Ecosystemen en digitale platforms breiden zich uit over economieën en beïnvloeden en verstoren traditionele bedrijfsmodellen van meerdere industrieën over de hele wereld.

Michael Lewrick, Head Innovation Labs, Deloitte, voorspelt dat in de komende 10 jaar ongeveer 1/3 van alle inkomsten wereldwijd zal worden gegenereerd door slechts 15 ecosystemen:"Dus het is tijd dat we heroverwegen en overwegen welke rol iemand kan nemen in een ecosysteem ”.

Vooral in de financiële dienstverlening wordt een ecosysteemspel van het grootste belang om het risico van toekomstige marginalisering te verkleinen en nieuwe manieren van strategische groei aan te boren. Maar wie zijn de belangrijkste spelers in een ecosysteem? Welke rollen kunnen financiële dienstverleners daarin spelen? En, belangrijker nog:wie gaat de ecosystemen van morgen leiden?

Vijf verschillende rollen in ecosystemen

1. Keystone-speler: Organiseert het systeem, levert standaarden, werkt samen met andere providers en is vaak een van de navolgers van het ecosysteem (voorbeeld:Amazon)
2. Nicheprovider: Maakt gebruik van bestaande kanalen, biedt (meestal) gespecialiseerde diensten aan, draagt ​​met geselecteerde elementen bij aan de waardepropositie (voorbeeld:Wirecard)
3. Waarde dominant: Maximaliseert het winstaandeel en aanvaardt een win-win-situatie voor alle ecosysteempartners (voorbeeld:Nespresso)
4. Standaardprovider: Behaalt kostenvoordelen door standaardisatie of massaaanpassing mogelijk te maken door kunstmatige intelligentie en end-to-end automatisering (voorbeeld:State Street)
5. Fysieke heerser: Maximaliseert de internalisering van de waardeketen met als doel extra voordelen te behalen, sterke focus op onafhankelijkheid (voorbeeld:Migros)

Om maximale waarde te creëren voor deelnemers aan een ecosysteem, is het van belang om hun gewenste positionering in een ecosysteem te bepalen. Eigen sterktes en capaciteiten en de samenstelling van de deelnemers aan een ecosysteem zijn belangrijke factoren om deze positionering te bepalen. Zo zijn technologie en vertrouwen cruciaal voor de keystone-speler, terwijl de nicheprovider zich richt op het leveren van specialistische kennis en diensten.

Financiële dienstverleners in ecosystemen

Financiële dienstverleners die de ambitie hebben om een ​​ecosysteem op te zetten of er deel van uit te maken, moeten bij het aangaan van een nieuw ecosysteem rekening houden met drie dimensies:

• Focus op uw kerncompetenties: Wees je bewust van de belangrijkste capaciteiten en selecteer een ecosysteemrol die gebruikmaakt van specifieke expertise
• Samenwerken met partners: Samen met geschikte ecosysteempartners producten en diensten produceren en leveren
• Maak gebruik van technologiestandaarden: Bouw een servicegerichte IT-architectuur om gegevens te delen en diensten aan te bieden langs de volledige waardeketen

Bevindingen uit het Deloitte-onderzoek "Ecosystems 2021 – What will the future bring" onthulden dat de meeste Zwitserse financiële dienstverleners ernaar streven zichzelf te positioneren als keystone-spelers of waardedominanten. Niet alle financiële dienstverleners kunnen deze rol echter op zich nemen vanwege een beperkt aantal beschikbare rollen en de benodigde kracht en vaardigheden voor deze rollen.

Soorten ecosystemen

Ecosystemen zijn gebaseerd op de samenwerking van gespecialiseerde spelers, al dan niet met concurrentie. Het zijn georkestreerde marktstructuren die flexibiliteit en controle in evenwicht houden en ze worden niet hiërarchisch beheerd. Er zijn drie soorten ecosystemen:

• Innovatie-ecosysteem
  Heeft tot doel nieuwe producten, diensten of processen te ontwikkelen door middel van samenwerking en co-creatie tussen meerdere actoren (bijv. gezamenlijk werk tussen fin-tech start-ups)
• Ecosysteem voor kennis en informatie
  Omvat ecosystemen die kennis en informatiebronnen gebruiken om waarde te creëren (bijvoorbeeld door samen te werken met universiteiten)
• Data-ecosysteem
  Maakt uitwisseling van gegevens mogelijk om het begrip van de klant te verbeteren en om prijs-, operatie- en marketingbeslissingen te verbeteren (bijv. samenwerking tussen concurrenten of industrieën)

Bedrijfsecosystemen – de volgende generatie

De volgende generatie ecosystemen komt voort uit verschillende relaties, interacties en vertrouwensnetwerken. De waarde voor de consument wordt gecreëerd door de belangrijkste elementen van de drie soorten ecosystemen te combineren:

De volgende generatie bedrijfsecosystemen positioneert zich ergens op het raakvlak van de drie ecosysteemtypen. Deze nieuwe versie van ecosystemen heeft tot doel waarde te creëren door middelen uit alle drie de ecosystemen te benutten en te combineren.

Een leider in een dergelijk ecosysteem zal bestaande ecosystemen orkestreren en zal de complexiteit van alle betrokken interfaces nauwkeurig moeten beheren. Bedrijven die al gepositioneerd zijn als orkestrators van huidige ecosystemen, hebben mogelijk de meest geschikte vaardigheden en expertise om een ​​leidende rol te spelen bij deelname aan de volgende generatie systemen. Vanuit macroperspectief kan dit 'winner takes it all'-fenomeen daarom leiden tot een toenemende consolidatie van marktmacht.

In de volgende blogserie zullen we praktische inzichten bieden over hoe ecosystemen met succes bedrijfswaarde stimuleren door ons te concentreren op geselecteerde bestaande casestudies.