Toptalent aantrekken voor uw bedrijf en dat talent behouden als u het eenmaal heeft, is cruciaal voor de groei en reputatie van uw bedrijf. Retentie en motivatie van medewerkers zijn onderling afhankelijk en direct gecorreleerd. Dit betekent dat een goede retentie van medewerkers de operationele kosten verlaagt, u in staat stelt beter te presteren dan uw directe concurrenten, het moreel op te bouwen en uw klantenservice te verbeteren.
Aanwerven en ontslaan is duur. Erg duur.
Als iemand uw bedrijf verlaat, moet u rekening houden met de alternatieve kosten en de impact van het voor een langere periode niet hebben van iemand in die functie. Het kan een bepaalde klant wegvagen. Het kan een team, project of ervaring achterstand opleveren. Mogelijk moet u nu iemand anders overwerk betalen om de vermiste persoon te compenseren. Dit kan een sneeuwbaleffect veroorzaken dat kan leiden tot hogere werkdruk, meer stress en een traag moreel.
Een actieve strategie voor het behouden van medewerkers is misschien wel net zo belangrijk als uw HR-manager. Waarom? Twee redenen.
Klanten hebben meer opties . Wanneer het klantenserviceniveau laag is, wordt uw service vervangbaar. We leven in een tijd waarin alles wat je nodig hebt vier tikken verwijderd is. Vuile lakens bij een Airbnb? Booking.com geeft je andere accommodatiemogelijkheden. Worden traditionele taxi's te duur? Pak een Uber. Je snapt het idee.
Er zijn meer vacaturesites beschikbaar. Deze omvatten nieuwe en verbeterde niche-vacaturebanken op maat van de digitale nomade of de thuiswerker. Uw personeel houdt het niet vol als ze zich ellendig voelen, zoals werknemers 50 jaar geleden deden. Er zijn veel opties rijp om te verkennen.
Als uw bedrijf bekend staat als ouderwets en traditioneel, met bizarre verwachtingen en een burn-the-midnight-oil-filosofie, zullen veel van uw medewerkers dat graag inruilen voor een regeling voor werken op afstand met wekelijkse deadlines.
Daarom is het behoud van werknemers belangrijker dan ooit tevoren, vooral tijdens een wereldwijde pandemie. Gelukkig voor jou hebben we een ultieme gids samengesteld over het verminderen van een hoog personeelsverloop, en het begint met het aannemen van de juiste mensen.
Het gaat om positionele fit. Het gaat om de juiste cultuur. Het gaat om teamfit. Is deze medewerker een naadloze puzzelstukverbinder die uw project vooruit helpt? Als het antwoord nee is, ga dan verder met een andere kandidaat.
Huur werknemers aan die passen bij alle aspecten van het bedrijf, van de missie tot de werkregeling. Stel medewerkers tijdens het wervingsproces specifieke gedragsvragen om te zien hoe ze op bepaalde situaties reageren. Kandidaten sluiten zichzelf vaak uit als ze niet in het team passen op professioneel, persoonlijk of sociaal gebied.
Niet alle medewerkers zijn gelijk. Sommige mensen houden van stilte, anderen houden van een sociale omgeving. Sommige medewerkers houden van verstelbare sta-bureaus, andere houden van een supercomfortabele rolstoel.
Laat uw medewerkers zelf kiezen hoe en waar ze op kantoor willen werken. Creëer verschillende werkstations door het hele kantoor, inclusief groepstafels met projectiemonitoren voor samenwerking; sociale ruimtes om te snacken en te kletsen; stille kamers met gesloten deuren en uittrekbare jaloezieën; en aanpasbare individuele werkstations.
Hierdoor hebben uw werknemers geen excuus voor productiviteit en hebben ze meer keuzevrijheid.
U en uw bedrijf moeten ervoor zorgen dat u een vergoeding biedt die zorgt voor dagelijkse uitgaven zoals eten, huisvesting, nutsvoorzieningen en plezier. De meeste mensen willen dat al deze vergoedingen verdubbeld worden. Aan het eind van de dag, als je salarispakket lager is dan dat van je concurrenten, ben je al een been naar beneden. Je hebt een constant verloop, afgevinkte werknemers en een laag moreel.
Doe marktonderzoek naar lonen in uw land. Zoek het gemiddelde salaris voor verschillende titels in het hele bedrijf en bepaal wat een concurrerend loon zou zijn.
Een aantrekkelijk salarispakket zal in New York City anders zijn dan in een kleine stad.
Onderzoek een aantal concurrerende voordelenpakketten. Voorbij zijn de dagen dat een goed salaris en een bureau goed genoeg zijn om toptalent uit de professionele wereld aan te trekken en het nieuwe tijdperk van universitair afgestudeerden.
Werknemers willen goede secundaire arbeidsvoorwaarden en de voordelen die u biedt, moeten concurrerend zijn. Wat doen uw naaste concurrenten? Doe het beter. Gezondheids-, pensioen-, transport- en onderwijsvoordelen zijn enkele van de meest voorkomende voordelen van het accepteren van een nieuwe baan. Wil je een stap verder gaan? Introduceer gepersonaliseerde voordelen. Hier kan de nieuwe medewerker een handvol beschikbare voordelen kiezen die voor hem het meest logisch zijn.
Mensen vinden het fijn om geprezen en beloond te worden voor goed werk. Ze willen het gevoel hebben dat hun werk waardevol is en een verschil maakt in het bedrijf. Medewerkers hebben aanmoediging en erkenning nodig om hun best te blijven doen.
Als een werknemer iets goed doet of een meetbaar verschil maakt in zijn voordeel, toon dan waardering en geluk. Wanneer ze een gigantisch en tijdrovend project afronden en de resultaten zijn zoals gepland of beter, geef ze dan een schouderklopje of een kleine beloning. Zo laat u uw medewerkers zien dat u ze waardeert. Het algemene doel is om een positieve, uitdagende en bemoedigende werkomgeving te creëren die hard werken, creativiteit, concurrentievermogen en geluk bevordert.
Mensen verlaten bedrijven. Het maakt niet uit hoe goed je het doet, welke processen je ook invoert, of hoe hoog je salarissen ook zijn, bedrijven die geweldig werk bevorderen, zullen hun werknemers naar nieuwe hoogten brengen.
Als je pas verzorgde en modelwerknemer ergens anders een betere baan heeft gevonden, vecht dan voor hem. Als je niet kunt winnen, wens ze dan succes.
Gebruik dan je geheime wapen:het exit-interview. Stel uw exit-interview op met vragen over geluk, pijnpunten, frustraties, dingen die uw werknemer zal missen, mensen die ze leuk vonden en aanbevelingen voor verbetering. Neem ze ter harte en blijf je werknemerscultuur verbeteren.
Hoe werkt een uitkoop door een werknemer?
Een werknemershandboek maken voor uw kleine bedrijf:de ultieme gids
Waarom integriteit het ultieme voordeel voor werknemers is
Hoe u de leermogelijkheden voor werknemers kunt verbeteren
6 manieren om waardering van werknemers te tonen tijdens de feestdagen
Hoe kleine bedrijven zich kunnen voorbereiden op het coronavirus
De veranderende werkplek