Bescherm uw kleine bedrijf tegen risico

Eigenaren van kleine bedrijven beheren een aantal risico's om hun bedrijf veilig en winstgevend te houden. Van brandgevaar tot algemene aansprakelijkheidskwesties tot cyberaanvallen, het is gemakkelijk om te vergeten dat uw bedrijf ook zijn reputatie moet beschermen, evenals bedrijfsmiddelen tegen concurrenten of zelfs ontevreden klanten.

Hier leest u hoe u uzelf kunt beschermen tegen deze vaak vergeten, maar belangrijke risico's.

Reputatierisico

De reputatie van uw bedrijf is een van uw meest waardevolle activa, maar ook een precaire. Eén slechte klantrecensie kan etteren en groeien en uiteindelijk de reputatie beschadigen waar je zo hard aan hebt gewerkt.

Aan de andere kant helpen positieve beoordelingen klanten en klanten aan te trekken die u misschien niet had kunnen bereiken met uw traditionele marketingmiddelen. Onderzoek toont aan dat 91 procent van de consumenten zegt dat positieve beoordelingen ervoor zorgen dat ze vaker een bedrijf bezoeken. Daarom is het cruciaal om uw online reputatie te beheren. Zo kom je er bovenop:

• Stel een . in Google-melding :het duurt minder dan een minuut om een ​​Google-melding te maken voor uw naam, uw bedrijfsnaam en de producten die u maakt of verkoopt. Vanaf dat moment doet Google het werk voor u door het web af te speuren naar vermeldingen en stuurt u een e-mail met de resultaten. Stel er ook een in voor concurrenten, om in de gaten te houden wat er over hen wordt gezegd.
• Claim uw bedrijf op Yelp :Als je bedrijf niet op Yelp staat, zullen je klanten zich afvragen waarom en waarschijnlijk kiezen voor een bedrijf dat dat wel is. Begin met het claimen van uw bedrijf en herstel vervolgens de vermelde onjuistheden. Reageer op kritische beoordelingen en volg de gratis tools die Yelp biedt om een ​​sterke reputatie op te bouwen.
• Sociale vermeldingen volgen :Als u wilt weten wat er op sociale media over uw bedrijf wordt gezegd, kunt u eenvoudig op elk platform zoeken en kijken wat er verschijnt. U kunt ook op hashtag zoeken naar vermeldingen met betrekking tot uw branche. Als je wilt dat een derde partij de monitoring voor je doet, kijk dan naar bedrijven zoals Social-Searcher.com die de platforms voor je uitkammen en de resultaten in je inbox bezorgen. Talkwalker zoekt op internet (zoals Google Alerts) en Twitter voor je.
• Vraag klanten om beoordelingen :laat klanten weten dat u om hun mening geeft door uw sociale-mediapagina's in uw winkel, op uw webpagina en in marketingmateriaal te vermelden. Vraag klanten persoonlijk om het woord te verspreiden en u een positieve beoordeling te geven als ze tevreden zijn met uw bedrijf. Vraag ten slotte toestemming om getuigenissen van klanten te gebruiken als marketingtool.

Risico van concurrenten

Het concurrentierisico kan overal vandaan komen. En het komt in vele vormen. Over het algemeen is er sprake van concurrentierisico wanneer de acties van uw concurrentie een negatieve invloed kunnen hebben op uw bedrijf.

Een bron van concurrentierisico is wanneer soortgelijke bedrijven in uw buurt of buurt worden geopend. Als u een detailhandelaar bent, betekent de groei van e-commerce dat uw concurrentie van overal ter wereld kan komen. De sleutel tot het inperken van dat soort concurrentierisico is een loyale aanhang van klanten opbouwen, ze goed behandelen en hopen dat ze je voor de lange termijn bijblijven.

Concurrentierisico van BINNEN uw bedrijf

Een andere factor bij het beheersen van concurrentierisico is om uw bedrijf te beschermen tegen potentiële concurrentie die binnen uw eigen muren floreert, d.w.z. werknemers die vertrekken en zaken (of handelsgeheimen) meenemen. Dat is waar niet-concurrentiebedingen kunnen helpen.

In de eenvoudigste definitie is een non-concurrentiebeding een overeenkomst tussen werkgever en werknemer die de werknemer kan verbieden om voor een bepaalde tijd, meestal één tot twee jaar, voor een concurrent van een werkgever te werken of een concurrerend bedrijf te starten, beperkt geografisch gebied, zoals stads- of provinciegrenzen.

Er zijn veel beperkingen als het gaat om wat u wel en niet in een niet-concurrentiebeding kunt opnemen en de regels verschillen per staat. U kunt een werknemer niet dwingen een concurrentiebeding te ondertekenen. Als de werknemer echter nog niet voor u werkt, kan dit van invloed zijn op uw beslissing om de persoon in dienst te nemen. In de meeste gevallen kunnen de voorwaarden van een niet-concurrentiebeding worden onderhandeld om elke partij tevreden te stellen.

Helaas, zelfs als u een werknemer een niet-concurrentiebeding laat ondertekenen, betekent dit niet dat een werknemer u niet voor de rechter kan dagen om het niet-concurrentiebeding te verbreken. In veel gevallen zal de rechtbank de werknemer in het gelijk stellen als het niet-concurrentiebeding als onredelijk en onbetaalbaar wordt beschouwd voor de werknemer die probeert in zijn levensonderhoud te voorzien. Wat als 'redelijk' wordt beschouwd, verschilt ook per staat.

In New York is een niet-concurrentiebeding bijvoorbeeld redelijk wanneer:

1. De overeenkomst is noodzakelijk om de legitieme belangen van de werkgever te beschermen
2. Het is niet schadelijk voor het grote publiek, en
3. Niet onnodig belastend voor de werknemer. Je zult merken dat de meeste staten redelijkheid op dezelfde manier definiëren, maar het is het beste om er zeker van te zijn.

Als alternatief (of in ieder geval aanvullend) kunt u de werknemer vragen een vrijwaringsovereenkomst te ondertekenen. Dit contract verbiedt de werknemer om verkoop van de werkgever weg te lokken of andere werknemers van de werkgever te lokken om zich bij de concurrent aan te sluiten. Nogmaals, er zullen tijdslimieten zijn. Misschien nog belangrijker, de niet-wervingsovereenkomst kan uw bedrijf ook beschermen tegen de voormalige werknemer die handelsgeheimen van het bedrijf, contactgegevens van klanten en prijsgegevens meeneemt.

De snelgroeiende en steeds veranderende markt van vandaag vergroot uw blootstelling aan concurrentierisico's, dus het is belangrijk dat u leert om die risico's te beheersen. Zoals de uitdrukking luidt:"de beste aanval is een goede verdediging", dus je moet je voorbereiden op alle mogelijke situaties.

Inbreuk op auteursrecht

Schending van het auteursrecht kan ook een bron van concurrentierisico zijn. Als u beschikt over gepatenteerde technologie, inhoud of informatie, is het belangrijk om deze activa wettelijk te beschermen. Er zijn zowel federale als staatswetten voor oneerlijke concurrentie in de boeken. "Oneerlijke concurrentie is een overkoepelende term die in feite verschillende soorten economische onrechtmatige daad omvat", zegt de FindLaw-website. Verschillende hiervan kunnen uw concurrentierisico vergroten, waaronder handelsmerken en auteursrechten, het stelen van handelsgeheimen en valse advertenties.

Er zijn verschillende manieren om uw handelsmerken, auteursrechten en andere eigendomsinformatie te beschermen. Het is van cruciaal belang dat u waakzaam let op inbreuken en actie onderneemt als en wanneer deze zich voordoen. Progressive Commercial zegt dat je ervoor moet zorgen dat je registraties niet verlopen of verlopen. Ze herinneren je eraan om "een vervolgplan te maken ... om ervoor te zorgen dat die bescherming nog steeds van kracht is."

Bescherm jezelf

Het is ook belangrijk om proactief te zijn wanneer concurrentiebedreigingen de kop opsteken. Afhankelijk van de aard van de dreiging moet u mogelijk extra locaties openen, nieuwe productlijnen lanceren, investeren in nieuwe technologie of apparatuur of nieuwe marketingcampagnes opzetten.

Om te leren hoe u andere risico's voor kleine bedrijven kunt beheren, downloadt u de e-gids van Progressive, "Prepare and Protect:de gids voor eigenaren van kleine bedrijven voor het identificeren en beheren van risico's."