Ik moest onlangs beginnen om te gaan met incassobureaus vanwege een fout met een bedrijf waaraan we geld hebben betaald.

Laat me je vertellen, het was een vreselijke ervaring.

De rekening was voor iets dat ik een jaar eerder had betaald voordat ik de brief van de rekeningverzamelaar ontving. Hoewel het een fout was, heb ik veel kunnen leren over het incassoproces, vooral omdat het de eerste keer was dat ik met een zeer agressieve incassobureau te maken had.

Zoals ik al zei, de rekening was een fout, maar dat betekende niet dat de pesterijen stopten.

De rekeningverzamelaar wilde me niet geloven en in plaats daarvan pestten ze me als een gek. Ze wilden me het telefoonnummer of de contactgegevens niet geven van het bedrijf dat de rekening naar het incassobureau had gestuurd, dus ik wist niet echt heel veel informatie over waar het voor was of iets dergelijks.

Na urenlang te hebben opgespoord waar de rekening vandaan kwam (dat was op zich al een ramp), bleek het bedrijf dat de rekening uitgaf gewoon vergeten te zijn om het als betaald te markeren.

Maar dat weerhield de rekeningenverzamelaar niet.

Ik kreeg van de persoon van de kredietinning te horen dat ze ervoor zouden zorgen dat mijn tegoed kapot was, tenzij ik de rekening betaalde, die ik al had! Ze schreeuwden, pestten en vielen me lastig, tot het punt dat ik beefde omdat ik zo woedend was dat ze iemand zo konden behandelen.

Het was allemaal een ramp, en de rekeningenverzamelaar gaf me een hoop onjuiste informatie en gedroeg zich zeer onethisch.

Ik snap echt niet hoe iemand 's nachts kan slapen nadat hij zich zo vreselijk heeft gedragen.

Daarom heb ik besloten dit artikel te schrijven, zodat u uw rechten kent als het gaat om het omgaan met incassobureaus. Of je nu echt te laat bent met het betalen van je rekeningen of dat het een fout is, je hebt nog steeds rechten als het gaat om het omgaan met incassobureaus!

Hier zijn mijn tips voor het omgaan met incassobureaus.

Begrijp wat incasso is.

De eerste stap in het omgaan met incassobureaus is om meer te weten te komen over incasso en hoe het precies werkt.

Als u een vordering heeft die niet wordt betaald, zoals 30 dagen of langer na de vervaldatum, kan het oorspronkelijke bedrijf waaraan u de vordering verschuldigd bent uw vordering verkopen aan een derde incassobureau. Hierdoor kan het oorspronkelijke bedrijf nog steeds een deel van hun geld verdienen, terwijl het niet langer probeert om u uw schuld te laten betalen.

Als u een incassoschuld heeft, is dat iets waar u zich zorgen over moet maken. Het is mogelijk dat de schuld op uw kredietrapport wordt vermeld en dit kan uw kredietscore schaden.

Dit kan uw kansen op een lage hypotheekrente, goedkeuring voor een creditcard met een hoge cashback-bonus, enzovoort schaden.

Daarom moet u erachter komen wat uw volgende stap zal zijn als u te maken heeft met incassobureaus, in plaats van de incassobureau volledig te negeren. Helaas gooien veel mensen de brief gewoon weg of negeren de telefoontjes, en dat is precies wat je NIET wilt doen.

Opmerking:Weet u wat uw kredietscore is? Je kunt controleer het GRATIS met Credit Sesame !

Ken uw rechten bij het omgaan met incassobureaus.

De Fair Debt Incasso Practices Act wordt gehandhaafd door de Federal Trade Commission en het "verbiedt incassobureaus misbruik, oneerlijke of bedrieglijke praktijken te gebruiken om van u te innen."

De Wet Eerlijke Incassopraktijken dekt schulden die u mogelijk heeft, zoals van een creditcard, een medische rekening, een autolening, enzovoort. Ze dekken alleen persoonlijke schulden, niet iets dat als zakelijke schulden wordt beschouwd.

Uw rechten op grond van de Fair Incasso Practices Act bepalen dat een incassobureau alleen op bepaalde tijden contact met u kan opnemen, zoals tijdens de normale daguren, tenzij u een ander tijdstip afspreekt met de incassobureau. Dit betekent dat ze je om 2 uur 's nachts niet kunnen bellen zonder jouw toestemming.

Ze kunnen ook geen contact met je opnemen op het werk, tenzij je ze vertelt dat ze dat wel kunnen.

Een incassobureau kan op veel verschillende manieren contact met u opnemen, zoals per telefoon, een brief, e-mail of zelfs een sms-bericht op uw mobiele telefoon.

Het incassobureau moet u bepaalde dingen over uw schuld vertellen, zoals:

• Ze moeten u binnen vijf dagen na het eerste contact met u een schriftelijke kennisgeving sturen.
• Hoeveel bent u verschuldigd.
• Aan wie je het geld schuldig bent.
• Wat te doen als je denkt dat het een vergissing is.

Als de vordering daadwerkelijk van u is, wilt u misschien onderhandelen. De meeste incassobureaus zijn bereid om over de vergoeding te onderhandelen, dus u kunt het net zo goed vragen en proberen.

Intimidatie van incassobureaus is verboden.

Van incassobureaus is bekend dat ze mensen lastig vallen, wat eigenlijk niet mag. Ze kunnen ook geen andere partijen lastigvallen die ze proberen te contacteren bij het innen van uw schuld.

Intimidatie door incassobureaus omvat:

• Dreigt u iets aan te doen.
• Profaan taalgebruik.
• Je wordt herhaaldelijk gebeld.
• U wordt gebeld op het werk als u hen vraagt ​​dat niet te doen.
• Valse verklaringen afleggen, zoals beweren dat ze een advocaat zijn als ze dat niet zijn.
• Beweren dat je een misdaad hebt begaan als je dat niet hebt gedaan.
• Ze kunnen niet zeggen dat je wordt gearresteerd.

En meer.

Ik heb verhalen gehoord van incassobureaus die honderden keren per week mensen bellen, hun vrienden op het werk lastigvallen, op het werk verschijnen, enzovoort. Dat mag echter niet en is verboden. En dit is waarom u uw rechten moet kennen als u met incassobureaus te maken heeft - omdat u rechten heeft, zelfs als u de schuld verschuldigd bent!

Kan een incassobureau contact opnemen met mensen die ik ken?

Een incassobureau mag in sommige gevallen contact opnemen met andere mensen over uw schuld, maar alleen als ze proberen te achterhalen waar u woont, uw telefoonnummer of waar u werkt.

Ze kunnen echter geen contact opnemen met mensen die u meer dan één keer kent. Ik heb gehoord dat incassobureaus herhaaldelijk contact opnemen met iemands vriend of familielid op het werk en die persoon irriteren, en dat is niet toegestaan.

Wat te doen als het een fout is.

Voordat u een lopende schuld betaalt of onderhandelt, moet u er 100% zeker van zijn dat het daadwerkelijk uw schuld is die u moet betalen. In sommige gevallen kan het een schuld zijn van iemand met dezelfde naam als jij, het kan een schuld zijn die je al hebt betaald, enzovoort.

Zoals ik hierboven al zei, er werd contact met mij opgenomen en het was een fout.

Dat betekende echter niet dat de pesterijen stopten.

In plaats daarvan kreeg ik van de persoon van de kredietinning te horen dat ze ervoor zouden zorgen dat mijn tegoed werd vernietigd, tenzij ik het betaalde. Ze schreeuwden, pestten en vielen me zelfs lastig.

Volgens de FTC:

Als u de incassant een brief stuurt waarin staat dat u het geld niet of niet volledig verschuldigd bent, of om verificatie van de schuld vraagt, moet die incassant stoppen met contact met u op te nemen. U moet die brief binnen 30 dagen na ontvangst van het validatiebericht verzenden. Maar een incassant kan opnieuw contact met u opnemen als hij u een schriftelijke bevestiging van de schuld stuurt, zoals een kopie van een rekening voor het bedrag dat u verschuldigd bent.

Voor mij moest ik contact opnemen met het oorspronkelijke bedrijf en hen contact laten opnemen met de incassobureau. Het was een proces dat me bijna een hele werkdag aan de telefoon kostte, en ik stond bijna op het punt de rekening te betalen omdat het zoveel energie en moeite kostte om de ophaler te laten stoppen.

Nadat de verzamelaar me echter begon lastig te vallen en me onjuiste informatie gaf, wilde ik niet dat die persoon zou winnen, dus maakte ik het mijn missie om te bewijzen dat ze ongelijk hadden.

En ze hadden het mis.

Ik wacht nog steeds op de verontschuldiging (haha!) Maar ik hoef de rekening in ieder geval niet twee keer te betalen.

Omdat er fouten kunnen optreden bij het betalen van rekeningen, is het belangrijk om uw rekeningen bij te houden, wanneer en hoe u ze betaalt. Als u uw gegevens kunt raadplegen, kan dit u helpen dit proces te stroomlijnen, mocht dit ooit gebeuren.

Heeft u ooit te maken gehad met incassobureaus? Welke andere tips heb je?