De meeste mensen gaan ervan uit dat hun rekeningen in steen zijn gebeiteld, maar velen zijn dat niet. Een kort telefoontje kan voldoende zijn om een lager tarief te krijgen, een loyaliteitskorting te bemachtigen of kosten te verwijderen waarvan u niet wist dat u ze betaalde. De truc is om te weten welke bedrijven kunnen onderhandelen en wat je moet zeggen als je ze aan de lijn hebt.
En als u door het verlagen van uw rekeningen het gevoel krijgt dat u eindelijk op de goede weg bent om rijkdom op te bouwen, dan heeft u het niet mis.
Niet elke factuur is flexibel, maar er zijn er veel meer bespreekbaar dan de meeste mensen beseffen. Internetabonnementen, telefoondiensten, kabel- of streamingbundels, huisbeveiliging, lidmaatschap van een sportschool en zelfs ongediertebestrijdingsdiensten hebben mogelijk speelruimte.
Bedrijven voeren regelmatig promoties uit voor nieuwe klanten en kunnen soortgelijke aanbiedingen aanbieden aan bestaande klanten die daarom vragen. Creditcarduitgevers kunnen ook de APR's verlagen of afzien van jaarlijkse kosten, vooral als u al lang klant bent. Je weet pas wat er mogelijk is als je belt en het vraagt.
Diensten met veel abonnementen zijn vaak het gemakkelijkst om te beginnen. Kabel- en internetbedrijven passen regelmatig hun prijzen aan, waardoor de tarieven in de loop van de tijd kunnen stijgen zonder dat u het merkt.
Wanneer u belt, helpt het om te vermelden dat u lagere actieprijzen heeft gezien of dat een concurrent een soortgelijk pakket aanbiedt. Je dreigt niet te vertrekken, maar geeft alleen maar aan dat de prijs ertoe doet. Veel medewerkers van de klantenservice hebben de bevoegdheid om tijdelijke kortingen toe te passen of een uitgekleed abonnement voor te stellen dat aan uw behoeften voor minder voldoet.
Door de voorbereiding verlopen deze gesprekken veel soepeler. Voordat u de telefoon opneemt, verzamelt u uw huidige factuur, accountgegevens en eventuele mededelingen over prijsverhogingen. Besteed een paar minuten aan het bekijken van de prijzen van concurrenten, zodat u het landschap begrijpt. Noteer ook hoe lang je al klant bent, want loyaliteit weegt soms zwaar.
Bepaal vervolgens je doel:Wil je een lagere maandprijs? Een kwijtgescholden vergoeding? Een beter plan voor dezelfde kosten? Als u duidelijk ingaat, worden de onderhandelingen productiever en wordt de kans kleiner dat u het eerste bod accepteert dat eigenlijk geen deal is.
Hoe u het gesprek start, zet de toon. Een rustige, vriendelijke benadering werkt beter dan frustratie of eisen. Iets als:"Ik heb gemerkt dat mijn rekening is gestegen en ik hoop te zien of er kortingen of promoties beschikbaar zijn die mijn maandelijkse kosten kunnen verlagen", houdt de zaken hartelijk en maakt tegelijkertijd uw bedoeling duidelijk.
Agenten hebben de hele dag te maken met boze klanten, dus beleefd zijn kan echt helpen. Als de eerste vertegenwoordiger u niet kan helpen, kunt u respectvol vragen om met een retentiespecialist te spreken. Deze heeft mogelijk aanvullende opties of meer flexibiliteit.
Er is een dunne grens tussen het gebruik van prijzen van concurrenten als hefboom en het klinken alsof u een ultimatum stelt. Je hoeft niet te zeggen dat je opzegt, alleen dat je hebt opgemerkt wat anderen aanbieden. "Ik heb vergelijkbare abonnementen van andere aanbieders gezien tegen een lager tarief, en ik vraag me af of er iets soortgelijks beschikbaar is aan uw kant", is meestal voldoende.
De meeste bedrijven geven er de voorkeur aan een korting aan te bieden in plaats van het risico te lopen u kwijt te raken, en het gesprek blijft gericht op oplossingen in plaats van op confrontatie.
Soms gaat het verlagen van uw factuur niet alleen over het scoren van korting. Het kan zijn dat u uw abonnement moet aanpassen zodat het beter aansluit bij uw daadwerkelijke gebruik. Veel mensen betalen voor internetsnelheid die ze niet nodig hebben, voor kanalen die ze niet bekijken of voor telefoonfuncties die ze nooit gebruiken.
Een snelle beoordeling met een medewerker van de klantenservice kan goedkopere alternatieven aan het licht brengen die nog steeds aan uw dagelijkse behoeften voldoen. Als alternatief kan het bundelen van services uw totale maandelijkse kosten verlagen, zelfs als elke afzonderlijke service hetzelfde blijft.
De besparingen lopen sterk uiteen, maar kleine besparingen kunnen snel oplopen. Veel mensen melden dat ze $ 10 tot $ 50 besparen op kabel- of internetrekeningen, terwijl creditcardgebruikers soms de jaarlijkse kosten verlagen of kwijtschelden. Sommige klanten verzekeren een aantal maanden een lagere jaarlijkse rentevoet, wat zou kunnen helpen de rentekosten te verlagen als ze een saldo aanhouden. Bij sportscholen of abonnementsdiensten kan het onderbreken of overstappen naar een lager abonnement de maandelijkse kosten verlagen zonder volledig op te zeggen.
Zelfs als de aanpassingen bescheiden lijken, kan het jaarlijkse totaal betekenisvol zijn, vooral als het op meerdere rekeningen wordt toegepast.
Eén enkel ‘nee’ betekent niet dat er geen weg vooruit is. U kunt vragen wanneer er nieuwe aanbiedingen van start gaan en of het helpt om op een ander tijdstip van de maand terug te bellen. Het beleid varieert soms, afhankelijk van welke vertegenwoordiger u bereikt.
U kunt ook evalueren of het overstappen naar een andere aanbieder op de lange termijn geld kan besparen. In sommige gevallen leidt het opzeggen van een dienst (online of telefonisch) automatisch tot retentie-aanbiedingen. Het doel is niet de confrontatie. Het zorgt er gewoon voor dat u niet uit gewoonte te veel betaalt voor iets.
Onderhandelen over uw facturen is niet ingewikkeld. Het gaat er vooral om dat u weet welke bedrijven met u zouden kunnen samenwerken en dat u een paar minuten de tijd neemt om dit te vragen. Eén enkel telefoontje kan leiden tot kortingen of een goedkoper abonnement dat past bij uw daadwerkelijke verbruik, en het herhalen van dit proces voor al uw maandelijkse services kan aanzienlijke besparingen op de lange termijn opleveren.
Sommige providers verhogen de tarieven automatisch nadat een promotieperiode is afgelopen. Dit betekent dat het controleren van uw afschriften om de paar maanden u kan helpen meer contant geld in uw portemonnee te houden zonder dat u hoeft te bezuinigen op de services waarvan u afhankelijk bent.
4.7
Schrijvers en redacteuren van FinanceBuzz scoren op basis van een aantal objectieve kenmerken en onze deskundige redactionele beoordeling. Onze partners hebben geen invloed op hoe wij producten beoordelen.
Solliciteer nu
op de beveiligde website van Capital One
Lees kaartoverzichtIntroductieaanbieding
Discover verdubbelt al het geld dat je aan het einde van je eerste jaar hebt verdiend.
Wij kunnen u helpen uw verdienpotentieel nog verder te vergroten!
Bezig met laden...
Abonnement bevestigen
Bezig met laden...
Bedankt dat je een EXTRA Ultimate-abonnee bent geworden!
Controleer je teksten
Herinnering:controleer ook uw inbox om uw EXTRA e-mailabonnement te bevestigen.
Wat Rob Gronkowski ons kan leren over sparen voor pensioen
Inzicht in uw online testament van Mama Bear:wat u kunt verwachten
Wat is een 'come-along'-clausule in een aandeelhoudersovereenkomst?
Wat de grootste veranderingen in belastingen in een generatie voor u betekenen
Amerikanen sparen veel meer dan ooit tevoren. Doe het niet op de verkeerde manier
De recente wijzigingen in de btw-tarieven door de Indiase overheid
De beste Amerikaanse provincies voor niet-opgeëiste eigendommen