingen voor hun kaarten te weten te komen.
Uit het Javelin-rapport blijkt dat consumenten actiever en beter geïnformeerd zijn over de risico's van online creditcardtransacties dan in het verleden. Meer dan 50 procent van de respondenten van het onderzoek gebruikte een dienst om te controleren op fraude op hun rekeningen. 15 procent van de personen die het slachtoffer waren van fraude, begon kleinere internetwinkels te mijden na een incident van identiteitsdiefstal. Grote internetwinkelsites en gamingwebsites rapporteerden het laagste niveau van verliezen.
Consumenten die zo veilig mogelijk willen zijn bij het online winkelen, moeten een aantal belangrijke stappen nemen.
• Gebruik een moeilijk te raden wachtwoord dat hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen bevat.
• Gebruik niet voor alle online accounts dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord.
• Wijzig wachtwoorden zo vaak mogelijk, maar minimaal elke drie maanden.
• Deel uw wachtwoorden of gebruikersidentificatiegegevens niet. Een recente zwendel omvat e-mail die afkomstig lijkt te zijn van de internetprovider van een gebruiker en om deze informatie wordt gevraagd. Internetproviders, banken, creditcards en gerenommeerde internetbedrijven nemen nooit contact op met klanten om hun wachtwoord of gebruikersnaam op te vragen.
• Klik nooit op links in een e-mail waarin om identificatiegegevens wordt gevraagd. Neem onmiddellijk telefonisch contact op met de instelling om de zorg te melden.
• Log altijd uit van bank-, creditcard- en verkoperssites nadat u uw transactie hebt voltooid.
• Sta niet toe dat uw computer gebruikersnamen en wachtwoorden voor websites van verkopers of banken opslaat.
• Gebruik bij het instellen van beveiligingsvragen voor sites online valse informatie die geen verband houdt met uw persoonlijke gegevens en houd uw antwoorden bij.
• Gebruik waar mogelijk een gerenommeerde externe betaalservice zoals PayPal voor online transacties. Deze sites bieden veilige transacties en diensten voor geschillenbeslechting.
• Veilige online transacties mogen alleen plaatsvinden op een website die begint met "https://". Vertrouw een leverancier niet zonder de "S" na "http" aan het begin van het webadres.
• Ga niet winkelen, betaal geen rekeningen en ga niet naar uw bank- of creditcardwebsites via openbare Wi-Fi. Shop vanuit huis en alleen via een beveiligde internetverbinding.
• Gebruik geen "easy pay" betalingsopties of "one-click-bestelling". Het kost een paar seconden extra om een gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren op een site van een handelaar, maar het duurt vaak maanden om te herstellen van online creditcardfraude.
• Gebruik de meest recente versie van uw internetbrowser. Ze zullen de meest recente technologie gebruiken om gegevens die via het web worden verzonden door elkaar te gooien en te beschermen.
• Let op bij het bezoeken van financiële en verkoopwebsites. Authentieke websites zullen logo's plaatsen zoals die voor VeriSign. Gebruikers kunnen op het logo klikken om de identiteit van de site te verifiëren voordat ze beginnen met winkelen of banktransacties voltooien.
• Gebruik slechts één creditcard voor online aankopen om de blootstelling aan fraude en diefstal op al uw kaarten te beperken. Gebruik indien mogelijk een prepaid debetkaart in plaats van een creditcard.
• Houd gegevens bij van elke internetaankoop en -transactie en vergelijk deze maandelijks met creditcard- en bankafschriften. Meld eventuele afwijkingen onmiddellijk aan de kaartuitgever.
• Ontdek wat elk van uw creditcards biedt als bescherming tegen fraude en aansprakelijkheid. Ontdek wat de limieten voor het bedrag in dollars zijn voor uw dekking voor fraudebescherming.
• Gebruik altijd de meest up-to-date versie van een sterk antivirus- en firewallbeveiligingsprogramma.
• Download en pas updates van uw virus- en firewallprogramma's toe indien beschikbaar, om ervoor te zorgen dat uw programma de laatste informatie heeft over nieuwe oplichting en hackertrucs.
• Voer regelmatig virusscans uit op uw computer.
• Gebruik een softwareprogramma voor het blokkeren van advertenties en een programma voor het detecteren van spyware. Houd deze programma's up-to-date en voer er vaak scans mee uit.
• Plaats uw volledige geboortedatum niet op sociale netwerksites zoals Facebook. Plaats geen geboortedata van uw kinderen, echtgenoot of significante andere.
• Alle informatie die u online plaatst, kan worden gehackt en gestolen, dus probeer deze informatie tot een minimum te beperken.
• Als een e-mail, expresbericht, chatverzoek of internetsite verdacht lijkt, sluit dan uw browser en e-mailprogramma's en sluit uw computer een tijdje af. Wanneer u de computer opnieuw opstart, voert u een volledige virus- en spywarescan uit voordat u zich weer aanmeldt op internet.
• Als u ooit vermoedt dat uw creditcard of persoonlijke informatie online is gebruikt zonder uw toestemming, neem dan onmiddellijk contact op met de belangrijkste kredietinformatiebureaus om een fraudewaarschuwing op uw kredietrapport te plaatsen. De belangrijkste agentschappen in de VS zijn Equifax, Experian en TransUnion.
• Breng de creditcardaanbieder onmiddellijk op de hoogte van het ongeoorloofde gebruik. Uw aansprakelijkheid voor kosten hangt vaak af van de tijdigheid van uw rapportage.
• U moet frauduleuze activiteiten die plaatsvinden op uw kaart of bankrekening melden om in aanmerking te komen voor bescherming tegen fraudeaansprakelijkheid.
Vooral als u vragen heeft over uw online bankieren of creditcardtransacties, neem dan onmiddellijk telefonisch contact op met uw bank of kaartmaatschappij. Neem online financiële transacties en online bescherming serieus om uw kredietwaardigheid en uw bankrekeningen te beschermen.
Update:veilig online blijven en uw rekeningen vrij van schade houden, is een belangrijk onderdeel van moderne persoonlijke financiën. Financieel adviseurs kunnen veel meer doen dan u helpen bij het plannen van uw langetermijninvesteringen en het creëren van een budget dat past bij uw levensstijl en doelen. De SmartAdvisor-matchingtool van SmartAsset kan u koppelen aan een financiële professional die specifieke begeleiding kan bieden om u te helpen uw beveiliging op internet intact te houden.
Photo Credit:CarbonNYC